4 tipy, kdy je čas otevřít nový bankovní účet

Pokud se vaše banka zabývá některým z těchto čtyř postupů, je čas začít nakupovat pro novou banku:

1. Špatný zákaznický servis

Máte potíže s telefonováním skutečného člověka, když máte bankovní problém? Když jsem většinu svého bankovnictví dělal v Bank of America, bylo téměř nemožné mluvit s živým zástupcem zákaznického servisu. Automatická pomoc zákazníkům je přitěžující, pokud potřebujete okamžitě odpovědět na otázku. Někdy se při stisknutí tlačítka „0“ dostanete přímo k agentovi zákaznického servisu. Společnosti tento trend zachytily a tato taktika funguje stále méně. Pokud nemůžete mluvit s živou osobou, je čas najít novou banku. Nechcete být drženi navždy, když máte opravdovou bankovní chybu.

2. Těsná omezení

Je zůstatek běžného účtu pomalu nulový kvůli bankovním poplatkům? Nezáleží na tom, zda používáte svůj účet, nebo ne, některé banky ho drží svým zákazníkům s poplatky: poplatky za nečinnost za to, že váš účet dostatečně nepoužíváte, poplatky za vedení účtu za to, že na účtu nemáte dostatek peněz, poplatky za služby zákazníkům uvnitř banky a mluvení s pokladníkem. Pokud vám bude účtováno pokaždé, když provedete transakci, vezměte svou firmu jinam.

3. Žádná shovívavost

Byť dlouhodobým bankovním zákazníkem by mělo být výhodné. Pokud jste svůj účet nikdy nečerpali nebo vám nevyšly platby, měla by vaše banka s vámi v případě, že k tomu dojde, mít určitou shovívavost. Jedním z největších triků v bankovním průmyslu je, když banky tvrdí, že nejsou schopny zrušit poplatky na vašem účtu. Tomu nevěří! Banky mohou odpustit poplatky, pokud chtějí. Pokud si vaše banka cení vašeho podnikání, nebudou vás plácnout spoustou poplatků za jeden přestupek.

4. Poplatky za přečerpání

Stále vás vaše banka zasahuje masivními kontokorentními poplatky? Banky měly zastavit tyto praktiky příliš účtování zákazníků. Některé banky stále záměrně zpracovávají velké transakce nejprve a později menší transakce, aby vám měly více příležitostí účtovat vám kontokorentní poplatek. To je nezákonné, ale některé banky se těchto praktik stále účastní. Zrušte ochranu kontokorentního úvěru nebo najděte banku, která má dobrou pověst. Ať už děláte cokoli, musíte se vyhnout bankovním kontokorentním poplatkům za každou cenu.

Závěrečné myšlenky

Nejnižší transakční náklady a nejlepší zákaznický servis lze nalézt v místních bankách, družstevních záložnách a některých online bankách, jako je Ally Bank a ING Direct. Většina komerčních bank je příliš velká na to, aby mohla nabídnout kvalitní služby zákazníkům, přesto proč zůstáváme u komerčních bank?

Jste spokojeni s aktuální bankou? Pokud ne, co vás motivuje, abyste se tam drželi?

(Fotografický kredit: Omar Omar)