Jak být užitečnější pro vaše kolegy v práci - výhody

Mnoho z nás se bude muset zastavit a přemýšlet o tom. Často se tak zabalíme do své vlastní práce, nemáme moc času ani energie, abychom zvážili, co se děje s našimi kolegy. To však znamená, že nám chybí cenná příležitost k vytvoření pozitivnějšího pracoviště a budování silnějších pracovních vztahů.

Pomozte svým kolegům posílit vaši pověst a učinit z vás vyhledávaný doplněk k novým týmům. Může to vést k novým příležitostem ve vaší společnosti, včetně zvýšení nebo povýšení nebo dokonce k novému zaměstnání.

Zákon o reciprocitě zde také vstupuje do hry. Když pomáháte ostatním, chtějí vám na oplátku pomoci. Být laskavý je jako setí semen v zahradě; to, co sklízíte, je vždy větší než to, co zasete.

To znamená, že jsou chvíle, kdy byste měli přemýšlet o nabídce pomocné ruky. Zde je přehled toho, jak je důležitá pomoc při práci, jak pomoci a kdy byste se měli chtít zdržet poskytování pomoci.

Co ovlivňuje naši ochotu pomoci

Možná si to neuvědomujete, ale několik základních faktorů může ovlivnit vaši ochotu pomoci ostatním ve vašem týmu nebo ve vaší organizaci.

Kultura

V amerických a západoevropských kulturách jsou přání a potřeby jednotlivce často považovány za důležitější než přání a potřeby skupiny. Tyto kultury zdůrazňují autonomii, soběstačnost a nezávislost.

Naproti tomu kultury jako Čína, Japonsko a Indie jsou kolektivistické. Přání a potřeby skupiny jsou považovány za důležitější než přání a potřeby jednotlivce. V těchto kulturách lidé často dělají to, co je pro ostatní nejlepší, než něco pro sebe udělají.

Studie zveřejněná v časopise Journal of Organizational Behavior ilustruje, jak se to hraje. Vědci studovali chování inženýrů v amerických a indických společnostech, aby zjistili, kdo pomohl komu a jak to bylo ve společnosti vidět. V americké společnosti inženýři pomáhali pouze lidem, od nichž očekávali, že v budoucnu potřebují pomoc. V indické společnosti byli inženýři ochotnější pomoci každému, kdo potřeboval pomoc.

Fascinující je to, jak byl v každé společnosti zobrazen akt pomoci. V americké společnosti viděli členové týmu akt pomoci jako nepříjemné přerušení. V indické společnosti to viděli jako příležitost pro rozvoj dovedností.

Kulturní normy mohou podvědomě ovlivnit vaše chování. Naštěstí díky vědomí těchto norem můžete změnit své chování a jednat způsoby, které jsou v souladu s vašimi hlubšími hodnotami.

Podobnosti a rozdíly

Pravděpodobně pomůžeme kolegům, kteří jsou nám podobní z hlediska pohlaví, socioekonomického postavení nebo rasy. Tato tendence se nazývá homofilní a výzkum ukazuje, že dramaticky omezuje naši schopnost ovlivňovat práci a náš osobní život. Pokud jsme ochotni pomoci pouze těm, kteří jsou stejně jako my, zanedbáváme většinu našich kolegů.

Studie z roku 2009 zveřejněná v Journal of Management Studies zjistila, že lidé byli užitečnější v pracovních skupinách, kde členové týmu měli podobnou úroveň pohlaví nebo vzdělání. Členové týmu v různých skupinách měli menší šanci uniknout z cesty, aby pomohli ostatním s pracovními problémy, projevili skutečné obavy a zdvořilost vůči ostatním, nebo dobrovolně pomohli novým členům týmu usadit se ve svých rolích..

Další studie zveřejněná v časopise Životní prostředí, rozvoj a udržitelnost zjistila, že homofílie existuje i v online platformách a virtuálních pracovních skupinách. Studie také poskytuje pohled na původ této tendence. Před tisíci lety jsme s větší pravděpodobností přežili, kdybychom se spojili s ostatními, jako jsme my. Toto myšlení o přežití bylo důležité, když naši předkové bojovali proti bojujícím kmenům a soupeřili o vzácné zdroje. Ale dnes to může výrazně bránit naší schopnosti efektivně pracovat s různorodou skupinou lidí.

V naší globální ekonomice máme mnohem větší šanci na úspěch, pokud jsme ochotni poskytnout pomocnou ruku každému, kdo ji potřebuje, bez ohledu na to, jak se liší od nás. Naštěstí je uznání homofilních tendencí v sobě krokem k jeho překonání. Pokud víte, že s větší pravděpodobností nabídnete pomoc někomu podobnému, můžete zvolit opak.

Proč byste měli pomoci v práci

Půjčení pomocné ruky svým kolegům má mnoho výhod.

1. Zvyšuje vaši pověst

Zaprvé, být známý jako pomocník může posílit vaši pověst a otevřít nové příležitosti pro práci na klíčových projektech. Když neustále pomáháte druhým, lidé vás chtějí ve svém týmu.

Pomáháte také vytvářet pozitivnější pracovní kulturu, protože pomáhá vytvářet dobrou vůli mezi lidmi. Když někomu pomůžete, jsou inspirováni, aby udělali totéž pro někoho jiného. A ve světě, kde je příliš mnoho pracovišť toxických, si váš šéf jistě všimne a ocení všechny pozitivní účinky, které máte na náladu vašich kolegů..

2. Představuje vaše dovednosti vedení

Pokud jste ve vedoucí roli, je důležité bojovat proti homofilním tendencím ve vašem týmu. Když vytváříte skupiny pro projekt, snažte se co nejvíce diverzifikovat vytvoření kombinace pohlaví, věku, ras, etnicity, úrovně vzdělání a úrovně dovedností..

Může také pomoci střídat členy týmu a vedoucí role, umožnit jiným lidem účastnit se nebo vést skupinu dočasně. To může pomoci zabránit tomu, aby se kliky vytvořily, podpořily nové nápady a povzbudily různé pohledy.

Tyto kroky mohou vést k efektivnějším a rozmanitějším týmům a vaše společnost ocení přidanou hodnotu, kterou to generuje. To také demonstruje vaše vůdčí schopnosti pro svého šéfa a další vyšší-up. Obě tyto věci mohou dlouhodobě prospět vaší kariéře, zejména když vzniknou náročné projekty nebo propagační příležitosti.

3. Zlepšuje vaše hodnocení výkonu

Pomoc může také vést k lepší kontrole výkonu. Studie publikovaná v časopise Journal of Applied Psychology zjistila, že manažeři při hodnocení zaměstnanců a rozhodování o tom, kdo odměnit, důsledně přihlíželi k vysokému organizačnímu chování v občanství (OCB).

OCB jsou činy nebo přesvědčení, které, i když nejsou pro vaši roli kritické nebo vyžadované, prospívají vašemu týmu a společnosti. Příkladem OCB je zůstat pozdě na dokončení důležitého projektu, ujistit se, že váš tým pracuje bezpečně a dodržovat firemní pravidla, a neustále projevovat nadšení..

4. Vede to k pracovním příležitostem

Pomoc může také přinést finanční výhody. Až přijde čas, abyste požádali o povýšení nebo povýšení nebo pohovor o nové zaměstnání, kolegové, kterým jste pomohli, rádi poskytnou reference vaší tvrdé práce nebo dobrovolníka jako reference..

Budou také ochotnější doporučit vám příležitosti dalších společností, které se setkají s jejich radarem. Když jste známý jako pomocník, vaše profesionální a sociální síť se cítí pohodlně vouching pro ostatní, které znají. Stejně jako vlnky v jezírku, i několik aktů užitečnosti může vést k mnoha příležitostem po silnici.

5. Naučí vás cenné nové dovednosti

Pomáháte-li kolegovi s úkolem, otevírá se vám příležitost k učení, které byste jinak nemuseli být vystaveni. Skvělým příkladem toho je Kat Cole, s nímž byl rozhovor v Atlantiku.

Když byla dospívající, Cole začal pracovat v restauraci Hooters. Byla to druh člověka, který pomáhal tam, kde to bylo potřeba. Když kuchař skončil, Cole zamířil do kuchyně a naučil se připravovat každé jídlo v restauraci. Když manažer skončil, naučila se, jak provést směnu.

V době, kdy jí bylo 19, Cole pracoval na všech pozicích v restauraci a společnost ji pozvala do Austrálie, aby jim pomohla otevřít tu první restauraci. O příležitost se ucházelo spousta dalších kandidátů s titulem, ale jen málo z nich dokázalo Coleovi nabídnout praktické zkušenosti. Dobrovolnou prací na všech těchto pozicích rychle získala neocenitelné znalosti a dovednosti, které přímo prospívaly její kariéře.

Během roku, kdy se přestěhovala do Austrálie, byla Cole vedoucí podnikového vzdělávání. Nakonec vyšplhala na firemní žebřík a ve věku 35 let se stala generální ředitelkou Cinnabonu.

Když pomáháte ostatním, vždy se naučíte nové dovednosti a získáváte více zkušeností s prováděním celé řady úkolů. A to by mohlo během vaší kariéry vyplatit obrovské dividendy.

6. Vytváří větší dlouhodobý úspěch

Mnoho lidí se vyhýbá pomoci ostatním, protože se bojí zaostávání ve své vlastní práci. Tento strach je pochopitelný. Většina lidí má mnohem více práce, než mohou rozumně dokončit za den.

Lidé, kteří jsou ochotnější pomáhat, dosahují v dlouhodobém horizontu více a vydělávají více než ti, kteří tak neučiní. Ve stejném atlantském článku vědec Adam Grant, autor nejprodávanější knihy „Dej a vezmi“, uvádí, že důsledná pomoc při práci - kterou nazývá „dáváním“ - je v krátkodobém horizontu neefektivní, ale překvapivě prospěšná po dlouhou dobu období.

Grant studoval dlouhodobé výsledky „dárců“ v prodejním průmyslu. Zpočátku tito dárci generovali nejnižší příjmy. Často kladou potřeby svých zákazníků nad vlastní prodejní cíle a další metriky výkonu. Přesto po roce měli dárci nejvyšší tržby, možná proto, že generovali tolik dobré vůle, že klienti od nich touží znovu a znovu nakupovat.

Když byste neměli pomoci v práci

Nabídnout pomocnou ruku kolegovi je téměř vždy dobrý nápad. Existuje však několikrát, kdy byste mohli chtít dvakrát přemýšlet o nabídce ruky - nebo alespoň být opatrní, jak nabídku ohlásíte.

Když váš kolega nepožádal o pomoc

Studie z roku 2019 zveřejněná v Journal of Applied Psychology se zabývala dvěma primárními způsoby, jak lidé na pracovišti pomáhají, a různými výhodami každého z nich. Proaktivní pomoc nabízí pomoc, když o ni váš kolega nepožádal. Reaktivní pomoc pomáhá na požádání.

Studie zjistila, že reaktivní pomocníci dostali vděčnost více než aktivní pomocníci. Reaktivní pomocníci také cítili, že mají větší dopad na práci, a tak se následujícího dne cítili více zapojeni do práce. Tyto pozitivní pocity mohou vést k vyšší produktivitě a většímu pocitu štěstí při práci.

To nebylo případem aktivních pomocníků. Proaktivní pomocníci obdrželi menší vděčnost, a tak nezažili stejné psychologické výhody, které vedly ke zvýšenému zapojení. Jednou z možných teorií je, že proaktivní pomocníky lze považovat za „překročení jejich mezí“. Jinými slovy, osoba, která potřebuje pomoc, by si mohla myslet, že je pomocník považuje za slabého nebo nekompetentního, takže za nabídku asistence jsou méně vděční.

Pokud jste proaktivní pomocník, vaši kolegové by vás mohli začít vidět jako busybody, mikromanager nebo know-it-all. I když je důležité být v práci nápomocný, je také důležité dávat pozor na to, jak to děláte.

Co místo toho dělat

Pokud vidíte bojujícího kolegu, který o pomoc nepožádá, existují způsoby, jak to nabídnout, aniž byste byli rušiví. Místo poskytnutí řešení jim dejte nástroje nebo znalosti k vyřešení problému sami. Například je nasměrujte na knihu nebo web, který jim může pomoci nebo nabídnout jejich spojení s někým jiným v oddělení nebo společnosti, který jim může poradit.

Nebo můžete jednoduše říci: „Hej, jsem tu, abych ti pomohl, kdybys to potřeboval“ a nechal to na tom. Pokud skutečně chtějí vaši pomoc, přijdou vás hledat.

Když jste ohromeni

Jednou z nevýhod pomoci je, že čím více pomáháte druhým, tím více se cítíte vyčerpaní. Klodiana Lanaj, profesorka univerzity na Floridě, ve svém výzkumu zjistila, že čím více zaměstnanců pomohlo druhým, tím více se cítili vyčerpaní. Toto vyčerpání se projevilo jako snížená vůle a zaměření, potíže se zvládáním emocí a menší vytrvalost při práci prostřednictvím obtížných úkolů.

Než nabídnete pomoc někomu jinému, zhodnoťte svou vlastní pracovní zátěž a úroveň energie. Pokud jste již pohřbeni a strávíte hodinu pomocí kolegy, jak se budete cítit později? Možná se budete cítit dobře, že jste pomohli kolegovi, ale také se cítíte rozzlobeně, že jste teď ještě pozadu a unavení, než jste měli začít.

Pomáháte-li kolegovi, když máte příliš mnoho na talíři, můžete také poškodit vaši produktivitu a způsobit, že vám uniknou klíčové výkonnostní cíle. Pokud se při své vlastní práci příliš vzdáváte, může vás to dostat do potíží se svým šéfem.

Co místo toho dělat

Pokud opravdu chcete pomoci, ale jste ohromeni svými vlastními úkoly, Lanaj navrhuje nabídnout pomoc později. Můžete například nabídnout pomoc na konci dne, na konci týdne, nebo když jste pro daný den splnili nejdůležitější cíle nebo úkoly.

Jak být užitečnější v práci

Chcete pomoci více v práci a máte čas a energii, abyste se mohli zapojit. Co můžete dělat?

1. Požádejte o pomoc

Jedním ze způsobů, jak být v práci užitečnější, je požádat o pomoc, když ji potřebujete. Zní to paradoxně, ale pamatujte, že reaktivní pomocníci dostali mnoho výhod z pomoci svým kolegům, jako je pocit větší vděčnosti a větší angažovanost v práci další den..

Když požádáte o pomoc kolegu, poskytnete jim příležitost těžit z těchto výhod. Na druhé straně jsou ochotnější vás v budoucnu požádat o pomoc. Žádost o pomoc také ukazuje ostatním, že jste ochotni být zranitelní a pokorní, což prospívá vaší profesní reputaci.

2. Poslouchejte

Být dobrým posluchačem pomáhá několika způsoby.

Nejprve vám poslech umožní zjistit, jak nejlépe pomoci bojujícímu kolegovi. To vám umožní číst mezi řádky a zjistit, co druhá osoba opravdu potřebuje. Například kolegyně, která je v těsném termínu, nemusí být nutně potřeba pomoci s její zprávou. Ale nasloucháním si možná uvědomíte, co potřebuje, je, aby si někdo dal oběd, aby mohla pokračovat v práci. Dalo by se říci: „Hej, za pár minut jsem vyšel na oběd. Proč pro tebe něco nechytím? “

Za druhé, kolegové, kteří se cítí stresovaní nebo emocionálně frazzlovaní, ocení příležitost odvzdušnit se na minutu. Ukažte, že posloucháte a vcítíte se do jejich situace. Odložte telefon a dívejte se dál od počítače. Udržujte oční kontakt a rekapitulujte to, co říkali, abyste prokázali, že věnujete pozornost. Můžete například říci: „Takže, pokud chápu, co říkáte, zní to jako…“ Nepokoušejte se problém vyřešit; jen jim dejte naslouchací ucho a pár minut vašeho času.

3. Hledejte nouzové signály

Pro mnoho lidí je těžké požádat o pomoc. Dokonce ani kolega, který se topí v práci, nemusí říct ani slovo, jednoduše proto, že nechce být viděn jako slabý nebo neschopný vykonávat svou práci. Někdo, kdo prochází těžkým obdobím svého osobního života, může být zoufalý pro naslouchající ucho, ale není si jistý, jak požádat o pomoc.

Hledejte známky toho, že má kolega potíže, jako jsou zvýšené nepřítomnosti, zmeškané termíny nebo zpoždění. Podívejte se také na změny v chování, jako je tomu, že někdo, kdo je za normálních okolností přátelský a bezstarostný, se stáhne nebo podráždí.

Když si všimnete příznaků úzkosti, počkejte, až vám nabídne pomoc nebo naslouchací ucho. Ujistěte se, že jste oba sami, a nežádejte o kořenovou příčinu jejich chování. Koneckonců chcete pomoci, ne zapadnout do jejich osobního života.

Vyjádřete svou nabídku podle toho, co vidíte, nikoli z předpokladu toho, co je za těmito emocemi. Můžete například říci: „Všiml jsem si, že jste v poslední době chybí naše skupinové obědy. Je něco, s čím vám mohu pomoci? “

Závěrečné slovo

Sir Winston Churchill skvěle řekl: „Živíme se tím, co dostaneme. Vyděláváme si život tím, co dáváme. “

Nabízet pomocnou ruku při práci se vyplatí mnoha způsoby. Pomůžete vytvořit pozitivnější pracovní kulturu, něco, co je v dnešní době velmi potřeba. Využíváte psychologické výhody pomoci někomu jinému. A zvýšíte pravděpodobnost, že jednoho dne získáte pomoc.

Pomáháte svým kolegům také posilovat vaši profesní reputaci. Dobří vůdci chtějí najmout týmové hráče, kteří se jim snaží pomoci ostatním. Nikdy nevíte, jak se jeden drobný akt laskavosti vyplatí po silnici nebo jaké dveře se mohou otevřít.

Jaké jsou některé z vašich nápadů, jak pomoci při práci více?