Jak ušetřit peníze s poskytovatelem vysokorychlostního internetu

Podle nejnovější zprávy o přístupu k internetu od Federal Communications Commission (FCC) se 40% Američanů nemůže připojit k internetu rychlostí širokopásmového připojení (25 Mb / s nebo lepší). Asi 3,9 milionu domácností - 3,7% všech domácností s pevným připojením k internetu - se nemůže připojit ani při rychlosti 3 Mbps, což Netflix považuje za minimální rychlost potřebnou pro streamování videa ve standardní kvalitě.

Abychom přidali urážku ke zranění, platíme nosem za tuto mizernou službu. Podle údajů z Cable.co.uk Američané platí za širokopásmové připojení v průměru 66,17 USD měsíčně. Porovnejte to s měsíční sazbou 40,52 $ v Británii, 26,64 USD v Mexiku a pouhých 9,93 USD v Rusku.

Není mnoho toho, co vy jako spotřebitel můžete udělat pro opravu amerického internetového systému, ale můžete alespoň snížit cenu, kterou zaplatíte za připojení k němu. Široká paleta strategií, od vyříznutí bonusů až po vyjednávání nižší ceny, může váš internetový účet snížit na rozumnou míru - nebo alespoň na jednu, která je blíže rozumným.

Zkontrolujte dotace

Málokdo ví, že vláda USA, poskytovatelé internetových služeb (ISP) a různé neziskové organizace nabízejí dotace na pomoc domácnostem s nízkými příjmy platit za internetové služby. Příklady zahrnují:

Záchranné lano. Prostřednictvím programu Lifeline FCC mohou zákazníci s nízkými příjmy získat slevu na telefonické nebo internetové služby u společnosti v jejich oblasti. Máte nárok na tento program, pokud vaše domácnost nezískává více než 135% federálních pokynů pro chudobu nebo pokud se účastníte jiných programů státní podpory, jako jsou Medicaid nebo SNAP (potravinové známky). Způsobilí zákazníci dostanou minimálně 9,25 USD měsíčně, aby se dostali ke svému účtu, a některé společnosti v programu nabízejí také speciální nízké sazby. Zúčastněné společnosti ve vaší oblasti můžete najít na webových stránkách Lifeline.
Comcast Internet Essentials. Program Comcast Internet Essentials poskytuje zákazníkům s nízkými příjmy 15 Mbps za pouhých 9,95 $ měsíčně. Program také nabízí levné domácí počítače za 149 dolarů. Existují samostatné programy pro rodiny s dětmi, seniory a komunitní vysokoškoláky. Na webových stránkách se dozvíte více a přihlásíte se online.
Spectrum Internet Assist. Rodiny, které dostávají určité typy státní podpory, mohou prostřednictvím programu Internet Assist získat službu 30 Mb / s za 15 USD měsíčně. Chcete-li se přihlásit, musíte být přihlášeni buď do doplňkového zabezpečení (SSI), nebo do národního školního obědového programu (NSLP). Navštivte web a zjistěte, zda je program ve vaší oblasti k dispozici.
Přístup AT&T. AT&T nabízí svůj přístupový program rodinám s alespoň jedním členem zapsaným v SNAP. Poskytuje internetovou službu rychlostí až 10 Mbps za 10 $ měsíčně. Můžete se přihlásit prostřednictvím webu.
VšichniOn. EveryoneOn je národní nezisková organizace, která pomáhá rodinám připojit se k internetu. Jeho stěžejním programem je Connect2Compete, který nabízí internetovým službám potřebným rodinám za 9,95 $ měsíčně prostřednictvím Cox a dalších poskytovatelů. Aby se rodina mohla kvalifikovat, musí mít alespoň jedno dítě ve stupních K až 12 a musí být zapsána buď v SNAP, ve veřejném bydlení, v NSLP, nebo v dočasné pomoci rodinám needy (TANF). Mezi další programy patří JerseyOn, který nabízí bezplatné a levné služby pro domácnosti s nízkými příjmy v New Jersey, a ConnectEd, který ve školách umisťuje přístup k internetu. Chcete-li zjistit, zda máte nárok na některý z těchto programů, navštivte web EveryoneOn a klikněte na „Najít nabídky“.

Vyjednat se svým poskytovatelem

Pokud nemáte nárok na žádné dotace, nejlepším způsobem, jak získat lepší nabídku internetových služeb, je kontaktovat vašeho ISP a požádat o něj. Nakupování za internetové služby není jako nákup potravin v obchodě, kde cena, kterou vidíte na polici, je cena, kterou zaplatíte. Poskytovatelé internetových služeb nenávidí ztrátu zákazníků a obvykle jsou ochotni zaklepat kdekoli od 5 do 50 USD z vašeho měsíčního vyúčtování, pokud je to to, co je potřeba k udržení vašeho podnikání.

Vyjednávání může výrazně změnit velikost vašeho účtu. Anonymní spisovatel v Broadband Now říká, že je to důvod, proč platí 47 USD měsíčně za stejný plán internetových služeb, který stojí jeho souseda 86 USD. Jděte do konverzace vyzbrojené množstvím informací o tom, co platíte a jaké druhy obchodů nabízejí jiné společnosti. Poté využijte své nejlepší vyjednávací schopnosti, abyste získali dohodu, kterou chcete.

Porovnání Shop

Váš poskytovatel internetových služeb s větší pravděpodobností sníží své ceny, pokud se obává, že ztratí vaše podnikání jinému poskytovateli internetových služeb, který je levnější. Nejlepším úvodním krokem při vyjednávání je říct zástupci zákaznického servisu, že jste našli lepší nabídku někde jinde, a pak se zeptat, zda to dokáže.

Tento trik bohužel nefunguje všude, protože na některých místech je pouze jeden poskytovatel širokopásmového internetu. Zpráva FCC ukazuje, že asi 30% všech bloků sčítání lidu v zemi má pouze jednoho poskytovatele pro širokopásmové služby a 13% všech bloků nemá žádné. I pro pomalejší služby od 10 do 25 Mb / s má 2% všech bloků k dispozici pouze jednoho poskytovatele.

Problém je ještě horší, než to zní. FCC měří, zda je k dispozici širokopásmová služba kdekoli v bloku sčítání lidu, ale jak uvádí zpráva CityLab, v rámci bloků je spousta variací. Takže i když vaši sousedé mají na výběr z poskytovatelů internetu, nemusí to nutně znamenat, že ano.

Pokud jste však jedním ze šťastných Američanů se dvěma nebo více poskytovateli, z nichž si můžete vybrat, můžete je přimět, aby konkurovaly vašemu podnikání. Chcete-li zjistit, jaké možnosti máte pro internetové služby ve vaší oblasti, použijte online srovnávací nástroj na BroadbandNow. Stačí zadat PSČ a zobrazí se vám poskytovatelé ve vaší oblasti.

Dále se podívejte na webové stránky každého poskytovatele a podívejte se, jaké plány nabízejí na vaší adrese a co stojí. Mnoho poskytovatelů internetových služeb nabízí speciální nabídky pro nové zákazníky, takže ceny, které vidíte, by mohly být výrazně nižší než ceny, které platíte nyní. Poznamenejte si nejlepší cenu, kterou můžete najít od jiného poskytovatele, a pomocí těchto informací vytlačte lepší nabídku od svého současného poskytovatele internetových služeb..

Využijte výhod propagace

Zatímco porovnáváte ceny, stojí za to se podívat na všechny nabídky, které nabízí váš ISP. Poskytovatelé internetových služeb někdy nabízejí speciální akce, které vám dočasně přeruší cenu po dobu šesti měsíců nebo dokonce roku, ale tyto nabídky můžete získat, pouze pokud o ně požádáte..

Pečlivě si prohlédněte podmínky každé propagace a ujistěte se, že znáte celou cenu. Cena, kterou vidíte na webu nebo tiskové reklamě, často uniká skrytým nákladům, jako jsou daně nebo nepovinné „řádkové poplatky“.

Mnoho propagačních obchodů vám umožňuje „uzamknout“ cenu za první nebo dva roky. To znamená, že vaše sazba je zaručena, že během této doby nezvýšíte, ale také to znamená, že během této doby nemůžete opustit smlouvu bez zaplacení poplatku. Pokud tedy ve své dvouleté smlouvě najdete lepší nabídku jeden rok, nebudete ji moci využít. Odborníci, s nimiž se MarketWatch dotazuje, se obecně shodují na tom, že je v nejlepším zájmu uzamknout cenu, pokud je to možné, protože sazby pravděpodobně stoupnou než klesají.

Jednou další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je cena po skončení propagačního období. Poskytovatelé internetových služeb často dělají hodně o nabídce speciální ceny - například 80 $ měsíčně za první dva roky v balíčku, který zahrnuje internet, telefon a televizní službu - ale nikdy nezmíní, že cena za balík vyskočí na 125 USD za měsíc, kdy tyto dva roky vyprší. Někdy, i když čtete drobný tisk, tuto cenu nelze najít, takže jediný způsob, jak zjistit, pro co jste, je zavolat ISP a zeptat se.

Hrozí přepnutí

Jakmile se dozvíte vše, co můžete o nabídkách od vašeho ISP a jeho konkurentů, a najdete pro vás nejlepší, zavolejte svého ISP a řekněte zástupci, že chcete stejnou dohodu - a pokud jej nedostanete, budete poskytovatelé přepínačů. Když zavoláte, požádejte o oddělení „retenční oddělení“ nebo „oddělení pro řešení problémů zákazníků“. Lidé v tomto oddělení mají za úkol držet zákazníky za každou cenu, takže mají právo nabízet slevy nebo speciální nabídky.

Zástupci v retenčním oddělení se zoufale snaží udržet vaši firmu, protože na tom závisí jejich platy. Jak Slate vysvětluje, jsou jim vypláceny nízké základní sazby plus bonus, který závisí na procentu zákazníků, s nimiž mohou hovořit, aby si udrželi své služby. To z nich dělá skutečnou bolest, se kterou se musíte vypořádat, pokud ji skutečně chcete zrušit, ale je to užitečné, když se snažíte stlačit svého poskytovatele internetových služeb za nejlepší řešení, které můžete získat.

MarketWatch však upozorňuje, že tato strategie může selhat, pokud ji používáte příliš často. Pokud voláte svého poskytovatele internetových služeb jednou ročně a hrozí, že odejde, ale nikdy to neudělá, přestane vaše hrozby brát vážně a pravděpodobně nebudete chodit s ničím.

V ideálním případě byste měli hrozit změnou společností pouze tehdy, pokud jste skutečně připraveni tuto hrozbu sledovat, pokud vám váš poskytovatel internetových služeb nedá dohodu. Pokud víte, že si chcete zachovat stávající ISP, vezměte opačný směr a zahrajte svou loajalitu ke společnosti. Zdůrazněte, jak dlouho jste s nimi a jak je máte rádi, a zeptejte se jich, zda vám mohou nabídnout speciální nabídku za to, že jste tak oddaný, dlouhodobý zákazník..

Buďte zdvořilí, ale pevní

Ať už přistupujete ke svému poskytovateli internetových služeb bez ohledu na to, k jakému přístupu přistupujete, buďte vždy vůči člověku na druhém konci řádku zdvořilí. Pokud se zlobíte, když se snažíte vyjednat - i když máte legitimní důvod pro svůj hněv, jako jsou dlouhé čekací doby nebo problémy s vaší službou - opakování bude méně ochotná s vámi jednat.

Samozřejmě, že zdvořilost není to samé, jako být pushover. Základní pravidlo společnosti BroadbandNow při vyjednávání s vaším poskytovatelem internetových služeb říká, že dvě nejdůležitější pravidla jsou „zdvořilí“ a „vytrvalí“. Opakujte to, co chcete, ale udělejte to klidně a zdvořile. Pokud první zástupce odmítne s vámi spolupracovat, zdvořile požádejte o převod k nadřízenému.

Alexandra Dickinson, odborná vyjednavač, s nímž hovořil CNBC, říká, že nejlepším přístupem při jakémkoli vyjednávání je vyhnout se „šikaně nebo dveřní rohoži“. Buďte pevná, ale ne bojová. Dickinson doporučuje začít s vašimi požadavky větou „Chtěl bych“ na rozdíl od „Chci,“ „Potřebuji,“ nebo „Zasloužím si.“ To nastavuje tón, který je přímý a uctivý.

Volejte pravidelně

Dodržování těchto pravidel bohužel nezaručuje, že váš poskytovatel internetových služeb bude ochoten poskytnout vám dohodu. To se mi stalo v roce 2010, když jsem se s ISP pokusil vyjednat nižší cenu. Řekl jsem jim o konkurenční nabídce od jiné společnosti, která byla o 30 dolarů nižší, zdvořile se zeptal, jestli by mi mohli nabídnout podobnou dohodu, a požádal jsem, aby promluvili s nadřízeným, když mi původní zástupce nemohl pomoci. Žádné kostky. Prostě nebyli ochotni snížit své ceny, bez ohledu na to, co jsem řekl.

Ale tady jsem udělal chybu: předpokládal jsem, že jejich odpověď byla konečná. Podle MarketWatch a týmu BroadbandNow jsem měl místo toho udělat o pár dní zavolat a promluvit si s někým jiným. Různí zástupci zákaznických služeb mohou mít přístup k různým obchodům, takže opakované volání v průběhu několika dnů vám někdy může nabídnout lepší řešení. Nabídka ISP propagačních akcí se také často mění, takže v době, kdy voláte zpět, může dojít k nové propagaci, která nebyla poprvé nabídnuta.

I když váš poskytovatel internetových služeb s vámi uzavře dohodu, nenechte to být poslední slovo na toto téma. Poskytovatel internetových služeb vám často nabídne propagační kurz, který je dobrý pouze po dobu šesti měsíců, a doufá, že si nepamatujete, kdy vyprší jeho platnost. Chcete-li tomu zabránit, poznamenejte si do svého kalendáře poznámku, že znovu zavoláte poskytovatele internetových služeb do šesti měsíců nebo kdykoli dojde k promo akci. Poté můžete projít stejným postupem a znovu projednat svou sazbu.

Stěžujte si, když nastane problém

Další čas, jak zavolat poskytovateli služeb Internetu, je, když máte nějaké problémy s vaší službou. Každý poskytovatel internetových služeb má občas zpomalení a výpadky služeb, a když se to stane, je naprosto rozumné požádat o úvěr ve vašem výpisu. Koneckonců, proč byste měli platit za celý měsíc internetové služby, když jste se mohli připojit online pouze za 28 z těchto dnů?

Zaznamenejte si všechny problémy, které máte s internetovou službou. Pokaždé, když váš internet klesne nebo zpomalí na procházení, poznamenejte si datum a čas a poté zkontrolujte celý den a poznamenejte si, kdy se vaše služba vrátí do normálu. Na konci měsíce zavolejte ISP a požádejte je, aby vám poskytli kredit za tyto ztracené hodiny služby.

BroadbandNow také doporučuje pravidelně kontrolovat rychlost internetu a zjistit, zda splňuje sliby vašeho ISP. Můžete to udělat tak, že přejdete na speedtest.net a kliknete na tlačítko „Přejít“. Asi za minutu vám web ukáže vaši dobu odezvy na internet (nebo „ping“), rychlost stahování a rychlost nahrávání. Pokud zjistíte, že pravidelně dosahujete výrazně nižších rychlostí, než za které platíte, zavolejte svého poskytovatele služeb Internetu a požádejte je, aby buď snížili rychlost, nebo snížili účet.

Nahrajte hovor

Poskytovatelé internetových služeb jako celek nemají nejlepší výsledky pro zákaznický servis. Obchodní oddělení ISP vám často nabídne dohodu telefonicky, ale jakmile dostanete svůj účet, zjistíte, že vaše slíbené úspory zmizely. Pokud zavoláte zpět ke stížnosti, fakturační oddělení řekne, že nemá žádnou nabídku, a budete hned zpátky, kde jste začali.

Chcete-li se tomuto problému vyhnout, při volání poskytovatele služeb Internetu k vyjednávání cen provedete záznam telefonního hovoru. Společnost Digital Trends obsahuje průvodce vysvětlující, jak zaznamenat hovor na telefonu Android a iPhone. Nezapomeňte opakovat dopředu, že budete nahrávat hovor, protože v některých státech je nezákonné nahrávat telefonní hovor bez souhlasu všech stran na lince..

Po zavěšení telefonu uložte kopii záznamu do telefonu nebo počítače. Alternativně můžete vést jednání s poskytovatelem internetových služeb prostřednictvím webového chatu a ponechat si přepis rozhovoru. V každém případě, pokud se váš poskytovatel internetových služeb pokusí vytěsnit obchod, který jste sjednali, můžete předložit svůj záznam nebo přepis jako důkaz, že společnost s tím souhlasila.

Najměte vyjednavače

Pokud to všechno zní jako příliš mnoho práce pro vás, nebo pokud si nejste jistí svými vyjednávacími schopnostmi, můžete zavést službu třetí strany, která provede vyjednávání. Společnosti jako BillCutterz a BillFixers vyvolávají společnosti, se kterými se zabýváte - včetně společností poskytujících mobilní telefony, poskytovatelů služeb a poskytovatelů internetových služeb - a obchodují s nimi vaším jménem. Jediné, co musíte udělat, je poslat jim měsíční účty a nechat je vypořádat se s nabídkami telefonu, držet hudbu a vyhýbat se opakování zákaznických služeb..

Pokud se vám společnosti nepodaří ušetřit žádné peníze na vašich účtech, neúčtuje vám nic za její službu, takže vás to nic nestojí. Pokud se vám však podaří získat slevu, společnost vám vyúčtuje polovinu částky, kterou ušetříte během prvního roku. Než začnete některou z těchto služeb používat, zeptejte se sami sebe:

Kolik byste mohli ušetřit na vlastní pěst? BillCutterz tvrdí, že může ušetřit lidem kolem 30 USD měsíčně za jejich internetovou službu, ale jeho snížení trvá 15 $ měsíčně. Pokud si myslíte, že se vám podaří s ISP hovořit o vašem účtu o 20 $ měsíčně bez pomoci, ušetříte tím více, než byste měli s touto službou..
Kolik času vám stojí za to? Chcete-li získat úspory ve výši 20 $ měsíčně, možná budete muset utratit až čtyři hodiny porovnáváním cen, čekání na čekání a rozhovor s pracovníky zákaznických služeb. Pokud úkol předáte službě, na druhou stranu můžete ušetřit 15 $ měsíčně s malou nebo žádnou prací. Takže byste platili rozdíl (5 $ za měsíc nebo 60 $ za rok), abyste se vyhnuli uvedení těchto čtyř hodin práce. Pokud si myslíte, že stojí za to 15 dolarů za hodinu, aby se o vás tento úkol postaral někdo jiný, je to hodně.

Samozřejmě, pokud jste se již pokusili vyjednat svůj účet za internet sami a neměli jste štěstí, pak zkusením služby nemáte co ztratit. Mohou uspět v tom, jak vám ušetřit nějaké peníze, a pokud ne, nestojí vás to nic.

Kupujte pouze to, co potřebujete

Když mluvíte se svým poskytovatelem internetových služeb, buďte připraveni, aby se vám pokusili „rozšířit“ vaši službu. Pokud zavoláte sjednat cenu na základním internetovém připojení 25 Mb / s bez příplatků, chytrý zástupce vás může přesvědčit, že je mnohem lepší hodnota zaplatit dvakrát tolik za balík, který zahrnuje kabel, telefon a 100 Mb / s. Internet. Buďte připraveni na tento trik tím, že víte, jaké služby opravdu potřebujete a chcete, a odmítnete platit za cokoli jiného.

Získejte správnou rychlost

Mnoho poskytovatelů internetových služeb nyní nabízí připojení rychlostí 100 Mb / s nebo vyšší. Někteří dokonce nabízejí blesková gigabitová připojení s rychlostí 1 Gbps. Tento druh rychlosti zní, jako by to mělo stát za to zaplatit více, ale je pravděpodobné, že vám to ve skutečnosti nebude k ničemu.

Potřebná rychlost závisí na tom, co děláte online. Zde jsou rychlosti, které odborníci doporučují pro různé aplikace:

Obecné surfování. Podle AT&T je rychlost 0,5 Mbps dostatečná pro kontrolu e-mailů, zatímco 1 Mbps je dostačující pro procházení webu.
Streamování hudby. Podle standardu Consumer Reports streamování zvuku standardní kvality nevyžaduje tak velkou šířku pásma. postačuje rychlost 129 Kbps. AT&T je o něco konzervativnější a doporučuje pro streamování hudby rychlost alespoň 0,5 Mb / s.
Online hraní. Každý herní systém má své vlastní požadavky na rychlost stahování, rychlost nahrávání a rychlost pingu. Podle HighSpeedInternet by však pro většinu online her měly být dostatečné rychlosti alespoň 3 Mb / s pro stahování a 1 Mb / s, s pingovou rychlostí nepřesahující 150 milisekund. AT&T opět doporučuje mírně vyšší rychlost alespoň 4 Mbps.
Streamování videa. Podle Netflixu potřebujete pro streamování videa ve standardním rozlišení minimálně 3 Mbps, 5 Mbps pro kvalitu s vysokým rozlišením (HD) a 25 Mb / s pro kvalitu Ultra-HD (také známou jako 4K). Consumer Reports uvádí různé odhady: 1 Mbps pro standardní video, 8 Mbps pro HD a 18 Mbps pro 4K. AT&T doporučuje 1,5 Mbps pro standardní rozlišení a 4 Mbps pro HD.

Jedná se samozřejmě o rychlosti potřebné pro jediné připojení. Pokud máte v obývacím pokoji streamovaný HD video, jeden hraje v ložnici League of Legends a třetí v kuchyni surfuje po webu, budete potřebovat celkem 12 Mbps, abyste to všechno zvládli. Podle Tomovy příručky je balíček s rychlostí stahování 20 Mbps a rychlostí uploadu 5 Mbps dostatečně dobrý pro většinu rodin.

Špičková rychlost 100 Mbps a gigabitová připojení, která mnoho poskytovatelů nyní nabízí, jsou pro většinu domácností nadměrná. Příliš vysoká rychlost je však lepší než příliš nízká, takže byste se neměli automaticky rozhodnout pro nejlevnější, nejnižší rychlostní spojení. Váš nejlepší přístup je podívat se na to, co děláte online, zjistit, jak velkou rychlost skutečně potřebujete, a poté koupit nejlevnější balíček, který vyhovuje vašim potřebám.

Pokud jste lehký uživatel, který používá internet hlavně pro e-mail, sociální média a streamování příležitostného videa ve standardním rozlišení, zkuste se zeptat svého poskytovatele internetových služeb, pokud nabízí službu „ekonomického stupně“. Podle BroadbandNow mají tyto plány rychlost kolem 3 Mb / s a mohou stát o 15 až 25 USD méně než standardní plán. Pokud zjistíte, že to pro vás není dostatečná rychlost, můžete vždy zavolat za měsíc a požádat o přepnutí zpět na standardní službu.

Zvažte balíčkové a nevázané služby

Poskytovatelé internetových služeb vždy touží prodávat „balíčkované“ plány, pokud mohou. Mezi typické balíčky patří „dvojitá hra“ s televizí a internetem na jeden účet a „trojitá hra“, která zahrnují televizi, internet a telefonní služby. Poskytovatelé internetových služeb vám mohou vydělat více peněz tím, že vám prodají dvě nebo tři služby místo jedné, takže jsou ochotni vám prodat balík za méně, než byste zaplatili za každou službu zvlášť.

Například aktuální transakce společnosti Verizon s Triple Play (dobrá pouze pro nové zákazníky do 25. července 2018) zahrnuje gigabitové internetové služby, televizi a telefon, vše za první dva roky 80 USD měsíčně. Gigabitová internetová služba sama o sobě stojí kolem 80 $ měsíčně a televizní služba sama o sobě stojí kolem 75 $. To znamená, že pokud si zakoupíte balíček, získáte měsíční televizní a internetovou službu v hodnotě 155 USD za pouhých 80 USD (úspora 75 $) s telefonní službou vhozenou zdarma.

Svazek však není výhodný, pokud platíte příplatek za služby, které nepotřebujete. Verizon například nabízí samostatný internetový plán 100 Mb / s jen 40 $ měsíčně. Takže pokud opravdu potřebujete pouze internetovou službu a rychlost 100 Mb / s pro vás je dostatečná rychlost, ušetříte s balíčkem 75 $ měsíčně; platíte o 40 dolarů měsíčně více, než potřebujete.

I když v současné době máte všechny tři služby, je možné, že všechny nepotřebujete. Vzhledem k tomu, že v těchto dnech je dnes tolik různých mediálních zařízení a služeb streamování, je jednodušší než kdy předtím přerušit kabel a užít si levnější zábavu bez kabelové televize. Podobně, pokud používáte mobilní telefon pro všechny vaše hovory, můžete pravděpodobně zrušit svou pevnou telefonní službu. Zvažte tedy nejen to, co právě teď máte, ale také to, co skutečně používáte.

V některých případech se vyplatí zakoupit službu, kterou nepotřebujete, pokud je balíček levnější než nákup služeb, které potřebujete samostatně. Například, když jsme se s manželem poprvé zaregistrovali pro telefonické a internetové služby v našem domě, nabídli jsme balíček trojího hraní za 85 $, o 5 $ méně, než by nás stálo, kdybych kupoval telefon a internet samostatně. Takže i když jsme nepotřebovali ani nechtěli kabelovou televizi, balík byl pro nás lepší řešení.

Když však promoční období skončilo, cena za všechny tři služby vyskočila na 130 USD, což pro nás bylo levnější, abychom zrušili televizní službu a ponechali pouze telefon a internet. To ukazuje, že když se zaregistrujete do balíčku, musíte si přečíst (nebo slyšet) veškerý drobný tisk. Zjistěte, jak dlouho je speciální balíček výhodný a kolik bude cena po skončení propagace. Zeptejte se také, jak vysoký bude poplatek za „předčasné ukončení“, pokud se rozhodnete zrušit nebo zrušit některou ze svých služeb v době uzamčení..

Použijte svůj vlastní modem a směrovač

Podívejte se pečlivě na svůj účet za internet a pravděpodobně si za zapůjčení modemu, routeru nebo obou účtů všimnete poplatku 5 až 15 USD. To nezní moc, dokud neuvažujete, že je možné zakoupit kombinovaný modem a router za 60 až 180 USD v obchodě, jako je Best Buy. Pokud si místo používání poskytovatelů internetových služeb koupíte vlastní vybavení, mohlo by se to stát za méně než rok.

Tento tip, jak ušetřit peníze, však nefunguje pro všechny. Koupě vlastního modemu a routeru má několik nevýhod, které mohou způsobit, že bude více potíží, než stojí za to. Například:

Není to vždy možné. Pokud se připojujete k Internetu pomocí DSL nebo optických vláken, nemůžete použít kabelový modem. Tyto typy připojení vyžadují speciální vybavení, které můžete získat pouze od svého poskytovatele internetových služeb. Podle PCMag, pokud máte k dispozici domácí telefon a internetové služby, potřebujete speciální modem s telefonním portem, který není snadno k dispozici na prodej.
Není to vždy levnější. Nainstalováním vlastního zařízení někdy nic neukládáte. Někteří poskytovatelé internetových služeb házejí náklady na modem zdarma, když si kupujete balíkovou službu, takže použití vlastního modemu nic nevybere z účtu. I když je půjčovna modemu uvedena jako zvláštní poplatek, někteří poskytovatelé kabelů vám ji neumožní odebrat. Když jsem zavolal, abychom se zeptali, zda bychom mohli na našem účtu odstranit modemový poplatek 5 $ dodáním vlastního modemu, řekli ne; i kdybychom nahradili modem, museli bychom stále platit poplatek.
Potřebujete kompatibilní model. Nemůžete prostě jít ven a koupit si jakýkoli starý kombo modem a router a očekávat, že to bude fungovat s vaší internetovou službou. Musíte si vybrat ten, který je kompatibilní s vaší službou. Většina poskytovatelů internetových služeb má někde na svých webových stránkách seznam kompatibilních modemů a směrovačů. Pokud tomu tak není, zavolejte do zákaznického servisu a požádejte o seznam modelů, které můžete použít.
Potřebujete správnou rychlost. Musíte se také ujistit, že zvolený modem dokáže podporovat rychlost internetu, kterou máte. Jak vysvětluje společnost PCMag, současným standardem je DOCSIS 3.0 (zkratka pro specifikaci rozhraní Data Over Cable Service Interface), která zvládne cokoli pod gigabitovou rychlostí. Pokud máte gigabitový internet nebo očekáváte, že jej budete mít v blízké budoucnosti, budete muset více vymyslet model, který podporuje DOCSIS 3.1 a má gigabitový ethernetový port.
Musíte si ji nainstalovat sami. Pokud si koupíte svůj vlastní modem a router, budete je muset připojit sami. Naštěstí to obvykle není příliš komplikované. Mnoho poskytovatelů kabelů má na svých webových stránkách pokyny vysvětlující, jak nakonfigurovat kabelový modem tak, aby vyhovoval jejich systémům. Program PCMag nabízí průvodce nastavením a optimalizací bezdrátového směrovače a také pokyny pro nastavení konkrétních modelů na YouTube..
Musíte to vyměnit. Pokud si pronajmete modem a router od vašeho poskytovatele internetových služeb, je poskytovatel ISP odpovědný za jejich výměnu, pokud přestanou fungovat nebo se stanou zastaralými. Pokud vlastníte své vybavení, musíte je podle potřeby vyměnit. U některých poskytovatelů internetových služeb by to samozřejmě mohla být dobrá věc. Pokud je váš poskytovatel pomalý, pokud jde o plánování schůzek služeb, mohlo by pro vás být rychlejší jít ven, koupit si nový router a připojit ho sami, než čekat, až se o něj ISP postará.
Musíte zrušit výpůjčku. Pokud nainstalujete vlastní modem a směrovač, váš poskytovatel internetových služeb automaticky nezruší nájemné z vašeho účtu. Musíte zavolat společnost, dejte jim vědět, že jste vyměnili vybavení, a odjet do nejbližšího zařízení, kde zapůjčené vybavení zapnete. A to i poté, co jste to udělali, je dobré zkontrolovat účet a ujistit se, že společnost skutečně odstranila nájemné. Podle Consumeristu není neslýchané, aby společnosti „náhodně“ účtovaly zákazníkům modemy, které již nemají.

Neplaťte za instalaci

Pokud se rozhodnete pronajmout si modem a router od poskytovatele internetových služeb, společnost je za vás nainstaluje. Tato služba obvykle stojí někde mezi 40 a 100 USD nad rámec vaší pravidelné měsíční vyúčtování.

Existuje však několik způsobů, jak se tomuto poplatku vyhnout. Někteří poskytovatelé internetových služeb, například Comcast, vám nabízejí možnost instalace zařízení sami. Společnost poskytuje soupravu se vším, co potřebujete k nastavení, včetně pokynů. Za doručení modemu a routeru může stále existovat přepravní poplatek, ale měl by být mnohem menší než náklady na instalaci.

Další možností je jednoduše požádat poskytovatele internetových služeb, aby se při prvním přihlášení ke službě vzdal poplatku. Neexistují žádné záruky, že řeknou ano, ale stojí to za nic. Pokud uspějete, může to být nejrychlejší 100 dolarů, které jste kdy uložili.

Připravte se na přepnutí

Jak bylo uvedeno výše, mnoho Američanů nemá na výběr několik poskytovatelů, ale většina míst má alespoň dva poskytovatele pro připojení 10 Mb / s nebo vyšší. Pokud jste tedy vyzkoušeli vše, na co si vzpomenete, a váš poskytovatel internetových služeb odmítne snížit váš účet, nejlepší je, když se pokusíte získat lepší nabídku od jiného poskytovatele..

Začněte kontrolou BroadbandNow a zjistěte, které společnosti nabízejí služby ve vaší oblasti, pokud jste tak již neučinili. Stojí za to zvážit všechny poskytovatele na seznamu, nejen velké značky jako Comcast a Spectrum. Podle BroadbandNow mohou malé startupy, jako je Ting a Starry, často poskytovat vysokorychlostní připojení za nižší cenu než velké poskytovatele internetových služeb. I když malý poskytovatel internetových služeb není nejlevnější variantou, mohl by nabídnout nejlepší hodnotu s vyšší rychlostí a lepším zákaznickým servisem než jeho větší konkurenti..

Další možností je zcela zrušit širokopásmové pevné připojení. Pokud většinu připojení k Internetu provádíte pomocí smartphonu nebo tabletu, možná nebudete potřebovat fyzickou linku, abyste mohli přenést internetovou službu do vašeho domova. V takovém případě je nejlepší hledat levnější plán mobilních telefonů, který dokáže poskytnout dostatek dat pro všechny vaše internetové potřeby.

Vyhýbání se problémům při přepínání

Přepínání poskytovatelů internetu může být problémem. Zde je několik problémů, s nimiž se můžete setkat, a několik způsobů, jak jim zabránit:

Ukončení. Pokud jste uzavřeni ve smlouvě s vaším současným poskytovatelem internetových služeb, můžete za zrušení zrušit před uplynutím doby platný poplatek. V některých případech můžete dokonce zaplatit stejnou částku, jakou byste měli, kdybyste svou službu vůbec nezrušili. Naštěstí někteří poskytovatelé, jako je Spectrum, jsou ochotni za vás tyto poplatky zaplatit, když přejdete na jejich službu. Pokud váš nový poskytovatel nenabízí tento druh obchodu, zkuste vydržet, dokud vaše smlouva s vaším starým poskytovatelem internetových služeb nebude uzavřena před přepnutím.
Propadl v provozu. Pokud zrušíte aktuální internetovou službu před nastavením nové, můžete čelit zpoždění kdekoli od několika dnů do šesti týdnů, než se váš internet vrátí online. Chcete-li se tomuto problému vyhnout, zkuste naplánovat instalaci nové služby na stejné datum, kdy byla stará služba zrušena nebo dokonce několik dní předtím. To je snazší, pokud přecházíte z jednoho typu připojení na jiný - řekněme z DSL na kabel - protože dva poskytovatelé nemusí pracovat se stejnou sadou vodičů. Nutnost platit za několik dní služby od dvou poskytovatelů najednou je lepší než mít pár dní bez připojení k internetu vůbec.
Ztráta vaší e-mailové adresy. Pokud používáte e-mailovou adresu spojenou s vaším poskytovatelem služeb Internetu, například „[email protected]“, ztratíte tuto adresu, když přepnete na nového poskytovatele. Chcete-li tento problém vyřešit, vytvořte si nový e-mailový účet s bezplatnou službou, jako je Gmail nebo Yahoo. Chcete-li porovnat funkce různých e-mailových služeb, podívejte se na TopTenReviews. Než zrušíte svůj starý účet, informujte všechny ve svém adresáři o změně a předejte všechny důležité zprávy na novou adresu. Jako bonus, pokud jste někdy užili svého nového ISP a rozhodnete se znovu přepnout, budete si moci vzít svou novou, přenosnou e-mailovou adresu s sebou.
Spínací zařízení. Pokud si pronajmete modem a router od vašeho poskytovatele internetových služeb, budete je muset okamžitě vrátit, abyste se vyhnuli poplatku. Když voláte, abyste zrušili svou službu, nezapomeňte získat všechny podrobnosti o tom, kdy, kde a jak zapnout staré zařízení. Pokud plánujete nákup vlastního modemu a routeru pro použití s novou službou, zakupte je a připojte je, než odpojíte ty staré. Nezapomeňte se ujistit, že nový modem a směrovač, který vyberete, jsou kompatibilní s vaší novou službou. Pokud si myslíte, že budete chtít v budoucnu znovu přepnout poskytovatele služeb Internetu, vyhledejte zařízení kompatibilní se všemi poskytovateli Internetu dostupnými ve vaší oblasti, takže příště bude tento proces jednodušší.

Závěrečné slovo

Odborníci nabízejí jeden konečný tip pro získání dobrého řešení vaší internetové služby: buďte dobrým zákazníkem. Neváhejte si stěžovat, pokud se vyskytne problém, ale buďte zdvořilí při jednání s pracovníky zákaznického servisu a vždy vždy vyplaťte svůj účet včas. Poskytovatelé internetových služeb jsou mnohem horší, když se mohou držet zákazníka, který s nimi byl dlouho a vždy platí rychle než nováček s útržkovitou historií plateb. Čím více se vám váš ISP líbí, tím více budete ochotni s vámi uzavřít dohodu, aby vaše podnikání zůstalo.