Co dělat s vypršenými nabídkami Groupon - 8 osvědčených strategií

Pokud nejste extrémně disciplinovaný spotřebitel, nebo si prostě příliš online nekupujete, pravděpodobně to nebylo příliš dlouho.

Groupon již dávno přerostl své kořeny jako drsný poskytovatel denních obchodů. Kromě klasických Groupons, těch hluboce zlevněných obchodních kupónů, které všichni známe a milujeme, Groupon nyní prodává zboží přímo (Groupon Zboží), nabízí impozantní cestovní nabídky (Groupon Getaways a Market Picks), a vydává těžko přístupné vstupenky na koncerty a další živé akce (GrouponLive).

Z mé zkušenosti: Tradiční poukaz Groupon je můj oblíbený způsob, jak ušetřit peníze v restauracích, které bych stejně tak snědl. Každým rokem zkrátím rozpočet na stravování nejméně o 100 $, a to pouze u Groupons.

Do Groupons vyprší?

Krátká odpověď zní ano, většina produktů Groupon v určitém okamžiku končí.

Nákupy GrouponLive jsou konečné po dni nákupu, bez mimořádné události, jako je přírodní katastrofa.

Groupon Getaways a Market Picks jsou obvykle platné pouze v rámci předem určeného cestovního okna, po kterém jejich propagační hodnota zmizí a nabízející obchodníci jsou zodpovědní za zpracování vyplacení nominální hodnoty.

Platnost kupónů skupiny Groupon vyprší až 30 dní poté, co jsou nabídnuty, ačkoli nikdy zcela neztratí svou hodnotu.

Profesionální tip: Podmínky prodeje skupiny Groupon uvádějí její vypršení, vrácení, vrácení a související zásady pozoruhodně jasnou a výstižnou angličtinou. Pokud jste zvědaví na podmínky vypršení platnosti u konkrétního produktu Groupon, podívejte se na něj dříve, než se obrátíte na tým zákaznických služeb.

Většina běžných kupujících skupiny Groupon nechala příležitostnou dohodu proklouznout mezi prsty. Koupil jsem si ve své době více než tucet Grouponů a jsem až příliš obeznámen s potápějícím se pocitem, který doprovází chladnou realizaci, že jeho Groupon už nevyužitý.

Co dělat s vypršenými nabídkami Groupon

Povolení vypršení platnosti tradičního kupónu Groupon nebo cestovního nákupu není konec světa - ale už jste věděli, že.

Pokud budete mít štěstí, možná budete mít možnost získat zpět celou propagační a nominální hodnotu vaší zaniklé Groupon. I když vám to nic nepřeruší, pravděpodobně neutrpíte úplnou ztrátu.

Vědět, než si koupíte: Hodnota tradičního kupónového kupónu Groupon má dvě složky: nominální hodnotu a propagační hodnotu. Jmenovitá hodnota je částka, kterou zaplatíte za poukaz - řekněme 30 USD. Propagační hodnota je hodnota slevy, na kterou vás poukaz opravňuje - možná 25 USD. Celková hodnota poukázky je součtem těchto dvou hodnot - v tomto případě 55 $.

Těchto osm strategií vám může pomoci získat zpět vaši investici za vypršené (nebo připravované) vykupování Groupon. Některé se vztahují pouze na určité produkty skupiny Groupon, jako jsou tradiční poukázky nebo cestovní nákupy, zatímco jiné jsou univerzální. Všechny jsou dobré pro vaši peněženku.

1. Požádejte obchodníka, aby vám udělal hmotu

Nejjednodušší způsob, jak rozšířit plnou hodnotu vašeho produktu Groupon po datu vypršení jeho platnosti, je jednoduše požádat vydávajícího obchodníka, aby vám udělal solidní a vzdal se stanoveného data vypršení platnosti.

Ve většině případů mají plné uvážení (ale žádná povinnost) tak učinit na základě prodejních podmínek Groupon.

Pokud se opravdu cítí velkorysě nebo snad jen touží po podnikání, mohou prodloužit datum na neurčito, aniž by došlo k jejich snížení na plnou hodnotu. Pokud jste zaplatili 50 USD za Groupon, který vás opravňuje k 50 $ z masáže 100 $, stále dostanete tu masáž za poloviční cenu.

Pokud se obchodník necítí tak velkorysý, možná bude chtít dělat kompromisy. Možná si tuto slevu 50 $ přezdívají až na 25 $. Hej, to je ještě 25% sleva na 100 $ masáž. Nebo vám možná umožní uplatnit nominální hodnotu vaší Groupon, aniž by dosáhli požadovaného limitu utrácení - gesto šetrné k rozpočtu, které vás přiblíží mnohem blíže k dalšímu nákupu Groupon.

U nákupů Groupon jiných než tradičních kupónů budou tyto kompromisy vypadat jinak. Například obchodník v cestovním ruchu, který souhlasí s prodloužením lhůty pro rezervaci nebo vyplacení, může v době nejvyšší dopravní cesty stanovit data výpadku. Pokud úmyslně naplánovali akci tak, aby vypršela víkend před víkendem pamětního dne, protože věděli, že v té době nebudou mít problémy s plněním místností, pravděpodobně z vašeho dvoutýdenního prodloužení vyloučí období pamětního dne čtvrtek až pondělí..

Profesionální tip: Je méně pravděpodobné, že přesvědčíte obchodníka v cestovním ruchu, aby dodržoval podmínky dohody Groupon Getaways nebo Market Pick, než přesvědčíte manažera restaurace, aby prodloužil váš termín vyplacení o týden nebo dva. Z tohoto důvodu Groupon vřele doporučuje (a já jsem z celého srdce druhý) nákup cestovního pojištění na jakékoli letenky, hotely nebo výletní nákupy, které si rezervujete přes Groupon.

Pokud dojde k neočekávaným událostem a během předepsaného období nejste schopni cestovat, získáte zpět (i když pravděpodobně ne všechny) své nevratné cestovní výdaje.

2. Escalate to Management, pokud je to zaručeno

Pokud zástupce vydávajícího obchodníka odmítne ctít část nebo celou propagační hodnotu na vašem kuponu nebo obchodě Groupon, musí být trvalý. Zdvořile, ale pevně požádejte o rozhovor s manažerem nebo majitelem a nevzdávejte se, dokud to neuděláte.

Ve věku Yelpu a Facebooku mají běžní zákazníci mimořádný vliv. I když byste nikdy neměli ztratit ze zřetele skutečnost, že byste nebyli v této situaci, kdybyste měli přehled o datu expirace vašeho produktu Groupon, jste absolutně v rámci svých práv, abyste připomněli svému partnerovi, že jeden dobrý tah si zaslouží jiný - a vice versa.

Podle mých zkušeností obchodníci vidí malou hodnotu, když chodí mezi prsty u rozhořčených zákazníků, dokonce i těch, které vnímají jako nepřiměřeně jednající. (Pracoval jsem v odvětví služeb po dlouhou dobu. Znám nepřiměřeného zákazníka, když ho vidím.) Dokud držíte zemi a ukážíte souvislý důvod, proč by obchodník měl zaujmout svou stranu, nebo alespoň setkat se s vámi na půli cesty , pravděpodobně dosáhnete přátelského závěru.

3. Požádejte Groupon, aby zasáhl s obchodníkem

Pokud obchodník odmítne nakupovat, zapojte Groupon.

Tým zákaznické podpory Groupon nemůže právně donutit obchodníka, aby po stanoveném datu vypršení platnosti dodržel propagační hodnotu poukázky nebo prodloužil termín rezervace nebo výplaty po přiděleném okně. Mohou ale donutit obchodníky, aby ctili nominální hodnotu vypršeného kuponu nebo obchodu, bez ohledu na to, jak starý.

Je známo, že lidé podpory zákazníků společnosti Groupon jdou dále. V závislosti na okolnostech se mohou pokusit přesvědčit vydávajícího obchodníka, aby dodržel váš vypršený kupón nebo dohodu, nebo se dohodl na jiném ujednání. Argument „goodwill is good for business“ jde dlouhou cestu. Pro obchodníky, kteří touží přilákat nové a vracející se zákazníky, tak zůstane v dobré milosti Groupon.

4. Vyměňte jej za Groupon Bucks

V souladu s podmínkami programu Groupon's Trade-In můžete s některými kupóny Groupon obchodovat za Groupon Bucks až dva týdny po vypršení jejich platnosti.

Groupon Bucks jsou vlastní měnou Groupon. One Buck má hodnotu 1 $ oproti budoucím nákupům poukázek Groupon. Když obchodujete s vypršeným poukazem, vaše platba Groupon Bucks se rovná částce, kterou jste původně zaplatili za obchodovaný poukaz - nominální hodnotu poukazu. Máte 24 hodin na to, abyste je mohli zakoupit na nový kupón nebo poukázky.

Pokud do 24 hodin neuskutečníte žádné nákupy se svými Groupon Bucks, propadnete o Bucks a obnoví se nominální hodnota vašeho vypršeného voucheru. Pamatujte, že tato nominální hodnota za běžných okolností nevyprší.

Pokud uplatníte část svého zůstatku Groupon Bucks, ale ne všechny, zbytek zůstatku si budete moci ponechat na neurčitou dobu, abyste mohli ve svém volném čase uplatnit. Váš původní voucher bude bezcenný. Toto je jeden z mála, kdy tradiční kupon Groupon může ztratit nominální hodnotu.

Profesionální tip: Toto není vyčerpávající vyúčtování podmínek programu Groupon Trade-In a Groupon Bucks. Před provedením obchodu si přečtěte drobný tisk na obou stranách (výše uvedené odkazy).

5. Požádejte Groupon o vrácení peněz

Zásady společnosti Groupon pro vrácení peněz se liší podle typu produktu. Podle Groupon Promise, prosté anglické verze svých pravidel pro vracení, jsou podmínky pro vrácení peněz ve skutečnosti pro tradiční poukázky opravdu přísné: Jakmile uplynou tři dny po zakoupení, veškerý prodej je konečný.

V praxi tomu tak vždy není. Pokud dokážete, že platnost vašeho obchodu vypršela z důvodu problému na konci vydávajícího obchodníka, může si Groupon myslet, že je jednodušší jíst ztrátu samotnou a připisovat na váš účet dolary nebo Groupon Bucks. To není neobvyklé u poskytovatelů maloobjemových služeb, jako jsou lázně a úklidové služby dočasně ohromené poptávkou vyvolanou Groupon.

Zásady skupiny Groupaw Getaways pro návrat jsou mírnější. Úhrady, které vyžadují, abyste si zarezervovali v rámci přednastaveného okna, mají nárok na vrácení peněz, pokud obchodník není schopen splnit váš požadavek na rezervaci během aktivního okna. Jinými slovy, pokud platnost smlouvy Getaways vyprší bez rezervace, protože vydávající obchodník vás nemůže pojmout v preferovaných termínech pobytu, jste mimo dosah.

6. Prodejte ji online

K dispozici je prosperující trh s nechtěnými dárkovými kartami, kuponovými kódy a sociálními kupony - včetně tradičních kupónů Groupon. V závislosti na povaze vašeho produktu Groupon a trhu, který vyberete, můžete získat zpět - možná téměř všechny - nominální hodnotu produktu.

Úlovek: Před vypršením platnosti musíte Groupon odložit. Jakmile uplyne datum vypršení platnosti a propagační hodnota zmizí, hodnota vašeho produktu klesne a nebude mít smysl se ho pokoušet prodat.

Pokud se chcete zbavit tradičních kupónů Groupon, podívejte se na stránky o opětovném prodeji kupónů, jako jsou CoupRecoup, CoupFlip a Swap.com. Tyto stránky obecně žádají prodejce, aby přijali výrazné slevy v nominální hodnotě, takže jsou pro ně vhodné určitý že nebudou mít příležitost vykoupit včas. Držitelé poukázek, kteří dokonce myslet si existuje šance, že uplatní dříve, než vyprší platnost.

Pokud držíte nechtěné zboží Groupon za oknem pro vrácení peněz, zvažte jeho prodej na eBay, Amazonu nebo na jiném seriózním prodejním webu. Na těchto webech jsou vyhledávány prémiové položky. S přesvědčivým zápisem a trochou štěstí byste mohli ve skutečnosti vydělat na impulzivním nákupu.

Mohlo by se Vám také líbit: Chcete vydělat vedlejší příjmy z prodeje věcí na eBay? Podívejte se na náš seznam 10 tipů prodeje eBay, abyste maximalizovali své zisky - nejedná se o raketovou vědu.

7. Zkontrolujte zásady mimořádných událostí

Ve vzácných případech jsou živá vystoupení a události rezervované prostřednictvím GrouponLive nárok na vrácení peněz po dni zakoupení.

Zásady výjimečných událostí GrouponLive vysvětlují, kdy můžete očekávat, že se vaše peníze vrátí na přehlídku. V zásadě jste na nejsilnějším místě, když je událost zrušena a neplánována - například hlavní umělec je vážně nemocný a potřebuje zrušit zbývající data na světovém turné nebo cestovní potíže nutí prohlídku přeskočit vaše místo.

8. Jezte propagační hodnotu

Pokud všechno ostatní selže, rozloučte se s propagační hodnotou vaší Groupon, přijměte ztrátu a pokračujte.

Propagační hodnoty tradičních kupónů Groupon zřídka přesahují 70% jejich celkové hodnoty. Jistě, je to skutečná škoda ztratit se 70% slevou, ale není to tak, že jste už tyto peníze utratili.

Když nastane čas na vyplacení vypršené Groupon, utratte jen minimum potřebné pro spuštění obchodu (nebo vyjednat s obchodníkem, aby se vaše požadavky na výdaje dále snížily) a ukončete situaci s minimálním poškozením vašeho diskrečního rozpočtu. Pokud nic jiného, ​​utrpení platit plnou cenu za produkt, službu nebo zážitek, o kterém jste si mysleli, že získáte za mnohem méně, vás naučí podrobněji sledovat data vypršení platnosti vašich nabídek Groupon.

Profesionální tip: Za žádných okolností byste neměli přijímat od vydávajícího obchodníka méně než nominální hodnotu vaší tradiční poukázky Groupon. Není neobvyklé, že se obchodníci pokoušejí kupovat nikoho a nešťastného spotřebitele pokutami a podobně. Groupon se na toto chování zamračuje a vůle zasáhnout za vás, pokud včas upozorníte na incident.

Závěrečné slovo

Jsem ostřílený uživatel Groupon. Ačkoli jsem hrdý na to, že jsem nechal vypršet pouze dvě promo akce za šest nebo sedm let od zakoupení prvního sociálního kupónu, pravděpodobně jsem koupil půl tuctu Grouponů, které jsem opravdu nepotřeboval. Kdyby to nebylo příliš dobré, než aby to byla pravda nabídka Groupon, pravděpodobně bych nikdy neschválil zúčastněné obchodníky. Všechno ostatní se rovná, můj bankovní účet by byl teď o 200 nebo 300 dolarů větší.

Lepší jsem odolával pokušením Groupon. Je to nejméně 18 měsíců, co jsem naposledy dovolil Groupon vypršet. Pokud tam ještě nejste, nebo pokud se ocitnete v mučivých délkách, abyste mohli vykoupit (nebo jednoduše najít čas na vykoupení), Skupinové, které jste si pravděpodobně v první řadě neměli koupit, možná je čas vzít si vlastní - vynucené přerušení aplikace. Absence způsobuje, že se srdce rozrůstá - a vaše peněženka vám přesto poskytne čas na zotavení.

Co děláte s vypršenými nabídkami Groupon?