7 způsobů, jak zastavit nevyžádanou poštu, nechtěné zprávy a robotická volání

Nežádoucí komerční e-maily, zprávy a robotická volání - lépe známá jako spam - jsou v nejlepším případě nepříjemností. V nejhorším případě je to způsob, jak vás vyděsit ze svých těžce vydělaných peněz. Ale v těchto dnech je tak běžné, že se často cítíme, jako by s tím nemohli dělat nic. Víme, že existují způsoby, jak zastavit nevyžádanou poštu, ale spam vypadá, že je to fakt života.

Existují však věci, které můžete dělat. Pravděpodobně nemůžete zabránit každé jednotlivé spamové zprávě v dosažení vaší doručené pošty, ale můžete snížit částku, kterou dostanete. A ještě lépe, můžete to udělat bez placení centu.

Jak vás spam finančně poškozuje

Spam je víc než obtěžování. Může vás to stát různými způsoby:

Prodejní hřiště: Smyslem spamu je prodávat vám věci - obvykle věci, které nepotřebujete ani nechcete. Ale občas se může objevit zpráva, která vypadá tak dobře, že se rozhodnete ji zachytit. Například zpráva může nabídnout „pravý diamantový náhrdelník“ za 10 $, aniž by se zmínilo, že diamant má velikost zrnka písku. Odpovězte na tyto zprávy a pravděpodobně skončíte ztrácíte peníze na subdodavatelských produktech a službách.
E-mailové podvody: Některé nabídky spamu nejsou jen špatné nabídky - jsou naprosto falešné. Mnoho spamových zpráv je podvod s e-mailem, který vás zbaví vašich peněz. Jejich triky sahají od toho, aby vám řekli, že jste vyhráli zahraniční loterii, až po to, že jste vystupovali jako přítel nebo člen rodiny, kteří potřebují peníze.
Krádež identity: Někdy to nejsou vaši hotovostní spammeři, ale vaše osobní informace. Zloději mohou k odcizení vaší identity použít čísla vašeho účtu nebo číslo sociálního zabezpečení. V některých případech se představují jako vy a pomáhají si vydělat peníze z vašeho účtu. V ostatních případech uzavírají nové účty vaším jménem a předávají vám účty.
Malware: Někteří zločinci používají spam k pašování škodlivého kódu, známého jako malware, do vašeho počítače. Mezi typy malwaru patří viry, červy, spyware a adware. Jakmile mají kybernetičtí zločinci na svém místě malware, mohou jej použít k odcizení peněz nebo osobních údajů. Mohou také převzít váš počítač a použít jej k odeslání dalšího spamu.
Ztracený čas: Spam vás může stát peníze, i když na něj nekliknete. Stále musíte trávit čas jejím odstraňováním, a jak se říká staré přísloví, čas jsou peníze. Každou minutu, kterou utratíte nevyžádanou poštu z vaší e-mailové schránky, je o minutu méně, než kolik času musíte strávit tím, že něco produktivního dosáhnete.
Zmeškané zprávy: Když je vaše e-mailová schránka zanesena nevyžádanou poštou, je možné pohřbít skutečné zprávy. Pokud přehlédnete zprávu z práce, protože jste ji nezjistili mezi veškerým nevyžádanou poštou, můžete vynechat důležitou schůzku nebo nedodržet termín. To by mohlo ohrozit vaši práci.

Jak snížit spam

Existují různé druhy softwarových programů, které mohou odfiltrovat spam před tím, než dorazí do vaší e-mailové schránky. Některé z nich mohou také napadnout viry a další malware dříve, než infikují váš počítač. Pokud jste ohromeni nevyžádanou poštou, může být investice 25 $ nebo 30 $ na jeden z těchto programů dobrou investicí.

Existují však i způsoby, jak kontrolovat nevyžádanou poštu zdarma. Stojí to za to vyzkoušet je, než začnete kopat do vaší peněženky. Možná zjistíte, že to trvá jen trochu práce z vaší strany, aby vaše doručené pošty většinou neobsahovaly spam.

Naučte se Spot Spam

Čím rychleji identifikujete zprávu jako spam, tím dříve ji můžete odstranit a dostat ji ze svého života. V mnoha případech můžete říct, že zpráva je spam, než ji otevřete. Zde je několik stop, na které byste si měli dát pozor:

Neznámý odesílatel. Skutečné zprávy od falešných můžete často rozeznat podle jména odesílatele. Tato metoda však není spolehlivá. Některé spamové zprávy jsou „podvrženy“, což znamená, že jejich záhlaví se mění tak, aby skryla identitu odesílatele. Například některé spamové e-maily pocházejí z velkých společností, jako je Amazon nebo Citibank. Někdy spammery dokonce proniknou do vašeho adresáře a pošlou vám falešné zprávy, které vypadají, jako by byly od vašich přátel. I když se zdá, že zpráva přichází od někoho, koho znáte, to nedokazuje, že je to skutečné. Pokud však pochází od někoho, koho určitě nevíte, je to dobré znamení, že je to falešné.
Neznámá adresa. Spolu se jménem odesílatele zkontrolujte e-mailovou adresu. Pokud obsahuje mnoho čísel, je to často známkou toho, že se jedná o falešnou e-mailovou adresu vytvořenou pro účely spamu. Totéž platí pro adresy s neznámou doménou (část adresy, která následuje za symbolem @). Nakonec můžete zkontrolovat, zda se e-mailová adresa shoduje se jménem. Pokud například zpráva říká, že pochází z „Citibank“, ale e-mailová adresa není nějaká verze „citibank.com“ nebo „citi.com“, můžete si být jisti, že se jedná o falešnou zprávu.
Podezřelá záležitost. U spamových e-mailů se stejné subjekty objevují opakovaně. Většina z nich zahrnuje peníze v té či oné podobě: prodej, investiční příležitosti, nabídky půjček nebo žádosti o hotovost. Mezi další oblíbená témata patří sex a randění, nová léčba, „dárkové dárky zdarma“ a informace o balíčcích, které si nepamatujete při objednávání.
Spousta překlepů. Zpráva s několika překlepy v ní může být od přítele, který píše příliš rychle. Pokud je však téměř každé slovo chybně napsáno, je to červená vlajka. Spameri často při pokusu narušit spamové filtry hláskují slova špatně. Například vědí, že filtry pravděpodobně vyzvednou jméno „Viagra“, takže místo toho vyhláskují jako „Vigara“. Dalším běžným trikem je vkládání čísel na místo písmen, jako v “V1agra.”
Obrázky namísto textu. Dalším způsobem, jak se spammery vyhýbají spamovým filtrům, je použití obrázků místo textu. Jeden velký obrázek často zabírá většinu textu zprávy. Obvykle má uvnitř velký, poutavý tisk.
Žádosti o osobní údaje. E-mail podvodníci často představují jako někdo jiný - buď obchodní nebo přítel - získat informace od vás. Budou se snažit nalákat vás, aby vám předali vaše uživatelské jméno, heslo, čísla bankovních účtů, čísla kreditních karet nebo číslo sociálního zabezpečení. Všechny tyto informace lze použít k odcizení vaší identity. Kdykoli vás zpráva požádá o poskytnutí těchto informací - e-mailem nebo přihlášením na web - mělo by to vyvolat červenou vlajku.
Falešné odkazy. Jedním z nejpopulárnějších e-mailových podvodů je „phishing“. Zobrazí se zpráva, která pochází od firmy, jako je PayPal. Zpráva vám řekne, že se musíte přihlásit ke svému účtu a zobrazí odkaz, na který chcete kliknout. Tento odkaz vás však přenese na falešný web, který vypadá jako skutečná věc. Jakmile tam zadáte své uživatelské jméno a heslo, budou mít spammeři přístup k vašemu účtu. Chcete-li v e-mailu najít falešné odkazy, najeďte kurzorem na odkaz a zjistěte, jaká je adresa URL. Pokud odkaz říká, že je to pro web PayPal, ale doména v adrese URL není „paypal.com“, je to téměř jistě falešná. Buďte zvlášť opatrní, pokud je adresa soubor čísel, nikoli rozpoznatelné jméno.
Neidentifikované přílohy. Nejjednodušší způsob, jak hackeři dostat malware do počítače, je přimět vás, abyste jej nainstalovali sami. Pošlou vám e-mailovou přílohu a když ji otevřete, infikuje váš počítač. Kdykoli dostanete zprávu s přílohou, kterou jste neočekávali, měli byste být podezřelí. I když se zdá, že zpráva pochází od někoho, koho znáte, může to být virus, který ji odesílá. Chcete-li si být jisti, pošlete odpověď s dotazem, zda tato zpráva od nich skutečně vyšla.

Nikdy neodpovídat na spam

Inzerenti nevyžádané pošty dělají vše, co mohou, aby vás přiměli k odpovědi. Je to však dobrý způsob, jak v budoucnu skončit s mnohem více spamem. Reagování umožňuje spammerům vědět, že na konci vaší e-mailové adresy je skutečná osoba, takže vás budou ještě víc otestovat. Budou dokonce prodávat vaši e-mailovou adresu dalším spammerům, aby si je dali do svých mailing listů.

Je také špatný nápad kliknout na odkaz „Odhlásit“ ve spodní části spamové zprávy. To vás neodvede ze seznamu spammerů. Místo toho potvrzuje, že vaše e-mailová adresa je platná a vystavuje vás tak dalšímu spamu. Nejlepší je neklikat žádný odkazovat v spamové zprávě nebo otevřít jakoukoli přílohu. To může vystavit počítač malwaru. Pokud máte dokonce vzdáleně podezření, že zpráva může být spam, neklikejte.

Chraňte svou e-mailovou adresu

Spameri mohou vaši e-mailovou adresu získat různými způsoby. Jedním z běžných způsobů je použití „robotů“. Jedná se o skripty, které hledají na webech něco ve formátu, jako je e-mailová adresa, se symbolem @ uprostřed.

Mohou vás také přimět, abyste sami předali svou e-mailovou adresu. Lidé často zadávají svou adresu bez přemýšlení, aby se zaregistrovali k nějaké bezplatné nabídce, jako je losování cen nebo video server. Mohou dokonce získat vaši adresu od nic netušícího přítele, který vám pošle e-pohlednici zdarma. Váš přítel zadá vaši adresu pro odeslání karty a spammer ji sbírá.

Sečteno a podtrženo, čím více lidí má vaši e-mailovou adresu, tím více spamu dostanete. Takže je nejlepší se tomu vyhnout, pokud to absolutně nemusíte. Zde je několik způsobů, jak vaši adresu uchovat jako soukromou:

Zkontrolujte zásady ochrany osobních údajů. Při registraci nové služby si přečtěte zásady ochrany osobních údajů. Zkontrolujte zejména část, která říká, jak služba používá vaše osobní údaje, například vaši e-mailovou adresu. Pokud politika říká, že web smí používat váš e-mail pro marketingové účely - nebo ještě horší je prodat nebo obchodovat na jiných webech - zkontrolujte, zda existuje způsob, jak se odhlásit. Někdy to můžete udělat zasláním společnosti e-mail s nápisem „Odhlásit se“ nebo „Odhlásit se“. Pokud neexistuje způsob, jak se odhlásit, přemýšlejte dvakrát o registraci.
Zrušte zaškrtnutí políčka. Když se poprvé přihlásíte na web, někdy se ve spodní části stránky nachází malé předem zaškrtnuté políčko. Vedle ní je řádek v drobném tisku, který říká něco jako: „Ano, pošlete mi e-mailové aktualizace z tohoto webu a jeho partnerů.“ Dávejte pozor na toto pole a zrušte zaškrtnutí před kliknutím na přihlášení.
Nepublikujte to online. Pokud to nepotřebujete, nevystavujte svou e-mailovou adresu online. Samozřejmě, někdy tomu tak není. Například musíte umístit svůj pracovní e-mail na web související s prací, protože chcete, aby vás klienti mohli oslovit. Ale můžete adresu alespoň zamaskovat, aby roboti mohli těžší sklízet. Například můžete vyhláskovat adresu s mezerami, jako v „j o h n s m i t h @ m a i l e r. c o m. “ Nebo můžete nahradit „@“ a „.“ znaky se slovy, jako v „johnsmith at mailer dot com.“ Lidé stále dokážou přijít na to, jak se k vám dostat, ale roboti nezjistí adresu tak snadno.
Použijte samostatnou adresu. Pokud musíte svou adresu uvést online, zvažte za tímto účelem samostatnou e-mailovou adresu. Použijte jednu adresu pro všechny své osobní e-mailové adresy a samostatnou adresu pro nákupy, informační bulletiny, chatovací místnosti, stránky s kupóny atd. Doručená pošta tohoto druhého účtu se pravděpodobně rychle zaplní spamem, ale nemusíte se na to dívat.
Použijte „jednorázovou“ adresu. Dalším způsobem, jak zabránit skrytí vaší adresy před roboty, je použití služby, která skryje váš e-mail. Bezplatné služby jako Blur, Spamex a spamgourmet vytvářejí „jednorázovou“ e-mailovou adresu, kterou můžete dát společnostem místo své skutečné adresy. Zprávy zasílané na tuto adresu se přeposílají na váš skutečný e-mail - ale pouze tak dlouho, jak chcete. Pokud začnete dostávat nevyžádanou poštu přes jednorázovou adresu, můžete ji jednoduše vypnout. To nijak neovlivňuje poštu na vaši běžnou adresu.

Efektivně používejte spamový filtr

Většina e-mailových účtů přichází s nějakým druhem spamového filtru. Tyto nástroje vyřazují zprávy, které vypadají jako spam, a umístí je do hromadné e-mailové složky místo do vaší doručené pošty. Tyto filtry však nejsou dokonalé. Nezachytávají veškerý spam a jednou za čas odfiltrují legitimní zprávu.

Naštěstí můžete vycvičit spamový filtr, aby lépe pracoval. Pokud se spamová zpráva dostane do vaší doručené pošty, označte ji jako spam. To pomůže vašemu systému naučit se rozpoznat, že zprávy, jako je tato, například zprávy od stejného odesílatele nebo se stejným předmětem, jsou spamem. Čím více spamových zpráv označíte, tím přesnější bude váš filtr.

Můžete také vzdělávat filtr o falešných pozitivech. Každý den nebo dva procházejte svou hromadnou poštovní složku a hledejte jakékoli skutečné zprávy, které tam byly uloženy. Když ji najdete, vyberte ji a řekněte počítači, že to není spam. Pravidelné to zajistí, že vám neuniknou žádné skutečné zprávy, a pomůže vám trénovat spamový filtr současně.

Způsob, jakým označíte zprávy jako spam, závisí na tom, kterého e-mailového klienta používáte. Například ve webovém systému Gmail nahlásíte spam kliknutím na tlačítko „Nahlásit spam“, které vypadá jako stopka s vykřičníkem uvnitř. Chcete-li označit falešná pozitiva, klikněte na tlačítko označené „Není spam“, které se zobrazí při prohlížení zpráv ve složce spam. Chcete-li zjistit, jak to provést ve vašem systému, zkontrolujte soubory nápovědy.

Zvažte novou e-mailovou adresu

Bez ohledu na to, jak dobře trénujete spamový filtr, některé zprávy projdou. Spameri neustále pracují na nových způsobech, jak se vyhnout filtrům, a poskytovatelé e-mailů nemohou vždy udržet krok. A pokud každý den dostáváte obrovské množství spamu, i malé procento, které proklouzne kolem filtru, může přidat až spoustu pošty.

Pokud jste v této situaci, je tu ještě jedna věc, kterou můžete zkusit jako poslední možnost: změna e-mailové adresy. To je velký problém, ale pokud jste zaplaveni spamem, dává vám šanci začít znovu s čistou břidlicí. Postupujte takto:

Vyberte jedinečnou adresu. Spamerové neomezují své zprávy na známé e-mailové adresy; také odesílají zprávy do náhodných kombinací jmen a domén, jako je „esmith“ a „jdoe“ v Gmailu nebo Yahoo, v naději, že zasáhnou skutečnou adresu. Při nastavování nového účtu je nejlepší zvolit neobvyklé jméno, které spammeři tak nenajdou. Házet čísly i písmeny, jako například „e59smith7“, je jedním ze způsobů, jak narušit náhodná vyhledávání. Také vám však ztěžuje zapamatování vaší e-mailové adresy pro přátele a rodinu. Pokud můžete, přijďte s něčím, co je neobvyklé a snadno zapamatovatelné, například „chuckletrousers“.
Dejte svým kontaktům vědět. Po nastavení nové adresy informujte všechny své kontakty o změně. Patří sem přátelé, rodina, spolupracovníci a legitimní firmy, které vás potřebují oslovit, například společnost poskytující veřejné služby.
Udržujte obě adresy na chvíli. I když všem řeknete o své nové e-mailové adrese, zastavení e-mailů na váš starý účet bude chvíli trvat. Může to chvíli trvat, než si vaši přátelé zapamatují, jak si změníte své jméno v adresářích. Také vám mohou příležitostně napsat tak, že zasáhnou „odpověď“ na starou zprávu, která vyšla z vaší staré adresy. Chcete-li se ujistit, že vám tyto zprávy nechybějí, přidržte několik měsíců svou původní e-mailovou adresu. Zkontrolujte to každých pár dní a nenechávejte je spadnout, dokud nepřestanete vidět legitimní zprávy, které se zobrazují v doručené poště.
Sdílejte to opatrně. Po úplném přepnutí na nový účet by měla být doručená pošta téměř bez spamu. Chcete-li si to zachovat, buďte opatrní při sdílení nové e-mailové adresy. Rozdávejte to pouze, když potřebujete. Nezapomeňte také požádat své přátele, aby vaši novou adresu nevydali, aniž by vás o to nejprve požádali.

Jak bojovat proti spammerům

Zbavit své osobní schránky nevyžádané pošty je dobrý začátek, ale je to jen polovina bitvy. Spamerové budou stále tam, šíří své podvody a malware - a neustále hledají nové cesty do vaší doručené pošty. Chcete-li je zastavit, musíte jít do útoku. Zde je několik způsobů, jak zasáhnout spammery nejen na vašem počítači, ale všude.

Nahlásit spammery

Když uvidíte ve své poštovní schránce nevyžádanou zprávu, nejjednodušší je udělat smazání. Ale pokud opravdu chcete udeřit zpět na spammery, udělejte krok navíc. Před zasažením smazat nahlásit spam lidem, kteří proti němu mohou udělat něco. Spam můžete nahlásit:

Poskytovatel e-mailu. Každá e-mailová služba má vlastní sadu nástrojů pro hlášení spamu. Někteří poskytovatelé mají například tlačítko, kterým můžete klepnutím nahlásit spamovou zprávu. Jiní poskytují e-mailovou adresu, na kterou se přeposílá spam. V horní části předané zprávy přidejte poznámku vysvětlující, že si stěžujete na nevyžádanou poštu.
Poskytovatel e-mailu odesílatele. Pokud můžete zjistit, odkud spam pochází, zašlete stížnost i tomuto poskytovateli. Většina poskytovatelů internetových služeb (ISP) a webových poštovních služeb chce zabránit spammerům v používání jejich systémů, protože plýtvají jejich prostředky. Znovu předejte celou spamovou zprávu a uveďte, že si stěžujete na příjem spamu.
FTC. Federální obchodní komise (FTC) je nejblíže policejním sborům pro internet. Můžete jim nahlásit spammery zasláním celé zprávy na adresu [email protected]. FTC ukládá tyto zprávy o spamu do databáze, kterou používá k podávání případů proti lidem, kteří používají spam ke spáchání podvodu.

Chraňte svůj počítač před únosem

Pokud opravdu nesnášíte nevyžádanou poštu, šokuje vás, když zjistíte, že některé z nich mohou pocházet z vašeho vlastního počítače. Ale pokud váš počítač nemá aktuální bezpečnostní software, mohl by to být.

Spamerové se plaví po internetu a hledají špatně chráněné počítače. Když ho najdou, infikují jej malwarem, který jim umožňuje dálkově ovládat počítač. Pak spojí tisíce těchto unesených počítačů do „botnetu“ - sítě, kterou mohou použít k rozesílání milionů e-mailů najednou. Odesláním nevyžádané pošty prostřednictvím botnetů zůstanou jejich skutečná místa skryta.

Podle FTC je většina nevyžádané pošty odesílána prostřednictvím botnetů. Takto se používají miliony domácích počítačů, aniž by o nich jejich vlastníci věděli cokoli. Pokud si nepřejete, aby se váš stal jedním z nich, postupujte takto:

Procvičujte bezpečné výpočty. Udržujte veškerý svůj software aktuální, včetně operačního systému, webového prohlížeče, bezpečnostního softwaru a aplikací. Do zastaralých systémů je mnohem snazší proniknout. Pokud počítač nebo telefon nepoužíváte, odpojte jej také. Pokud nejste připojeni, hackeři se nemohou dostat dovnitř.
Otevřete přílohy s péčí. Neotevírejte žádnou přílohu e-mailu - ani od někoho, koho znáte - pokud nevíte, co to je nebo jste očekávali. Pokud vám někdo pošle neidentifikovanou přílohu, odešlete zprávu zpět, abyste se ujistili, že je legitimní. A pokud musíte zaslat připojený soubor někomu jinému, přiložte zprávu vysvětlující, co to je.
Buďte opatrní na svobodný software. Programy zdarma, jako jsou hry, rozšíření prohlížeče a programy pro sdílení souborů, vypadají jako lákavá dohoda. Jsou však také běžným způsobem šíření malwaru. Chcete-li se chránit, stáhněte si bezplatný software pouze ze stránek, které znáte a kterým důvěřujete.
Upozorněte přátele na hackerství. Můžete také varovat své přátele, pokud se zdá, že jejich počítače byly připojeny k botnetu. Pokud dostanete spamovou zprávu, která vypadá, jako by přišla z adresy přítele, pošlete příteli zprávu, která jim sdělí, že jejich účet byl ohrožen. Tímto způsobem mohou vyčistit malware ze svých počítačů před dalším rozšířením infekce. Neodpovídejte však přímo na spamovou zprávu. Pokud tak učiníte, může být vaše odpověď přesměrována na hackera. Místo toho napište novou zprávu na adresu vašeho přítele. Pokud to nefunguje, zavolejte jim nebo napište místo toho.

Zjištění a odstranění malwaru

Není vždy snadné zjistit, kdy je v počítači malware. Vaše první varování může být zpráva od přítele o „podivném“ e-mailu od vás, který si nepamatujete na odeslání. Můžete si také všimnout e-mailových zpráv ve vaší odeslané složce, které jste neodeslali. Nebo by váš počítač mohl jednoduše začít jednat pomalu nebo zobrazovat opakované chybové zprávy. Pokud si všimnete některého z těchto varovných signálů, postupujte takto:

Přestaňte používat citlivé účty. Přestaňte používat internet pro nakupování, bankovnictví nebo cokoli jiného, co zahrnuje citlivé informace. K těmto účtům se znovu přihlaste, dokud nebude problém vyřešen.
Spusťte bezpečnostní skenování. Nejprve se ujistěte, že váš bezpečnostní software je aktuální. Poté spusťte vyhledávání a vyhledejte viry a další malware. Odstraňte jakýkoli soubor, který program identifikuje jako problém.
Zavolejte na technickou podporu. Pokud skenování problém nevyřeší, zkuste zavolat technickou podporu. Pokud má váš počítač záruku, která zahrnuje bezplatnou technickou podporu, můžete požádat o pomoc výrobce. Pokud ne, zkuste zavolat do počítačového obchodu nebo jiné společnosti, která poskytuje technickou pomoc za poplatek.
Nahlásit malware. FTC udržuje přehled o napadení malwarem v USA. Chcete-li jednu nahlásit, podejte stížnost prostřednictvím asistenta stížnosti FTC.

Jak zastavit další nechtěné zprávy

Vaše e-mailová schránka je pro inzerenty oblíbeným cílem - není to však jediný. Budou také nutit jejich cestu do vašeho mobilního telefonu a dokonce i na vaši pevnou linku, pokud ji máte. Boj proti nežádoucím reklamám v těchto oblastech vyžaduje zcela jinou sadu nástrojů a triků.

Textová zpráva Spam

Nevyžádaná pošta textové zprávy je jako nevyžádaná pošta, pouze útočí na váš mobilní telefon, nikoli na váš počítač. Spamové texty jsou ještě nepříjemnější než nevyžádané e-maily, protože narušují váš den a nutí vás se na ně okamžitě podívat. Nevyžádaná pošta však není jen obtěžováním - je to skutečné nebezpečí.

Jak vás textová zpráva zasahuje

FTC nazývá textovou zprávu spam jako „trojnásobnou hrozbu“, protože vám může ublížit třemi způsoby:

Stojí vás to peníze. Mnoho bezdrátových operátorů vám účtuje poplatky za každou přijatou textovou zprávu, ať už jste o ni požádali nebo ne. Takže textové spammery na vás nejen nutí své reklamy; také vás nutí platit za ně.
Zpomaluje telefon. Chcete-li přidat poškození k zranění, může spam také zpomalit výkon vašeho mobilního telefonu. Všechny tyto nevyžádané texty zabírají místo v paměti telefonu a zanechávají tak méně řešení zpráv, které skutečně chcete.
Snaží se vás vyvést. Stejně jako nevyžádané e-maily jsou i spamové texty často podvody. Lákají vás nabídkou bezplatných dárků, slev nebo finančních produktů, jako jsou levné hypotéky. Poté vás požádají o předání osobních údajů, jako je váš příjem nebo číslo vašeho bankovního účtu. Spamové texty mohou také obsahovat falešné odkazy. Kliknutím na jeden se nainstaluje malware, který shromažďuje informace z telefonu. Spamerové používají oba tyto triky k získání informací o vás, které prodávají obchodníkům nebo, horší, zlodějům identity.

Odesílání nevyžádané textové zprávy je nezákonné. Společnosti vám mohou zasílat textové zprávy pouze v případě, že s vámi mají vztah. Vaše banka vám například může tímto způsobem zaslat výpis.

Jak bojovat proti spamu

Většinou se můžete zabývat nevyžádanou textovou zprávou stejným způsobem jako e-mailový spam. Odstraňte zprávy a neodpovídejte ani neklikejte na žádné odkazy. Se spamem v textových zprávách však můžete dělat několik dalších věcí:

Zaregistrujte svůj mobilní telefon. Dejte svůj mobilní telefon do národního registru nezavolávejte. To vás zastaví v přijímání nechtěných hovorů nebo textů od legitimních podniků. Nezastaví však podvodníky, protože se nestarají o zákon.
Zkontrolujte svůj účet. Až obdržíte účet za mobilní telefon, zkontrolujte, zda nedochází k neoprávněným poplatkům. Pokud nějaké narazíte, nahlaste je svému dopravci.
Předat spamové texty. Máte-li mobilní telefon s jedním z největších poskytovatelů - AT&T, Bell, Sprint, T-Mobile nebo Verizon - můžete nahlásit spamové texty svému operátorovi. Zkopírujte zprávu a napište ji na číslo 7726 (SPAM). Dopravci tyto zprávy používají k lepšímu filtrování spamových textů.
Podat stížnost. Pokud dostáváte nevyžádané texty, můžete je nahlásit FTC prostřednictvím asistenta stížnosti FTC. Můžete také podat stížnost u Federal Communications Commission (FCC).

Robocalls

Už jste někdy zvedli telefon a slyšeli jste na druhém konci nahraný hlas, který se vám snaží něco prodat? Tyto nepříjemné zprávy se nazývají robocalls a jsou nezákonné. Bohužel chytání zločinců není snadné.

Co jsou Robocalls

Ne všechny předem zaznamenané hovory jsou nezákonné. Jsou povoleny některé typy zpráv, včetně:

Zprávy propagující kandidáta na úřad
Žádosti o dary charitativním organizacím
Zprávy, které poskytují pouze informace, například „Váš let byl zrušen“ nebo „Škola vašeho dítěte se dnes otevírá pozdě“
Hovory od podniků, které se snaží inkasovat dluh
Připomenutí od poskytovatelů zdravotní péče - například o domluvě nebo doplnění předpisu
Hovory, které přicházejí přímo od společnosti, se kterou obchodujete, jako je váš bankovní nebo telefonní operátor

Zaznamenané prodejní hovory jsou však nezákonné, pokud k tomu společnost písemně nemáte povolení. Je také proti zákonu posílat jakýkoli předem zaznamenaný hovor na mobilní telefon.

Nejenže jsou robocalls nelegální, jsou to obvykle podvody. Volající nabízejí širokou škálu produktů a služeb, včetně kreditních karet, auto záruky ochrany, domácí bezpečnostní systémy a granty. Tyto nabídky mají pouze jednu společnou věc: Všechny jsou falešné.

Robocalls v posledních letech zrychlil díky nové technologii. Autodialisté umožňují podvodníkům rozesílat tisíce telefonních hovorů každou minutu za velmi nízkou cenu. Mohou také použít novou technologii k „spoofování“ ID volajícího v telefonu, takže nemůžete zjistit, odkud volají. Mohou maskovat své číslo, aby vypadalo, že hovor přichází od vaší banky, jiné firmy nebo dokonce soukromého telefonu.

Jak bojovat proti robotům

Naneštěstí uvedení telefonu do registru Nevyvolávat nezastaví robotická volání. Lidé, kteří tyto zprávy rozesílají, jsou zločinci, takže porušení jednoho zákona je neobtěžuje. Existují však i jiné způsoby, jak bojovat proti těmto nezákonným hovorům:

Zavěsit. Jakmile zjistíte, že slyšíte robocall, zavěste telefon. Stisknutím tlačítka 1 nemluvíte s operátorem nebo jiným číslem, které má být „odstraněno z našeho seznamu volání“. Pokud tak učiníte, bude to mít opačný účinek: Potvrdí se, že vaše telefonní číslo funguje. Volající jej prodá jiným společnostem a v budoucnu získáte více robotických volání.
Vyzkoušejte Nomorobo. Nomorobo je jako spamový filtr pro váš telefon. Když projde robocall, Nomorobo na to okamžitě odpoví, takže se k vám nemůže dostat. Váš telefon jednou zazvoní a poté se zastaví. Tato služba nemůže blokovat všechna robocalls, ale zachytí většinu z nich. Nomorobo je zdarma pro pevné telefony, ale funguje pouze s operátory VOIP, jako jsou Verizon FiOS a AT&T U-verš. K dispozici je také verze pro telefony iPhone, která stojí 1,99 $ měsíčně. (Verze pro Android se připravuje brzy.) Můžete se zaregistrovat během několika minut prostřednictvím webu Nomorobo.
V Kanadě použijte Telemarketing Guard. Zákazníci pevné linky v Kanadě mohou provádět robotická volání bezplatnou službou Primus Telemarketing Guard. Tato služba funguje podobně jako Nomorobo, ale poskytuje vám více možností pro řešení hovorů. Bohužel v USA není k dispozici žádná podobná služba pro zákazníky pevné linky.
Používejte aplikace blokující volání. Pokud používáte smartphone, jsou k dispozici aplikace blokující nežádoucí hovory. Tyto aplikace mohou vytvářet černé listiny - seznamy čísel, která jsou blokována z volání telefonu. Mohou také vytvářet bílé listiny - seznamy čísel, které jsou povoleno volat na váš telefon - a blokovat všechny ostatní. Například vám umožní blokovat hovory od kohokoli, kdo není ve vašem osobním seznamu kontaktů. Některé mobilní aplikace také vytvářejí své vlastní databáze černé listiny, což blokuje volání z čísel, která od zákazníků dostaly mnoho stížností. Mezi oblíbené aplikace blokující hovory patří Truecaller (zdarma pro Android, iOS a Windows Phone) a Hiya (zdarma pro Android a iOS).
Nainstalujte zařízení blokující volání. Chcete-li blokovat robotická volání na pevném telefonu, můžete nainstalovat zařízení blokující volání. Stejně jako aplikace blokující hovory, tato zařízení fungují tak, že vytvářejí černé listiny a bílé listiny. Zařízení na blokování hovorů se pohybují v rozmezí od přibližně 30 do více než 150 USD. Budete muset pečlivě nakupovat, abyste se ujistili, že ten, který vyberete, bude fungovat jak s vaším domácím telefonem, tak s vaší telefonní službou.
Nahlásit Robocalls. Stejně jako nevyžádané e-maily a textové zprávy lze roboty vyvolat na FTC. Můžete použít online pomocníka pro stížnosti nebo zavolat na číslo 1-888-382-1222. FTC tyto informace používá k vytváření lepších seznamů zakázaných volání.
Vyvíjejte tlak na telefonní operátory. V roce 2015 FCC schválila nová pravidla, která telefonním společnostem dávají právo nabízet svým zákazníkům technologii blokování robotů. Dosud však tuto službu telefonní operátoři neposkytují. Můžete vyvíjet tlak na svého operátora tím, že zavoláte a požádáte společnost, aby poskytla způsob, jak zablokovat robotická volání. Můžete také podepsat petici určenou hlavním telefonním společnostem.

Závěrečné slovo

I když uděláte vše správně, pravděpodobně ze svého života nebudete moci dostat spam úplně. Spameri jsou chytří a vždy přicházejí s novými způsoby, jak obejít vaše filtry. Ale s trochou úsilí se vám podaří snížit zatížení spamem z desítek zpráv denně na několik týdnů, nebo dokonce méně. A zároveň můžete snížit zátěž spamu na všechny ostatní tím, že udržujete počítač čistý a bez škodlivého softwaru.

Kolik spamu dostanete? Jaký je váš oblíbený způsob, jak se s tím vypořádat?