Vyplatí se plán domácí záruky? - Ochrana a náklady na ochranu

Nedlouho poté, co jsme místo koupili, jsme se vrátili z klidného zimního víkendového útěku k překvapivému ochlazení kostí. V určitém okamžiku, kdy jsme byli pryč, stárnutí termostatu nevyžadovalo teplo, takže kotel zůstal nečinný, protože venkovní teplota klesla pod nulu. Vzhledem k tomu, že izolace domu neodpovídá hořké chladu, klesla také vnitřní teplota a mrznoucí části systému sálavého vytápění domu.

Podařilo se nám znovu přivést termostat k životu a rychle nastavit ohřívače prostoru tak, aby byla naše ložnice tolerovatelná, ale trvalo několik dní - nemluvě o hodinách strávených foukáním sušení zmrzlých trubek sálavého topení - dostat celý dům zpět doprava teplota. Zavolali jsme nouzové volání do servisní společnosti HVAC, abychom potvrdili, co jsme již věděli: Náš termostat byl zastřelen a musel by být vyměněn, spolu s mechanismem řízení sálavého tepelného čerpadla. Účet byl vydíravý, ale co jsme mohli udělat - zoufale kroutit termostatem pokaždé, když jsme chtěli zapnout teplo?

Mohlo to být horší. Kdybychom strávili další subzero noc z domu, naše potrubí na sladkou vodu by téměř jistě prasklo, což by způsobilo poškození tisíců dolarů a dočasně by nás vytlačilo z domu. Tento incident byl však traumatický a nákladný, protože nás přiměl přemýšlet o rozšíření naší stávající pojistky majitelů domů o formu ochrany, kterou jsme předtím neuvažovali: plán domácí záruky.

Měli byste zvážit plán domácí záruky? Zde je to, co potřebujete vědět, abyste se rozhodli.

Co je plán domácí záruky?

Domácí záruky jsou povrchně podobné výrobcům a rozšířené záruky chránící méně cenné předměty, jako jsou automobily a elektronika.

Plán domácí záruky vs. pojištění domácnosti

Plán domácí záruky není vhodnou náhradou za pojištění majitelů domů - nebo povodňové pojištění.

Pro začátečníky vám domácí záruka nezbaví obavy vašeho hypotečního úvěru. Pokud financováte nákup vašeho domu hypotečním úvěrem, jako většina majitelů-obyvatel, budete téměř jistě muset koupit pojištění majitele domu s krytím, které váš věřitel považuje za přiměřené..

Všechny pojistky vlastníků domů pokrývají škody způsobené určitými definovanými riziky, jako jsou přímé větry, krupobití, požár, vloupání a jiné majetkové trestné činy a určité druhy škod na vodě. Mnoho pojistek majitelů domů také poskytuje ochranu odpovědnosti v případě zranění hostů pojistníků nebo najatých poskytovatelů služeb.

Pojištění majitelů domů obecně nepokrývá náklady spojené se selháním zařízení nebo domácího systému, ledaže jsou tyto poruchy výsledkem pojmenovaného nebezpečí. Například, pokud násilná bouřka pošle strom, který propadne vaší kuchyní, vaše pojištění domácnosti může pokrýt náklady na výměnu jakýchkoli zařízení poškozených mimo opravu, nemluvě o oknech a stěnách.

Stejně jako ostatní typy pojištění mají pojistky majitelů domů odpočitatelné částky. Pojistníci odpovídají za pokrytí nákladů na pojistná plnění až do odpočitatelné částky. Jakmile je spoluúčast splněna, pojistitel vyplatí zůstatek až do výše pojistného plnění nebo pojistného limitu. Prémie a spoluúčast jsou nepřímo korelovány; čím nižší je odpočitatelný, tím vyšší je pojistné, všechny ostatní jsou stejné. Záruky na bydlení mají také odpočty, ale obvykle jsou nižší než odpočty na pojištění majitelů domů, což snižuje náklady držitelů plánů mimo kapsu.

Jaké záruky na domovskou stránku obvykle pokrývají

Domácí záruky nepokrývají vážné nebo katastrofické škody spojené s pojmenovanými riziky, jako jsou krupobití a oheň. Spíše poskytují částečnou kompenzaci za opravy a výměnu krytých spotřebičů, které trpí nebo selhávají v důsledku určitých krytých příčin.

Mezi položky, na které se vztahují domácí záruky, patří:

Domácí systémy, jako jsou elektrické rozvody a instalace
Mechanická zařízení, jako jsou pece a ohřívače vody
Hlavní spotřebiče, jako jsou pračky a kuchyňské spotřebiče
Příslušenství nezahrnuté do výše uvedených kategorií, jako jsou bazény a garážová vrata

Domácí záruční společnosti obvykle nabízejí více úrovní plánu. Přestože se jejich názvy mohou lišit podle poskytovatele, tyto úrovně jsou obvykle:

Platina. Toto je nejkomplexnější úroveň plánu. Zahrnuje všechny běžné domácí systémy a zařízení, přičemž vyloučené položky jsou ve většině případů k dispozici jako doplňky. Pokrytí zahrnuje topné systémy, chladicí systémy, elektrické systémy, instalatérské systémy a příslušenství (včetně věcí, jako jsou jednotky na likvidaci odpadu), zařízení pro praní, hlavní kuchyňské spotřebiče, potrubí a ventilátory. Menší spotřebiče, jako jsou toustovací pece a mikrovlnné trouby, nemusí být zakryty.
Zlato. Tato úroveň plánu může vyloučit určité služby z kategorií, na které se vztahují plány nejvyšší úrovně. Například plán na úrovni zlata by se mohl týkat problémů s faucetem, ale nikoli sanace sanace blokování.
Stříbro / bronz. Tato úroveň plánu obvykle nabízí omezené pokrytí pro hlavní domácí systémy, jako je instalatérské a elektrické, se zaměřením na hlavní spotřebiče.
Základní / systémy. Tato úroveň plánu zahrnuje pouze hlavní domácí systémy - obvykle některé nebo všechny vodovodní, elektrické, topné a chladicí systémy.

Někteří poskytovatelé nabízejí kromě jednoho nebo více základních plánů také možnosti sestavení vlastního plánu. Tyto většinou nebo plně přizpůsobitelné plány oslovují majitele domů, kteří hledají krytí, které obvykle není zahrnuto v plánech nižší úrovně - například pokrytí hlavních spotřebičů plus jedna nebo dvě položky pokryté pouze vysokými cenami, jako jsou instalatérské blokády..

Společné vyloučení pokrytí

Na všech úrovních plánu je ďábel v detailech. Před dokončením plánu pečlivě zkontrolujte smlouvu, zda neobsahuje vyloučení a omezení, která by mohla narušit její hodnotu. Smlouvy, které jsem přezkoumal, zahrnovaly řadu vyloučení, některé neslušnější než jiné. V žádném konkrétním pořadí se jednalo o nejvýznamnější:

Jakékoli škody způsobené vadami, které existovaly před datem účinnosti smlouvy
Instalatérské blokády způsobené kořeny stromů
Instalatérství vydává více než 100 stop od přístupového bodu
Septické nádrže
Změkčovače vody
Odsavače par
Porucha trouby, ke které dojde během samočisticího režimu
Solární ohřívače vody
Ohřívače vody bez nádrže
Poškození elektrického systému zaplavením, požárem nebo korozí
Poškození elektrického systému a zařízení způsobené přepětím
Podkrovní fanoušci
Klimatizace oken a stěn
Problémy s freonem v každém klimatizačním systému
Zvlhčovače
Drcené potrubí
Osvětlení stropního ventilátoru
Výměna střechy

Prémiové záruky za domácnost

Prémiové záruky na domácnost se liší v závislosti na typu plánu, umístění, volitelných doplňcích a faktorech specifických pro domácnost, jako je čtvercová záběry.

Dostal jsem nabídky pro můj dům o rozloze 1 400 metrů čtverečních od šesti poskytovatelů působících v mé oblasti. Nedal jsem jim žádné podrobnosti o mém domě, ale musel jsem jim dát svou adresu pro každou nabídku, takže poskytovatelé pravděpodobně použili veřejně dostupné informace - například věk mého domu, počet koupelen a ložnic a typ topného systému - vytvářet přesné nabídky.

Moje nabídky se pohybovaly od minima kolem 300 $ za rok pro základní / systémové plány až po vysokou asi 750 $ za rok pro plány nejvyšší úrovně. Někteří poskytovatelé nabízeli nižší pojistné výměnou za vyšší servisní poplatky, obvykle na bázi 1: 1, což znamená, že zvýšení servisního poplatku o 25 USD za návštěvu snížilo pojistné o 25 USD ročně. Plány s měsíčními prémiovými opcemi nabídly výrazné slevy na roční nebo víceleté plány - kdekoli od 10% do 20%.

Některé domácí záruční společnosti začleňují storno poplatky do svých plánovacích smluv. Tyto poplatky se mohou pohybovat od 50 do 100 USD, což odpovídá prémiím za několik měsíců - není ničivé, ale natolik, aby držitelé plánu pozastavili. Většina plánů domácí záruky má také počáteční čekací lhůty - obvykle 30 až 60 dní od data zahájení - během nichž si nemusíte nárokovat.

Volitelné doplňky politiky

Mezi běžné volitelné doplňky politiky patří:

Bazén a pozemní lázně: 10 až 15 dolarů navíc za měsíc
Hostující jednotka: 10 až 20 dolarů za měsíc
Septikum: $ 2 až 5 $ měsíčně
Vodní čerpadlo studny: 10 až 20 dolarů za měsíc
Hrudník Mrazák: $ 3 až 5 $ za měsíc
Centrální vakuum: $ 3 až 5 $ za měsíc
Prádelny: $ 2 až 4 $ za měsíc
Systém postřikovačů trávníků: 5 až 10 dolarů za měsíc

Některá pokrytí zahrnutá do plánů s vyššími cenami jsou k dispozici jako doplňky v programech s nižšími cenami; to se běžně týká například praček. Pokud se tedy rozhodnete, že tyto krytí budete potřebovat, bude rozumné zvolit si plán s vyššími cenami.

Náklady na domácí záruku vs. náklady na opravu a výměnu mimo kapsu

Zpravidla mají domácí záruky finanční smysl pro starší domácnosti se stárnoucími spotřebiči a systémy. V novějších domech s novějšími nebo lépe udržovanými zařízeními a systémy mohou stát vyšší cenu, než jakou stojí.

Při posuzování relativních nákladů na váš domácí záruční plán je třeba zohlednit jeho plán:

Měsíční nebo roční prémie
Vestavěný servisní poplatek, pokud existuje
Odpočitatelné, pokud existuje
Limit pokrytí pro každou zahrnutou službu
Vyloučení, která mohou vést k zamítnutým nárokům

Pokud má váš plán nízké nebo neexistující odečitatelné a vysoké limity krytí, může se to vyplatit po výměně jednoho významného zařízení. Zvažte například plán s:

Roční prémie 500 $
Servisní poplatek 75 USD
Odečitatelný $ 100
Limit krytí 2 000 $ pro opravy ohřívače vody

Chcete-li v rámci tohoto plánu vyměnit ohřívač vody mimo opravu, utratili byste 175 dolarů z kapsy a 500 dolarů za prémie. Za předpokladu, že v tomto roce neuskutečníte žádná další servisní volání, utratíte během smluvního období celkem 675 $ za výměnu ohřívače vody. Dokud jsou kombinované, nekryté náklady na výměnu ohřívače vody vyšší než 675 $, jste v černé barvě.

Stejně tak řada malých oprav, které sotva přesahují odpočitatelnou částku vašeho plánu, nemusí kompenzovat vaše kombinované náklady na pojistné a poplatky za služby. Před přihlášením na domácí záruku si ověřte zdravotní stav vašeho domu a určete, které systémy a zařízení pravděpodobně brzy selhají. Pokud si nejste jisti, že máte doma dostatek selhání na pokrytí nákladů na vaši záruku, možná budete chtít projít.

Výhody plánu domácí záruky

Proč získat plán domácí záruky? Pro takové výhody:

1. Méně úsilí při hledání poskytovatelů služeb a plánování služeb

I když byste měli vždy pečlivě postupovat u jakéhokoli domácího poskytovatele služeb, výběr poskytovatele outsourcingu vaší domácí záruční společnosti vám určitě ušetří čas a úsilí..

2. Nižší náklady na pohotovostní službu mimo kapsu

Kromě poplatku za návštěvu a plánu odpočitatelných, pokud existuje, může váš domácí záruční plán významně snížit náklady na pohotovostní domácí služby mimo kapsu. Pokud by naše frigidní překvapení bylo pokryto plánem domácí záruky, ušetřili bychom stovky nákladů na výměnu termostatu.

3. Méně (a nižší) neočekávané náklady na vlastnictví domu

Ačkoli neexistuje žádná záruka, že vaše domácí záruční společnost přijme jakýkoli daný nárok, kombinace známého pokrytí konkrétními zařízeními a systémy a nižšími náklady na opravy a výměnu mimo kapsu zvyšuje méně neočekávané náklady na vlastnictví domu.

4. Mír mysli pro nové nebo nevhodné majitele domů

I když se domácí záruky nezaplatí, jejich nefinanční výhody by mohly vyhrát. To platí zejména pro nezkušené nebo rozhodně nevhodné majitele domů, pro které jsou všechny nejjednodušší opravy pro kutily mimo stůl..

5. Nákladově efektivní pro drahé, mimozáruční spotřebiče

Plány domácí záruky skutečně svítí, když jsou použity na pokrytí opravy a výměny drahých zařízení, na která se nevztahují záruky výrobce ani prodloužené záruky. Ve výše uvedeném příkladu náš hypotetický majitel domu zaplatil 175 dolarů z kapsy za výměnu ohřívače vody plus 500 dolarů v prémiích v tomto roce. Vzhledem k tomu, že náklady na vybavení a instalaci překračují 1 000 USD u modelů s nízkými nádržemi, je to hodně.

6. Efektivní povzbuzení pro prodejce

Plán splacených záruk na bydlení je pro domácí kupce atraktivním, relativně levným lákadlem, zejména na trzích kupujících. Přemýšlejte o tom jako o konečných nákladech placených prodejcem, které by mohly znamenat rozdíl mezi rychlým prodejem a zdlouhavou prací na trhu.

7. Konkurence prospívá spotřebiteli

Odvětví domácích záruk je hojné díky obchodům a slevám. Přijatelné je také dohadování o poplatcích a poplatcích za služby. Stručně řečeno, pokud nechcete platit cenu nálepky za domácí záruční plán, pravděpodobně nebudete muset.

Nevýhody plánu domácí záruky

Před zakoupením domácího záručního plánu zvažte tyto potenciální nevýhody:

1. Může být nedostatečný pro starší nebo špatně udržované domy

Většina plánů domácí záruky má omezení na jednu návštěvu. Mnoho z nich má také celoživotní limity pokrytí. U starších nebo špatně udržovaných domů by se mohly oba objevit.

2. Odpisy mohou snižovat hodnotu nahrazení

Vaše domácí záruční společnost může započítat odpisy do výpočtů náhradní hodnoty, což vás nutí zaplatit některé náhradní náklady z kapsy.

Například pokud je odpisovaná hodnota vaší staré pece 800 USD a stejný model stojí 1 400 USD, budete muset zaplatit 600 $ z kapsy za ekvivalentní náhradu nebo přijmout levnější alternativu. Pokud je odpis značný, může mít oprava finančně větší smysl - pokud zařízení není opravitelné.

3. Vyloučení politiky

Mnoho plánů domácí záruky vylučuje z pokrytí relativně běžné situace. Zásady vylučující ohřívače vody bez nádrže, vodovodní blokády způsobené kořeny stromů, zvlhčovače vzduchu a klimatizátory oken a stěn jsou zbytečně omezující. Přemýšlejte dvakrát o zásadách plných těchto vyloučení.

4. Potřeba pečlivé a zdokumentované údržby

Požadavky na údržbu některých domácích záručních plánů jsou dražší, než kolik pravděpodobně ušetří. Pokud musíte utratit 100 $ za údržbu na kryté zařízení, za rok, úspory 200 $ nebo 300 $ za jednu opravu jej nemusí snížit..

5. Prémie rychle rostou za komplexnější plány

Chcete komplexní záruční plán pro domácnosti s menším počtem vyloučení, nižší nebo neexistující odpočty, nižší nebo neexistující servisní poplatky a pokrytí více systémů a zařízení? Připravte se na to. Prémiové prémiové tarify jsou obvykle dvojnásobné základní prémie, možná i více.

6. Platby mimo kapsu v době služby

Plány domácí záruky neposkytují plošnou ochranu před poplatky za domácí služby mimo kapsu. Většina programů skutečně vyžaduje kromě měsíčních nebo ročních prémií alespoň některé platby mimo kapsu - jako jsou poplatky za návštěvu, odpočitatelné částky nebo odpisy. Pro držitele plánu je důležité, aby tyto náklady započítali do svých rozpočtů na údržbu domu.

7. Upselling je nevyhnutelný

Poskytovatelé služeb mají jasné pobídky k rozšiřování zákazníků o modely spotřebičů pro fanoušky, roční servisní plány, preventivní údržbu a další produkty nebo služby, které nejsou zahrnuty v prvotním hovoru. Prozkoumejte své náhradní možnosti před zahájením hovoru a postavte se pevně tváří v tvář zvratům, o kterých víte, že nepotřebujete. Buďte opatrní při uzavírání jakýchkoli opakujících se dohod, které duplikují vaše domácí záruční krytí.

8. Pokrytí je nadbytečné pro novější spotřebiče a domácnosti

Prakticky všechna nová zařízení přicházejí s zárukami výrobců, které trvají od jednoho do pěti let a někdy i déle. Nákupy s prémiovými kartami zpětného vyplácení peněz a kreditními kartami cestovních odměn obvykle zahrnují bezplatné prodloužené záruky, které trvají další jeden až tři roky. Novější spotřebiče, na které se tyto záruky stále vztahují, pravděpodobně nepotřebují další ochranu.

Podobně platí, že novostavby domů obvykle přicházejí s homebuilderskými zárukami, které se vztahují na spotřebiče a příslušenství až na 10 let.

9. Potenciálně omezená volba poskytovatele služeb

Ne všechny společnosti poskytující domácí záruku mají rozsáhlé sítě poskytovatelů služeb ve všech 50 státech. Před přihlášením na domácí záruční plán se ujistěte, že vaše oblast je dobře poskytována partnerskými poskytovateli.

10. Odmítnuté pohledávky nezruší servisní poplatek

Odepření nároku na záruku na bydlení pravděpodobně nezruší poplatek za návštěvu a přidá nevyhnutelný poplatek k tomu, co bude buď spravovatelným nebo potenciálně zničujícím účtem..

11. Zrušení může být nákladné

Mnoho plánů domácí záruky začleňuje storno poplatky do svých smluv. Obvykle, pokud zrušíte po 30 dnech od data zahájení plánu, jste na háku za storno poplatek ve výši jednoho nebo dvou měsíců 'prémie. Můžete také nést odpovědnost za veškeré kryté náklady na služby, které vzniknou v době, kdy byla vaše zásada aktivní, a případně přidat stovky nebo tisíce dolarů k nákladům na zrušení..

Jak najít spolehlivého poskytovatele a získat více ze svého plánu

Prostor pro domácí záruku je mimořádně konkurenceschopný - a z pohledu spotřebitelů není příliš průhledný. Zde je uvedeno, co můžete udělat, abyste našli renomovaného poskytovatele domácí záruky a maximalizovali hodnotu vybraného plánu.

1. Nepožadujte bezplatné nabídky, pokud se vám nelíbí prodejní hovory

Domácí záruční společnosti jsou ctižádostivé. Pokud se vám nelíbí pole - nebo ignoruje - prodejní hovory a e-maily, nevyžadujte bezplatné nabídky z webových stránek poskytovatelů záruky. Můžete najít prémiové a doplňkové náklady pro svůj domov, aniž byste dokončili proces generování nabídek.

2. Hledejte slevy při registraci a měsíce zdarma

Domácí záruční obchod je konkurenceschopný. Mnoho poskytovatelů nabízí slevy při registraci (například 10% slevu na prémii za první rok) nebo bezplatné měsíce (jeden až dva jsou běžné). Pokud jste až na dvě funkčně ekvivalentní politiky, proč ne jít s větší slevou?

3. Nebojte se vyjednávat

Domácí záruční obchod je komoditní průmysl a majitelé domů jsou na sedadle řidiče - alespoň pokud jde o výběr plánů. Ačkoli prakticky každý poskytovatel umožňuje žadatelům zvolit a aktivovat nové zásady online, aniž by kdy hovořil s živou osobou, není na škodu opakovat v obchodním zástupci člověka, aby zjistil, zda můžete získat lepší nabídku, než inzerujete..

Vyplňte bezplatnou nabídku nabídek, počkejte, až prodejce zavolá, a představte jim atraktivnější konkurenční nabídku. Pokud jsou ochotni se těšit na prémii nebo poplatek za návštěvu služby, skvělé; pokud ne, přejděte k dalšímu poskytovateli.

4. Zkontrolujte reference společnosti a poskytovatele služeb

Jednou z pěkných věcí o domácí záruce je vestavěná síť poskytovatelů služeb. Nemusíte trávit hodiny zkoumáním a prověřováním poskytovatelů; vaše domácí záruční společnost to dělá za vás.

Měli byste přesto výzkum a veterináře poskytovatelů stejně, a vy byste měli udělat totéž pro záruční společnosti samotné. Postupujte podle těchto doporučených postupů:

Použijte zdroje pro kontrolu a ochranu spotřebitele. Použijte soukromé zdroje (např. Better Business Bureau (BBB) a Consumer Reports) a veřejné zdroje (například generální kancelář právního zástupce vašeho státu a pojišťovací komise) pro výzkum kandidátů na společnosti. Vyhněte se webům s recenzemi přidružených společností, které fungují jako rozšíření marketingových oddělení záručních společností.
Navštivte webové stránky společnosti Warranty Company. Nepoužívejte přidružené odkazy k registraci domácích záruk, aniž byste nejprve zkontrolovali skutečný web poskytovatele. Webové stránky společností poskytujících záruku s více informacemi než přidružené vstupní stránky usnadňují posouzení kvality a spolehlivosti společnosti. K dokončení nákupu můžete samozřejmě používat přidružené odkazy.
Hledejte záruční společnosti s rozsáhlými sítěmi poskytovatelů služeb. Obecně platí, že národní společnosti s rozsáhlými, hlubokými sítěmi poskytovatelů služeb jsou spolehlivější a snadnější s nimi pracovat než menší společnosti s úzkým výběrem poskytovatelů.
Poskytovatelé služeb výzkumného plánu. Prohlédněte si seznamy poskytovatelů a podívejte se na jednotlivé poskytovatele, abyste získali představu o kvalitě služeb, které můžete od plánu očekávat. Pokud má každý poskytovatel služeb v seznamu dané záruční společnosti neúspěšný stupeň BBB a moře útržkovitých recenzí, je to červená vlajka.

5. Podle potřeby se rozhodněte pro sestavení vlastních plánů

Když budete konstruovat s opatrností, „sestavte si vlastní“ plány domácí záruky mohou být levnější než odstupňované plány s inkluzemi, které pravděpodobně nepotřebujete. Ideální plán „sestavte si vlastní“ zahrnuje pouze ty systémy a zařízení, u kterých se očekává, že brzy budete potřebovat servis nebo výměnu.

6. Rozumně používejte doplňky

Ne všechny doplňky pro domácí záruku mají stejnou hodnotu. Údržba bazénů a lázní je velmi nákladná; pokud máte doma jeden nebo oba, jejich přidání do plánu by se mohlo vyplatit. Na druhou stranu nemusí být užitečné přidávat položky, které dosud tolik nestojí, nebo které vám na opravě nezáleží - centrální vakuum, kdokoli?

7. Pečlivě si přečtěte Fine Print

Než se zavázáte, přečtěte si drobný tisk smlouvy o domácí záruce. Pečlivě vyhledejte možná omezení, včetně:

Čekací doba do zahájení pokrytí vaší záruky (obvykle 30 až 60 dnů od registrace)
Limity pokrytí na servisní návštěvu, zařízení, rok a / nebo po celou dobu záruky
Výjimky z pokrytí zařízení a systému
Průběžné požadavky na údržbu a dokumentace

Můžete se svobodně pokusit vyjednat konkrétní položky ve smlouvě, ale na konci dne byste se neměli přihlásit k plánu, s nímž nejste spokojeni..

8. Údržba krytých systémů a zařízení

I když nadměrné požadavky na údržbu mohou představovat více problémů a nákladů, než kolik stojí za to, dodržování ustanovení o údržbě vaší záruky snižuje riziko, že budou vaše nároky zamítnuty. Pravidelně udržované systémy a zařízení přesto fungují lépe, což potenciálně snižuje vaše dlouhodobé náklady na vlastnictví domu.

9. Nepřijímejte upsells, které nepotřebujete

Místní poskytovatelé služeb spolupracují s domácími záručními společnostmi, protože slibují stálou zásobu zajatých zákazníků, kteří potřebují opravit nebo vyměnit své spotřebiče a domácí systémy, pronto. Tito zákazníci jsou ideálním prodejním cílem. Nakonec, pokud jste již odhodláni vyměnit váš pec nebo ohřívač vody, proč ne upgradovat na výkonnější nebo efektivnější model?

Vaše domácí záruční společnost samozřejmě nebude nést náklady na takovou aktualizaci; to je na tobě. Pokud nechcete platit mnohem více z kapsy, než očekáváte nebo si můžete dovolit, budete muset odolat trvalým pokusům poskytovatelů služeb přesvědčit vás jinak.

10. Zrušte nebo obraťte zbytečné pokrytí

Rychle zrušte nebo snižte krytí domácí záruky, která se neplatí sama za sebe. Alespoň jednou ročně zkontrolujte náklady na vaši domácí záruku - včetně pojistného, servisních poplatků a odpočtů - oproti jeho úsporám. Pokud se čísla nesčítají, přepněte na levnější plán nebo zrušte před dalším datem obnovy.

11. Interakce dokumentů s likvidátory nároků

Zdokumentujte každou interakci související s nároky s týmem domácích záručních společností. Stáhněte si levnou aplikaci pro nahrávání hovorů, jako je automatický záznamník hovorů nebo TapeACall, a nahrajte si hovory s týmem; nezapomeňte to zveřejnit, když nahráváte hovor, protože zákony o tomto se liší podle státu. Pořiďte fotografie „před“ a „po“ veškeré práce provedené v rámci vaší domácí záruky. Uchovávejte kopie servisních dokladů, formulářů reklamací a jakýchkoli jiných dokladů souvisejících s reklamacemi.

12. Eskalujte problémy s reklamacemi agresivně

Pokud máte pocit, že vám tým pro domácí záruční nároky dává řešení, eskalujte nejprve a zeptejte se později. Pokud by se výsledky nezvýšily, když stoupáte na žebříček dohledu, ujasněte si, že jste připraveni podat stížnost u generálního prokurátora státu, úřadu pro ochranu spotřebitele a pojišťovací komise - a poté jej projít. Nechte negativní recenze na firemním BBB seznamu a také na webech generujících potenciální zákazníky, jako je Angie's List a HomeAdvisor.

Závěrečné slovo

Po zvážení kladů a záporů jsme se s manželkou nakonec rozhodli proti zakoupení plánu domácí záruky.

Věděli jsme však, že musíme udělat něco, abychom se vyhnuli opakování katastrofy termostatu - nejen fyzický šok z návratu domů do mrazivého domu, ale neočekávaný fiskální šok z predátorského zákona o opravě. Usadili jsme se na řešení pro kutily: zřídili jsme fond údržby domů, který by pokrýval různé náklady, kterým nakonec všichni majitelé domů čelí.

Náš fond údržby domů je úročený spořicí účet u populární online banky. Přispíváme k tomu každý měsíc pevnou částku dolaru a podle potřeby čerpáme. Jeho bilance je nyní vyšší než očekávané náklady na nový kotel - nejstarší mechanické zařízení v našem domě - pokud a kdy ho musíme vyměnit. (Téměř určitě to bude; je starší než my.) Mezitím jsme z fondu provedli alespoň půl tuctu výplat z údržby nebo domů na zlepšení..

Není to žádný domácí záruční plán, ale je to mnohem jednodušší správa. Pokud se vám nelíbí zvuk domácí záruky, můžete se vydat po stopách.

Máte domácí záruku? Jste spokojeni s jeho pokrytím?