Alternativní možnosti vypořádání nároků na pojištění majitele domu a automobilu
Zprostředkování
Mediace se používá pro mnoho různých typů občanských sporů. Řešení sporu o pojistné události je velmi častým využitím zprostředkování. V zásadě se obě sporné strany sejdou, aby se setkaly a diskutovaly o svém sporu s objektivní třetí stranou, prostředníkem. V takovém případě by se zástupce pojišťovací společnosti a vy nebo váš zástupce setkali na neutrálním místě s prostředníkem, aby prodiskutovali skutečnosti o nároku. Všimněte si, že jsem řekl „projednat FACTS nároku“. Zprostředkování je legální setkání, takže se ujistěte, že do zasedací místnosti nepřinášíte své emoce. Mediátoři nemají čas slyšet emotivní příběh za sporem. Budou založit své rozhodnutí na faktech vaší ztráty.
Většina, ale ne všechny pojistné smlouvy, obsahuje jazyk týkající se žádosti o zprostředkování. Obecně můžete zpochybnit pokrytí, cenu nebo rozsah svých škod. V podstatě jde o zprostředkování. Pokud si nejste jisti, zda požádat o zprostředkování nebo o posouzení, nejdřív vyhledejte mediaci. Hodnocení můžete kdykoli požádat. Zprostředkování je celkem jednoduché. Vy nebo váš zástupce musíte přijít s dokumentací, abyste mohli hájit své problémy ohledně nároku. Pojistný pojistník bude hájit své body. Úkolem mediátora je pokusit se vám oba pomoci dosáhnout kompromisu mezi sporem. Jeho cílem je přimět obě strany, aby se dohodly na spravedlivém urovnání vyjednáváním určitých aspektů nároku. Pokud není žádná strana ochotna rozpočet, prostředník vyhlásí bezvýchodiskovou schůzku a schůzka byla zbytečná. K dohodě je dosaženo většiny času, ale někdy je bezvýchodná situace vyhlášena v závislosti na množství nebo povaze sporu.
Posouzení
Hodnocení je podobné jako zprostředkování, ale obecně by se mělo použít pouze pro neshod ohledně ceny nebo rozsahu pojistné události. Upozorňujeme také, že ne každá zásada obsahuje klauzuli o hodnocení. Než požádáte o posouzení, zkontrolujte své zásady. Jakmile písemně požádáte o hodnocení, můžete se buď sami jmenovat znalcem, nebo jmenovat někoho jiného, kdo vás bude během hodnocení zastupovat. Můžete určit dodavatele, veřejného zadavatele, právníka nebo kohokoli jiného, kdo má zkušenosti s vyjednáváním pohledávek za účelem posouzení. Pojišťovna jmenuje svého znalce a naplánuje čas, kdy se má setkat a překonat dotyčné škody. Předběžným krokem hodnocení je, aby oba odhadci dospěli k vyjednávání sporného nároku. Pokud to dokážou, podepíší oba dopisy o ocenění, které zavazují obě strany dohodnout se na určité částce dolaru. Pokud se nemohou dohodnout, musí se oba dohodnout na třetí straně, která rozhodne o nároku. Tento jedinec se obvykle nazývá rozhodčí. Rozhodčí je obvykle velmi zkušený jednotlivec v pojišťovnictví. Jakmile přiřadíte rozhodčího, rozhodčí přezkoumá obě strany případu a dospěje k závěru o tom, co stojí za nárok. Přijde s revidovaným odhadem škod a vytvoří ocenění na základě této částky dolaru. Cena musí být podepsána pouze dvěma lidmi, aby byla závazná. Pokud rozhodčí podepíše rozhodčí a odhadce pojišťovny, jste vázáni dohodnutou částkou v dolarech a již nemůžete svůj nárok zpochybnit. Technicky by to tak mělo být, ale v dnešní době může být vše vedeno.
Soudní proces
Toto by měla být vaše poslední možnost vyřídit pohledávku, protože příslušné poplatky stojí za to pouze za pohledávky zahrnující vysoké částky dolaru. Je zřejmé, že si najmete právníka a podají žalobu proti vaší pojišťovně s dopisem s požadavkem na to, jakou částku dolaru se snaží vymáhat za váš nárok. Musí poskytnout platný důvod pro škodu a na rozdíl od soudních sporů musí poskytnout dokumentaci na podporu své žádosti. Obecně si najmou veřejného zadavatele nebo generálního dodavatele, aby sformulovali odhad svých škod. Znovu vezměte v úvahu před přijetím právníka, že si vezmou asi třetinu vaší pojistné dohody. Možná budete mít z kapsy více peněz, než byste měli před podáním žaloby.
Účelem tohoto článku je pomoci vám poučit se o možnostech řešení reklamace. Pokud máte špatný pocit ohledně způsobu, jakým byla vaše pohledávka oceněna, ujistěte se, že se promluvíte a uplatníte své právo na urovnání sporu. Ujistěte se, že je váš spor oprávněný. Pokud se pokusíte dostat něco z ničeho, nebudete frustrovat nejen svou pojišťovací společnost, ale přispějete také ke zvyšujícím se nákladům na pojistné. Čím více peněz pojišťovny vyplácejí z pojistných událostí, přímo ovlivňuje jejich rozhodnutí zvýšit sazby pojistného. Ať už je to správná věc, nebo ne, je to realita. Mít nárok může podstatně ovlivnit vaše finance, a to může některé lidi rozbít, pokud jde o výdaje mimo kapsu. Ujistěte se, že jste proaktivní s vaším nárokem a mějte svoji pojišťovací společnost pod kontrolou.
