Comcast Xfinity vs. Verizon FiOS Review

Dva z největších poskytovatelů jsou Comcast, která nyní označuje své služby jako Xfinity, a Verizon, který používá produkt s názvem FiOS. Obě společnosti nabízejí balíčky, které poskytují televizní programování, přístup k internetu a rezidenční telefonní služby - čím více služeb zakoupíte, tím více slevy poskytnou.

Na první pohled se obě služby mohou zdát téměř stejné, i když každá společnost nabízí své výhody stejně podstatně lépe než ostatní. Která společnost tedy skutečně nabízí lepší řešení pro zákazníky z oblasti kabelů?

Porovnejte je na základě těchto pěti klíčových faktorů: sdružené ceny, televize, internet, telefon a celková služba.

Comcast Xfinity

Comcast je na trhu s kabelovými výrobky již dlouhou dobu. Díky nedávným fúzím a akvizicím nyní nabízejí služby ve 39 státech a v okrese Columbia.

Comcast používá tradiční kabelovou technologii pro internetovou, hlasovou a digitální televizní službu s vysokým rozlišením, ale společnost nedávno prošla významnou změnou značky změnou názvu své služby na Xfinity. Xfinity je stejná služba „Triple Play“, kterou společnost nabídla.

• Cena balíčku. Comcast inzeruje svůj program Triple Play s úvodní sazbou 99 $ za měsíc pro první rok. Cena poté stoupne až na 129 $ za měsíc. Nabízejí také pobídky pro nové zákazníky ve formě předplacených karet Visa v hodnotě mezi 100 a 250 USD. V závislosti na vaší místní oblasti můžete mít také po omezenou dobu přístup k dalším akcím, jako jsou prémiové kanály zdarma. Budete muset podepsat dvouletou smlouvu a další balíčky jsou k dispozici s více televizními kanály a vyššími rychlostmi přístupu k internetu. Nezapomeňte, že ceny se budou lišit v závislosti na oblasti, proto si zkontrolujte ceny a propagační slevy specifické pro vaše město..
• Televize. Základní televizní balíček v jejich balíčku Triple Play přichází s více než 80 kanály, včetně CNN, ESPN a MTV. Mimo balíček Triple Play televizní služba Comcast obvykle prodává za 29 měsíců za prvních šest měsíců a 49,95 USD za následujících 18 měsíců s dvouletou smlouvou.
• Internet. Triple Play zahrnuje „Performance“ vrstvu internetové služby společnosti Comcast, kterou inzerují jako „až 15 Mb / s“, což je určitě dost rychlé pro konvenční rezidenční služby. Mimo balíček Triple Play začíná tato služba za prvních šest měsíců 29,95 $ měsíčně a poté stojí 34,95 $ měsíčně..
• Telefon. Součástí standardního balíčku je balíček „Neomezený hlas“, který zahrnuje bezplatné hovory v USA a Kanadě, hlasovou schránku a většinu možností telefonních funkcí, jako je ID volajícího, čekání hovoru a třícestné volání. Tato služba vyžaduje širokopásmové připojení k internetu a cena za obě se bude lišit v závislosti na vaší poloze. V současné době Comcast inzeruje 19,95 $ za prvních šest měsíců.
• Služba. Comcast má některé špatné známky, pokud jde o jejich celkovou reputaci zákaznických služeb. Ve skutečnosti často dokládají mnoho negativních stereotypů spojených s kabelovými společnostmi. Často nedokážou dodržovat naplánované schůzky a telefonicky čekají dlouhé čekání na zákaznický servis. Tato služba dává zákazníkům neuspokojivý výsledek. Comcast však nabízí 30denní záruku vrácení peněz, která vám může přinést větší pohodlí a alespoň jim dát šanci. Comcast je také známo, že výpadky a špinavé služby v některých oblastech země, takže udělat nějaký výzkum, aby se ujistil, že je spolehlivý ve vaší oblasti.

Verizon FiOS

FiOS je relativně nová komunikační síť z optických vláken od společnosti Verizon. Technologie optických vláken je páteří internetu po dlouhou dobu, ale rezidenční zákazníci ji měli možnost použít pouze několik let.

Verizon tuto službu pomalu zavádí, ale zatím není k dispozici ve všech oblastech.

• Cena balíčku. Základní balíček FiOS je taky označováno jako balíček Triple Play. Zahrnuje televizi, internet a telefonní služby. Podceňuje nabídku Xcastinity společnosti Comcast tím, že začíná u úvodní sazby 79,99 $ měsíčně. Tato cena platí pouze pro první rok služby, ale nemusíte podepisovat smlouvu, takže nejste povinni dražší druhý rok. K dispozici jsou prémiové kanály a další funkce za vyšší cenu. Jako vždy se ujistěte, že prozkoumáte cenové a propagační nabídky ve vaší oblasti, protože konkrétní ceny se budou lišit v závislosti na tom, kde žijete.
• Televize. Verizon nabízí ve svých základních službách více než 195 kanálů, knihovnu On Demand s tisíci jednotlivých programů a 47 hudebních kanálů. Tento plán sám o sobě stojí 64,95 USD, přičemž více kanálů je nabízeno za vyšší ceny.
• Internet. Společnost Verizon inzeruje svou službu jako 15/5 Mb / s, což znamená, že stahování může probíhat rychlostí až 15 Mb / s, zatímco nahrávání běží pouze 5 Mb / s. Jako rezidentní uživatel byste si neměli všimnout velkého problému s pomalejší rychlostí nahrávání. Tento plán sám o sobě stojí 49,95 $ měsíčně.
• Hlas. FiOS zahrnuje digitální domácí telefonní službu s neomezeným místním a celostátním voláním. Stejně jako služba Comcast zahrnuje Verizon většinu telefonních funkcí a volání do Kanady bez dalších nákladů. Hlasová služba spoléhá na připojení k internetu FiOS a není sama o sobě k dispozici. Balíček zahrnující telefon a internet je 69,99 $ měsíčně, což je o 20 $ více než samotná internetová služba.
• Služba. Zdá se, že zákazníci Verizonu si tento produkt opravdu užívají. Služba FiOS získala zářící recenze od průmyslových analytiků a odborných publikací. Ve skutečnosti, Zprávy spotřebitelů Nedávno dala nejvyšší skóre společnosti Verizon FiOS za televizní a internetové služby. FiOs je uveden jako nejlepší volba pro jakoukoli oblast, kde je služba k dispozici. Pouze AT & T je U-poezie služba získala podobné hodnocení. Stále mnoho lidí hlásí některé obtížné instalační zkušenosti s tímto novým typem připojení.

Verdikt

Z technického hlediska, Verizon's FiOS služba je pokročilejší. Technologie optických vláken má ze své podstaty vyšší kapacitu a většina domácností ji pravděpodobně nakonec použije. Kvalita obrazu FiOS je lepší než u Comcastu a plán Verizon stojí méně a přichází s více kanály.

Nabízením služby bez smlouvy dává Verizon zákazníkům svobodu kdykoli tuto službu zrušit. Spolu s touto svobodou přichází moc každoročně vyjednávat lepší dohodu. FiOS je však celkem nový, což znamená, že služba může být náchylná k výpadkům a možná budete muset udělat nějaké řešení problémů, dokud nebude běžnější..

Comcast je na druhém místě, protože má vyšší cenu, vyžaduje smlouvu a nabízí nižší úroveň televizních služeb. Slabá pověst společnosti Comcast pro zákaznický servis jim také nepomáhá. Převládají však a jednou z jejich největších výhod je, že bez ohledu na to, kde žijete, máte dobrou šanci na přístup ke svým službám.

Pokud jde o celkovou kvalitu internetových a telefonních služeb, obě společnosti nadále dostávají smíšené recenze v závislosti na lokalitě.

Závěrečné slovo

Skutečným vítězem z verizonského nájezdu na kabelový trh jste vy, protože máte nové možnosti a větší konkurenci. To znamená, že služby a technologie by měly získat velkou podporu, zatímco ceny začnou klesat. Pokud žijete někde, kde jsou oba poskytovatelé k dispozici, máte nyní větší vyjednávací sílu a můžete získat lepší dohodu od obou společností, které bojují o podíl na trhu a jsou ochotny udělat vše, co je potřeba, aby přilákaly nové zákazníky. Měli byste být schopni vyjednat nižší ceny, více obsahu a dokonce i prémiové služby.

Což je podle vás lepší, Comcast Xfinity nebo Verizon FiOS?