Jak se vyhnout pohybujícím se podvodům při pohybu na dlouhou vzdálenost

Profesionální stěrače vám mohou ušetřit stres, ale jsou drahé. HomeAdvisor hlásí, že typický přesun na dlouhou vzdálenost stojí kolem 1 000 $ za pokoj. Za své věci zaplatíte také asi 50 centů za libru. Čím více věcí máte, a čím dále pohybujete, tím více to bude stát.

Je také snadné dostat se do podvodů bezohlednými společnostmi, které by mohly:

• Přebírejte vás
• Odmítněte doručit své položky, pokud nezaplatíte další poplatek
• Vygenerujte podvodný konosament, který zkresluje počet položek, které pro vás přesouvají
• Zapojte se do „hromadného vzpírání“ nebo úmyslně přeceňujte, kolik váží vaše položky, aby vám mohl účtovat více

Pohyblivé podvody se vyskytují tak často, že existuje prosperující web s názvem MovingScam.com, který sleduje všechny bezohledné tahače a podvodníky tam.

Jak tedy můžete identifikovat podvodníka? Podívejme se na to.

Výzvy dálkových pohybů

Podle časopisu The New York Times se každý rok přes státní hranice pohybují tři miliony lidí. I když to může znít jako hodně, rychlost, jakou se Američané pohybují, je na historickém minimu. Úřad amerického sčítání lidu uvádí, že v roce 2016 se přestěhovalo pouze 11% lidí. Patří sem jak místní, tak dálkové pohyby. Tato sazba se obvykle pohybuje kolem 20%.

Pohybovat se po státních liniích představuje některé jedinečné výzvy, kterým nemusíte čelit, když se pohybujete pouze po městě, jako například:

1. Balení

Když se pohybujete po městě, není tak důležité zajistit, aby každá jednotlivá položka byla pečlivě zabalena v robustní krabici, protože můžete chovat jemné věci tam a zpět v autě, pokud potřebujete. Když se pohybujete na velkou vzdálenost, vaše věci se budou po několik dní chrastit v jedoucím kamionu, takže všechno musí být bezpečně zabaleno.

Budete trávit více času balením na dálku, stejně jako utrácet více peněz za balení materiálů, jako jsou krabice a bublinkové fólie. HomeAdvisor odhaduje, že lidé pohybující se v různých zemích utratí průměrně 500 USD za přesunutí spotřebního materiálu.

2. Náklady

Před dálkovým tahem musíte také pečlivě přemýšlet o potlačení nebo zmenšení velikosti. Pohybující se společnosti mají různé přístupy, pokud jde o odhad objemu a nákladů. Někteří účtují poplatek za přesun navíc k poplatku za „libru“. Jiní se účtují podle toho, kolik času si budou myslet, než se vaše věci přesunou, a poté si účtují poplatky za pohonné hmoty a kamiony podle toho, jak daleko se pohybujete.

Nakonec, čím více věcí musíte přesunout, tím více vás to bude stát.

3. Ztracené položky

Možná neuvažujete o možnosti ztráty některých věcí. Nakonec je vše zabaleno v krabicích a naloženo do jednoho nákladního automobilu, který okamžitě odejde do nového domova. Jak se může něco ztratit?

Ztracené položky se mohou stát i u nejuznávanějších společností. Dlouhodobě se pohybující společnost by mohla použít jeden vůz pro dva oddělené tahy a některé z vašich krabic by se mohly náhodně nechat vyložit v domě někoho jiného. Nákladní automobil se může po cestě rozpadnout a celý obsah musí být vyložen na jiný nákladní vůz (nebo několik), aby se cesta dokončila. Nebo by se bezohlední stěhovatelé mohli rozhodnout vzít domů krabici nebo dva a podívat se, co je uvnitř.

Ať už je důvod jakýkoli, ztracená krabice se stane víc, než byste čekali. Moji rodiče se mnohokrát pohybovali po celé zemi za prací a pokaždé, když dorazili do svého nového domova, objevili chybějící krabice a někdy dokonce chybějící nábytek. Během svého posledního přespolního běhu, pohybující se nějak ztratil všechny polštáře na jejich gauči, kromě několika krabic, a oni nikdy nenašli nic z toho.

4. Cestování a ubytování

Pokud se stěhujete z, řekněme, ze Seattlu do Charlotty, bude trvat několik dní, než se stěhující společnost dostane s vašimi věcmi. To znamená, že budete muset strávit několik dní pomalým pohybem s jedoucím kamionem, trávit čas s přáteli a rodinou, nebo zůstat v hotelu, dokud se nebudete moci přestěhovat do nového domova. Pokud cestujete s dětmi, může být tento přechodný čas obzvláště stresující.

Jak si všimnout společnosti Rogue Moving

President Moving Company je jednou z nejvíce stěžovaných společností v systému Better Business Bureau; po dobu čtyř měsíců dostali celostátní 61 stížností. V této společnosti zákazníci ztratili v průměru 3 200 USD.

Bryan Jones, vysloužilý člen americké služby námořnictva, řekl, že prezident Moving Company ho poprvé citoval na 2 700 USD, aby přesunul své zboží z Kalifornie do Washingtonu, DC Jakmile bylo vše naloženo na pohybující se nákladní vozidlo, společnost požadovala dalších 4 000 dolarů za „další položky“ ( z toho žádné). K lednu 2018, pět měsíců poté, co byly Jonesovy položky naloženy na pohybující se nákladní vozidlo, nebyly dodány, i když zaplatil dodatečný poplatek 4 000 $.

Bohužel takové příběhy jsou poměrně běžné. Dobrou zprávou však je, že nepoctiví pohybovníci často vykazují stejné červené vlajky. Jakmile budete vědět, co hledat, budete moci najít bezohlednou společnost a vyhnout se jim.

Sledujte tyto červené vlajky:

1. Žádost o velký vklad

Některé stěhovací společnosti požádají o vklad, zejména pokud se pohybujete po celé zemi během jejich rušné sezóny od května do září. Tento vklad je obvykle 200 až 500 USD, takže buďte opatrní, pokud společnost požaduje vklad výrazně vyšší než tato částka. Pokud požádají o tento vklad v hotovosti, běžte jiným způsobem. Hotovost nelze sledovat, takže bezohledný tahač by mohl vložit váš vklad a poté tvrdit, že jste nikdy nic nezaplatili.

Pokud platíte vklad, ujistěte se, že lhůta pro zrušení je ve smlouvě jasně definována, takže znáte datum ukončení, abyste získali peníze zpět, pokud se vaše plány změní.

2. Žádná kontrola na místě

Vyhněte se jakékoli stěhovací společnosti, která nepožaduje kontrolu vašich položek na místě. Pohybující se specialista musí být schopen vidět, co máte a co by mohlo vážit, aby mohli přesně posoudit celkovou hmotnost a velikost vozíku potřebného k manipulaci s objemem.

Rogue společnosti často citují prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky, výsledkem jsou nabídky, které jsou nižší než renomované společnosti '. Nikdy se nehýbejte se společností, která neposlala zástupce do vašeho domu a poskytla vám písemný a podrobný odhad.

3. Chybějící nebo neúplná dokumentace

Kdykoli používáte profesionální stěhovací společnost, vydávají „konosament“ (BOL), což je potvrzení o věcech, které pro vás přepravce přepravuje. Konosament slouží jako vaše smlouva s pohybující se společností a musí obsahovat následující:

• Kontaktní informace. To zahrnuje 1) jméno a adresu pohybující se společnosti nebo jméno a adresu motorového dopravce; 2) vaše jméno a adresa; a 3) jméno a adresu jakéhokoli jiného dopravce, který se podílí na přepravě zboží (např. motorový dopravce nebo letecká, železniční nebo lodní doprava).
• Informace o platbě. To zahrnuje způsob platby, který se má vyzvednout při dodání, což musí být stejný způsob platby, jaký je uveden na vašem odhadu, jakož i platební podmínky. Musí také uvádět maximální částku, kterou budete muset zaplatit při dodání.
• Datum vyzvednutí a doručení. Zde jsou uvedeny dva typy služeb: nezaručené a zaručené. V případě nezaručeného servisu BOL nastíní konkrétní datum nebo období pro vyzvednutí a doručení. Pro zaručený servis BOL uvede konkrétní data vyzvednutí a doručení, jakož i pokutu nebo nároky, které vám náleží v případě, že budou tato data zmeškána. Skutečné datum vyzvednutí musí být vyplněno v den přesunu.
• Informace o kamionu. Musí být zahrnuty identifikační čísla všech nákladních vozidel přepravujících vaše věci.
• Doklad o pojištění. To platí pouze v případě, že jste pro své cennosti získali nezávislé pojištění pohyblivých škod třetích stran.
• Prohlášení o ocenění vydaných sazeb. Tento dokument, vyžadovaný Radou pro povrchovou přepravu (STB), chrání hybatele a omezuje jejich odpovědnost za ztracené předměty na 60 centů za libru. BOL musí také uvést poplatky, pokud existují, za krytí volitelného ocenění.
• Všechny přílohy. BOL je pouze jedním z dokumentů, které vám musí dodavatel poskytnout; měli byste také obdržet objednávku na službu a seznam inventářů. Musíte také připojit svůj původní odhad. Tyto dokumenty mějte vždy u sebe; nikdy je nenakládejte na jedoucí vozík.

Rogueové společnosti vás mohou požádat, abyste podepsali neúplné dokumenty. V pracovní den projděte každý dokument a ujistěte se, že je vyplněn přesnými informacemi, zejména pokud jde o stanovení cen, které by se měly shodovat s cenami uvedenými na vašem odhadu. Musíte se také ujistit, že neexistuje žádný jazyk, který by uvolňoval nebo zbavoval hýbatele (nebo jeho partnery nebo agenty) odpovědnosti.

Pokud něco na vašem nákladním listu chybí nebo je pochybné, nepodepište ho.

Pohybující se společnosti jsou také podle federálního zákona povinny poskytnout vám další dva dokumenty, když dorazí, aby provedly váš odhad: příručka „Vaše práva a povinnosti při pohybu“ a brožura „Připraveno k pohybu“ od Federal Motor Carrier Safety Administrace (FMCSA). Pokud tyto publikace neobdržíte, ukažte odhadci ke dveřím.

4. Pronájem kamionů

Pohybující se právě zatáhli do příjezdové cesty a začali nakládat věci. Ale místo toho, aby řídili velký náklaďák s logem a kontaktními údaji na straně, řídí náklaďák Penske.

Rogue Movers nemusí investovat do svého vlastního jedoucího kamionu, nebo se mohou rozhodnout řídit dodávkové vozy, které nejsou označeny. Pokud vaše tahače nemají vlastní nákladní vozidla, zvažte zrušení obchodu.

5. Falešné pojistné události

Pokud si mover nárokuje, že jeho pojištění pokryje celé vaše zboží bez dalších poplatků, je to lež. Žádná pohybující se společnost nemá za to pojištění. Musí nést dvě formy pojištění odpovědnosti: jednu, za kterou nemusíte platit (ochrana uvolněné hodnoty) a druhou musíte (ochrana v plné hodnotě).

Ochranu uvolněné hodnoty stanoví STB na 60 centů za libru. To znamená, že za každou libru věcí, které ztratí pohybující se společnost, obdržíte 60 centů, ať už ztratí vaše deníky střední školy nebo malé Picasso, které jste měli v jídelně. I když oba mohou být k nezaplacení různými způsoby, dostanete stejnou částku, pokud jsou ztraceni. Ochrana uvolněné hodnoty je nabízena bez dalších poplatků.

Plná hodnota ochrany znamená, že pohybující osoba je zodpovědná za úplnou náhradní hodnotu jakékoli položky ztracené nebo poškozené během přepravy. Zahrnuje položky „mimořádné hodnoty“ nebo položky v hodnotě přes 100 $ za libru, jako jsou šperky, Čína, kožešiny a starožitnosti. Aby byla zajištěna plná ochrana, musí být každá položka mimořádné hodnoty uvedena v přepravních dokladech jednotlivě, jinak vám nebude vrácena, pokud dojde ke ztrátě nebo poškození. Náklady na plnohodnotnou ochranu se u jednotlivých společností liší.

Než se zaregistrujete, abyste získali plnou hodnotu ochrany, zkontrolujte pojistku svých majitelů domů, zda jste na přesun. Pečlivě si přečtěte drobný výtisk na pojišťovacích dokumentech hybatele; většina pohybujících se společností uvádí, že se nejprve pokusí opravit položku, a pokud vám to neopraví, vrátí vám její náhradní hodnotu. Tato náhradní hodnota je obvykle menší než částka, kterou jste za položku zaplatili.

Pohybující se může také pokusit prodat vám oddělené pojištění odpovědnosti pomocí přidružené třetí strany. Tyto smlouvy jsou stejně jako vaše pojištění domácnosti; zaplatíte předem a poté musíte zaplatit odpočitatelnou částku, pokud uplatníte nárok. Mějte na paměti, že přidružené společnosti třetích stran jsou partnery pohybující se společnosti, takže nemusí mít na srdci vaše nejlepší zájmy. Nejlepší je udělat si vlastní výzkum a najít pohyblivé pojištění prostřednictvím nezávislého dodavatele.

Pohyblivé pojištění je regulováno na státní úrovni, nikoli na federální úrovni, a každý stát umožňuje různé věci. V některých státech není stěhovacím společnostem povoleno prodávat pohyblivé pojištění vůbec. Další informace o tom, co váš stát umožňuje, naleznete v seznamu sdružení FMCSA State Movers Association.

Jak najít renomované stěhovací společnosti

Tam jsou skvělé společnosti pohybující se tam; stačí jen udělat nějaký výzkum, abyste je našli. Zde je návod.

1. Požádejte o doporučení

Doporučení od lidí, které znáte a kterým důvěřujete, jsou nejlepším způsobem, jak začít hledat seriózní stěhovací společnost. Koneckonců, vaši přátelé a rodina vám řeknou, jestli měli špatnou zkušenost a nasměrovali vás jinde. Zeptejte se lidí, které znáte, včetně lidí ve vaší sociální síti, které stěhovací společnosti, které použili v minulosti, a jaké byly jejich zkušenosti.

2. Výzkum společnosti

Jakmile máte seznam společností, prozkoumejte každou z nich online. Ujistěte se, že web společnosti poskytuje úplné kontaktní informace, včetně fyzické adresy a funkčního telefonního čísla, které vás spojí se zástupcem zákaznického servisu. Vždy volejte toto číslo, abyste se ujistili, že funguje, a věnujte zvýšenou pozornost tomu, jak společnost odpoví na telefon; pokud znějí neprofesionálně nebo vágně, může to být operace „létat v noci“.

Dalším krokem je zajistit, aby byl váš mezistátní pohyb registrován u ministerstva dopravy (DOT) a FMCSA. Informace, které najdete na těchto stránkách, vám přesně řeknou, jaký typ služeb společnost poskytuje: dopravce, makléř nebo speditér. Je důležité porozumět rozdílu, abyste věděli, co se stane s vaším majetkem, pokud je najmete.

• Nosič je společnost, která zpracovává vaše položky od začátku do konce.
• Makléř je prostředník; jednají s vámi přímo, ale najímají samostatnou společnost, která přesouvá vaše položky. Někdy nebudete vědět, která společnost to je, až do stěhování den.
• Spedice přesouvá vaše položky na jejich kamion, ale může je převádět na jiného dopravce v tranzitu. Mohou také konsolidovat vaše položky s někým jiným na cestě ke zvýšení efektivity nebo snížení nákladů.

Budete také chtít zjistit, zda má společnost dostatečné pojištění. Tyto informace by měly být na jejich webových stránkách; pokud tomu tak není, můžete tyto informace najít na telefonním čísle FMCSA na čísle 202-385-2423.

3. Přečtěte si recenze

Můžete se toho hodně naučit ze čtení o zkušenostech ostatních lidí. Webové stránky jako MyMovingReviews.com, HomeAdvisor a Angie's List shromažďují recenze od minulých zákazníků. Budete také chtít vyzkoušet společnosti přes MovingScam.com.

Jak podat stížnost

Pokud narazíte na problémy s vaší stěhovací společností a zdá se, že se zdráhají problém vyřešit včas, podejte stížnost FMCSA. I když to nemusí mít za následek okamžité kroky, FMCSA používá objem stížností k rozhodnutí, zda vyšetřovat společnost a podat žalobu..

Měli byste také věnovat zvýšenou pozornost pravidlům a zákonům pro podání žaloby na pohybující se společnost. Podle STB musí majitelé domů čekat devět měsíců od data dodání, aby mohli uplatnit nárok. To znamená, že pokud stěhovací společnost ztratí vaše věci, mají devět měsíců na to, aby věci buď našli, nebo aby vám uhradili ztrátu. Pokud problém nevyřeší do devíti měsíců, můžete proti nim podat žalobu a případně podniknout právní kroky.

Můžete také podat stížnost na Better Business Bureau.

Závěrečné slovo

Bohužel, pohyblivé podvody jsou až příliš běžné. Existuje spousta hororových příběhů online od lidí, kteří měli svůj majetek v držení jako rukojmí, dokud nezaplatí více peněz, nebo nezjistí, že v den nastěhování chybí boxy rodinných dědictví nebo cenností..

Dobrou zprávou je, že nepoctiví pohybující se společnosti často hrají stejné staré triky, takže jakmile víte, co hledat, můžete se jim vyhnout a ušetřit si spoustu bolesti hlavy.

Už jste někdy provedli přespolní běh? Jaká byla vaše zkušenost? Už jste někdy narazili na bezohlednou stěhovací společnost?