Domovská » Nakupování » Co dělat s nechtěnými svátečními dárky - jak se vrátit, vyměnit a znovu poslat

    Co dělat s nechtěnými svátečními dárky - jak se vrátit, vyměnit a znovu poslat

    Studie z roku 2011 zveřejněná v časopise Journal of Experimental Social Psychology ve skutečnosti ukazuje, že lidé jsou téměř vždy šťastnější s dárky, které si vybrali pro sebe, než s „překvapivými“ dárky, které si vybrali ostatní. Dostávají větší potěšení z darů, o které konkrétně žádají, a hodnotí dárce tak, aby byli více přemýšliví, když si vyberou dárky ze seznamu přání, než aby dávali něco nečekaného.

    Faktem však zůstává, že mnoho lidí dává přednost dárkům s překvapením a překvapení není vždy příjemné. Naštěstí, pokud se ocitnete s dárkem, který je prostě špatný, nemusíte s ním navždy zůstat. Existují tři různé způsoby, jak dobře využít nechtěné dary: vracení, výměna a regifting.

    Vracení a výměna dárků

    Pokud je váš nechtěný dárek dárkovou kartou pro obchod, který se vám nelíbí, zbavit se ho je snadné. Existuje mnoho způsobů, jak prodat nebo vyměnit dárkové karty za jinou kartu, kterou můžete použít. Nebo, pokud vše ostatní selže, můžete jej jednoduše přenést na někoho, komu se tento obchod líbí, a nikdo nebude nikdy moudřejší.

    Pokud je však dar fyzický předmět, jeho přeměna na něco užitečného vyžaduje trochu více práce. Musíte ji přivést do obchodu a počkat v řadě dalších nakupujících, kteří mají také nechtěné dárky k návratu. Poté, co projdete všechny ty problémy, poslední věc, kterou chcete, musí být odvrácena s prázdnou rukou, protože jste nesplnili požadavky obchodu. Takže je třeba udělat trochu domácího úkolu předem, abyste se ujistili, že je výměna dárků úspěšná.

    Hledejte dárek

    Pokud máte v úmyslu vzít dárek zpět do obchodu, zaškrtněte políčko a podívejte se, zda je přiložen dárkový doklad (potvrzení o vynechání ceny). Mnoho obchodů (včetně Sears, Kmart, Barnes & Noble, Best Buy a GameStop) nepřijímá zboží zpět, pokud nemáte k nákupu buď účtenku, nebo původní kreditní kartu..

    Pokud však v krabici není žádný doklad, můžete jej při vrácení získat bezva. Mnoho hlavních maloobchodníků (včetně Kohl, Costco, Lowe, L.L.Bean, Macy's, Dillard's, JCPenney a Walmart) může vzít dary zpět bez potvrzení, i když ve většině případů dávají obchodům za ně úvěr, nikoli hotovost. Target také může zpracovat vrácené položky bez potvrzení pro položky zakoupené na Target.com. Pokud se název obchodu neobjeví na krabici nebo na značce, zkuste se zeptat dárce, odkud dárek pochází - aniž byste se nechali, že jej plánujete vzít zpět.

    Zkontrolujte zásady vrácení obchodu

    Dále vyhledejte zásady vrácení zboží pro obchod, kde byl dárek zakoupen. Zkuste určit následující:

    • Co lze vrátit. Některé obchody akceptují pouze vrácení položek, které jsou v jejich původním balení, se štítky stále připojenými. Ostatní jsou ochotni přijmout otevřené předměty, ale ne pokud vykazují známky poškození nebo opotřebení - i když poškození nebylo vaší vinou. Chcete-li se vyhnout odmítnutí vrácení, ujistěte se, že máte vše, co obchod vyžaduje, abyste svůj dárek vzali zpět. Ve skutečnosti, pokud víte, jakmile otevřete krabici, že nemáte v úmyslu si dárek ponechat, je nejlepší ho nevybalit z balíčku vůbec.
    • Kam to vrátit?. Někteří prodejci trvají na tom, že vracíte zboží na stejné místo, kde byly zakoupeny. Například, pokud prodávají zboží jak v obchodech, tak prostřednictvím internetu, mohou vyžadovat, aby byla jakákoli položka zakoupená online vrácena online, což znamená, že můžete být na háku kvůli přepravním nákladům. Ostatní prodejci vám však umožňují vrátit online nákupy v obchodech, proto si v potvrzení o nákupu nebo na webových stránkách obchodu zjistěte, co dělat.
    • Kdy to vrátit. Většina obchodů je ochotna odebrat věci pouze po omezenou dobu poté, co byly prodány. Pokud je lhůta pro vrácení 30 dní, musí být dárek zakoupený 1. prosince vrácen do 31. prosince, aby bylo možné získat náhradu nebo výměnu. Mnoho obchodů však během svátků uklidňuje svá pravidla. Například ve Walmartu, pokud byla položka zakoupena po 1. listopadu, běžná 15- nebo 30denní lhůta pro vrácení nezačne do 26. prosince..
    • Co za to můžete získat. Některé obchody nabízejí vrácení peněz za dárky, pokud máte potvrzení. Jiní vám umožní vyměnit je za obchod kreditní nebo dárkové karty. Také, pokud vracíte elektroniku nebo cokoli jiného, ​​co bylo otevřeno, některé obchody odečtou z vaší refundace poplatek za doplnění zásob až do výše 15% z kupní ceny. To může znamenat velký kus změn u drahé položky, takže existuje šance, že byste mohli získat lepší hodnotu při pokusu o její další prodej.

    Počkejte na dovolenou Rush

    I po vánočních svátcích jsou obchody stále přeplněny svátečními zákazníky. Průzkum společnosti American Express z roku 2014 zjistil, že téměř dvě třetiny všech Američanů očekávalo, že do obchodů zasáhnou 26. prosince. Někteří plánovali využít svátek, zatímco jiní chtěli utratit dárkové karty, které dostali na Vánoce. Někteří dokonce chtěli získat extra-brzy začít s jejich dárkové nákupy pro následující prázdninové sezóny.

    Ať už je důvod jakýkoli, je jasné, že poslední týden v prosinci je pro mnoho obchodníků rušný. To znamená, že linky u počítadla zákaznických služeb budou pravděpodobně dlouhé a můžete čekat, že čekají dlouhou dobu na servis. Pokud tedy chcete bezproblémový návrat - a pokud to politika vrácení zboží v obchodě umožňuje - raději počkejte do ledna.

    Přineste identifikaci

    Podle průzkumu Národní maloobchodní federace z roku 2012 je přibližně 5% všech návratů do obchodů nějakým způsobem podvodných. Aby bylo možné tento problém potlačit, některé obchody nyní vyžadují, abyste při návratu ukázali nějakou formu ID, například řidičský průkaz. Některé obchody jsou o tomto pravidle přísnější než jiné - v roce 2014 skončilo Victoria's Secret na seznamu „zlobivých“ maloobchodníků ve Zprávách spotřebitelů, protože požadovali, aby zákazníci používali pro vrácení a výměny pouze vládní průkaz totožnosti..

    I když obchod, který navštěvujete, nepožaduje ID, je pravděpodobné, že jeho poskytnutí vám umožní hladší návrat. Připravte si své ID, když se přiblížíte k pultu zákaznických služeb, a buďte zdvořilí, když jednáte s frazzledovanými zaměstnanci. Pravděpodobně vám při návratu nebo výměně uřízne trochu prověšení, pokud s nimi zacházíte s úctou.

    Zachovejte klid

    Vrácení nebo výměna dárku nezahrnuje pouze jednání s obchodem - může to také zahrnovat jednání s osobou, která vám ho dala. I když se vám dárek nepáčil, nechcete tím, kdo to řekne, ublížit pocitům dárce. Ve většině případů není důvod dávat dárci vědět, že jste vrátili dárek. Jednoduše pošlete děkovnou poznámku a poté ji tiše vezměte zpět do obchodu.

    Pokud se vás dárce zeptá na přítomnost později - například, pokud chce Cousin Freida vědět, proč vás nikdy nevidí nosit svetr, který vám dala - pak máte na výběr. Pokud jste museli vrátit přítomnost kvůli specifickému problému, jako je velikost, můžete pravděpodobně pokračovat a být k tomu upřímní. Stačí říct, že jste si ten svetr zamilovali, ale nezapadalo to, takže jste ho museli vyměnit - nebo ho možná vrátit za hotovost, protože obchod byl mimo správnou velikost.

    Pokud však skutečným problémem se svetrem bylo, že jste si mysleli, že to vypadá naprosto příšerně, najděte nějaký způsob, jak se tomu vyhnout. Aby nedošlo k poškození jejích pocitů, jednoduše řekněte: „Mně se to opravdu nehodilo“ - to znamená, že se nehodí vašemu vkusu, spíše než vaší formě.

    Na druhou stranu, pokud si myslíte, že Cousin Freida opravdu chce, aby vám poskytl návod, co vám v budoucnu poskytne, neváhejte tento problém zdvořile vysvětlit. Například: „Barva pro mě nebyla úplně správná - mám rád modrou barvu mnohem lépe než žlutou.“ Toto prohlášení je upřímné, aniž by bylo tvrdé, a dává jí užitečné rady pro budoucí nákupy.

    Regifting

    Regulování nebo předávání nežádoucích darů někomu jinému je dělícím tématem. Obecně se zdá, že většina lidí je s myšlenkou v pořádku. V průzkumu American Express 76% respondentů uvedlo, že si myslí, že je regulace přijatelná, a 42% připustilo, že to udělali v minulém roce..

    Pokud však jde o vlastní dárky, lidé se necítí úplně stejně. V dalším průzkumu, který v roce 2014 provedla marketingová skupina Zeptejte se svého cílového trhu, 44% respondentů uvedlo, že by se to urazilo, kdyby zjistili, že osoba, která od nich obdržel dárek, ji přepracovala na někoho jiného. Menší počet (přibližně jedna třetina) uvedl, že by se urazil, kdyby zjistili, že dar, který dostali, byl upraven.

    Je zřejmé, že regulace je choulostivá záležitost. Takže pokud to plánujete udělat vůbec, musíte to udělat opatrně, abyste nikoho neznepokojovali.

    Pravidla pro regulaci

    Když někomu dáte dárek - ať už upravený nebo nový - chcete, aby byl potěšením, ne urážkou. Než začnete znovu zabalit všechny své nechtěné dárky, aby je dali ostatním lidem, ujistěte se, že dodržujete tato pravidla pro schvalování etikety:

    • Vyberte správného příjemce. Celým smyslem pro dar je přemýšlet o potřebách druhé osoby a dát něco, co z ní udělá radost. Nejlepší způsob, jak regulovat, je předat něco, co není pro vás to pravé, ale to by bylo ideální pro někoho jiného. Pokud například obdržíte indickou kuchařku, ale indické jídlo se vám nelíbí, je skvělý nápad ji změnit na někoho, kdo miluje indické jídlo. Ale nedávejte to někomu, kdo nerad vaří, nebo někomu, kdo má celou polici plnou podobných kuchařek.
    • Nedělej to zjevné. Otevřeným dárkem někomu jinému není nic špatného a ptá se, jestli by se mu to líbilo, protože to pro vás není správné. Ale pokud se chystáte zabalit dar někoho jiného a předat jej jako něco, co jste si vybrali sami, musíte se ujistit, že regifting není zcela zřejmý. Například muž, který provedl rozhovor v TIME, řekl, že byl zpočátku nadšený, když dostal od svého otce krásné italské košile s oblečením, dokud neuviděl, že na manžetě jsou monogramy jeho otců iniciály. Další příjemce dárku, který reagoval na anketu kuponového kabinetu, se týkal obdržení dárkové karty v obálce adresované osobě, která ji poskytla. Tyto dárky posílají přesně špatnou zprávu. Místo „myslel jsem na tebe“, tyto dárky říkají: „To jsem nechtěl, ale je to pro tebe dost dobré.“
    • Regift v jiném sociálním kruhu. Když předáváte nechtěný dárek, musíte být velmi opatrní, abyste nepoškodili pocity osoby, která vám ho původně dala. Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je zajistit, aby původní dárce nikdy nezjistil. Takže když se regulujete, vyberte si nového příjemce z úplně jiného sociálního kruhu. Například, pokud máte knihu, kterou již vlastníte od své matky, předejte ji spolupracovníkovi, nikomu jinému členovi vaší rodiny, který by mohl rozlit fazole na mámu.
    • Nepoužívejte Regift použité dárky. Další příklad špatné úpravy v článku TIME pochází od muže, jehož matka mu dala knihu, která roky seděla na jejím stolku. Pokud jste už něco použili, nejedná se o dárek - jde o ruku dolů. Zastaralý oděv, který seděl ve vašem šatníku nepoužitý, dárková karta s některým z vyčerpaných kreditů a kniha křížovek s některými z křížovek, to vše jsou laciné a levné výhovorky pro vánoční dárek. Stále je v pořádku je rozdávat, ale nezabalujte je a nepředstavujte je, jako by to byly skutečné dary, do kterých byste skutečně přemýšleli.
    • Neregulovat srdečné gesto. Pokud vám vaše babička dá náhrdelník, který byl v rodině po generace, není v pořádku to jednoduše zabalit a dát ho své přítelkyni - pokud se nestane součástí rodiny. Podobně, pokud váš malý synovec strávil celý týden vyřezáváním popelníku pro vás, je naprosto kruté předat ho sousedovi jen proto, že nekuříte. Dárek jedinečného, ​​domácího nebo cenného předmětu si zaslouží být oceněn pocitem, který do něj vstoupil, i když to není něco, co můžete ve skutečnosti použít. Proměňte popelník svého synovce na cukroví a při rodinných příležitostech noste náhrdelník. Neváhejte ale regulovat obecnější předmět, jako je CD nebo láhev vína.
    • Zabalte to pěkně. Regifted dárek by měl být balen se stejnou péčí jako nový. Uchovávejte ji v původní krabici a zabalte ji do stejného pěkného papíru, jaký byste použili pro dárek zakoupený v obchodě. Pokud je krabička poškozená, pak jděte ven a získejte novou krabici ze stejného obchodu, takže dárek bude vypadat stejně dobře jako nový, nejen „dost dobrý“. Nenahrazujte však krabici nebo tašku z obchodu s ozdobnými předměty, aby byl současný vzhled dražší. Vzhledem k tomu, že jste na to vlastně vůbec nic neutratili, je to zvlášť špatně.

    Hosting dárkového swapu

    Dalším zajímavým způsobem, jak dát svým nechtěným darům nový domov, je setkat se s partou přátel a vyměnit si je. Tímto způsobem má každý z vás šanci obchodovat s darem, který pro vás není užitečný, za něco, co si opravdu užijete. Například, ten žlutý svetr od tety Freidy by mohl jít k vaší zrzavé kamarádce, která vypadá skvěle v této barvě, zatímco dostanete její DVD z filmu, který již vlastní, ale vždy jste chtěli vidět.

    Když házíte dárkový swap po dovolené, zjevně si neděláte žádné tajemství skutečnosti, že regulujete. Je však stále důležité řídit se výše uvedenými pravidly regulace etikety. Přineste pouze nepoužité dárky, které jsou v dobrém stavu, a znovu je zabalte, takže je to jako otevřít zcela nový dárek.

    Především se ujistěte, že lidé na večírku nejsou ve stejném společenském kruhu jako lidé, kteří rozdávali dárky poprvé. Bylo by neuvěřitelně trapné, kdyby se dárek, který váš nejlepší přítel rozbalil, ukázal jako nový běžecký oblek, který vám dala. Chcete-li se vyhnout nepříjemným překvapením, ujistěte se, že každý, koho pozvete na párty, zná jména všech ostatních na seznamu hostů. Tímto způsobem se mohou všichni vyhnout podávání dárků, které by mohly pocházet od ostatních hostů.

    Skutečnou výměnu darů lze provést několika způsoby. Konečným výsledkem by mělo být to, že každý, kdo přinesl dárek, odejde s jedním - ale k zábavě můžete přidat proměnu samotného procesu v určitý druh hry.

    Některé nápady zahrnují:

    • Yankee Swap. Vložte všechny zabalené dárky do hromady a pak nechte hosty, aby si z klobouku vybrali čísla. Osoba, která vytáhne číslo 1, si musí vybrat hromádku a rozbalit ji. Hráč 2 si pak může vybrat, zda rozbalí nový dárek, nebo „ukradne“ dárek od hráče 1, který si pak vybere nový dárek. Hráč 3 si může buď vybrat nový dárek, nebo ho ukrást z hráče 1 nebo hráče 2 atd., Dokud každý nemá dárek. Na konci dostane hráč 1 další kolo, takže každý má šanci ukrást dárek.
    • Hudební dárky. V této variantě hudebních židlí sedí hosté v kruhu, z nichž každý drží svůj zabalený dárek. Spusťte hudbu - možná naprogramováním iTunes tak, aby hrálo po určitou dobu - a předávejte dary od člověka k člověku kolem kruhu. Když se hudba zastaví, každá osoba rozbalí jakýkoli dar, který drží.
    • Dovolená Trivia. Napsali všichni hosté otázky týkající se svátků, jako je „Jak se jmenují sobí Santa?“ Položte všechny otázky a jejich odpovědi do klobouku nebo misky. Hosté se střídají s vytahováním otázek a předáváním zbytku skupiny - s pravidlem, že osoba, která otázku položila, nesmí odpovídat. První osoba, která správně odpoví na otázku, dostane dárek jako cenu. Tato osoba je pak ze hry mimo hru, ale v budoucích kolech se může chovat jako čtenář. Pokračujte, dokud nebude mít každá osoba dárek.

    Všechny tyto hry mají nějaký prvek náhodnosti, takže neexistuje žádná záruka, že lidé budou spokojeni s dárkem, s nímž skončí. Po skončení hry by se tedy všichni hosté měli cítit klidně, aby si navzájem vyměňovali dárky, dokud nebudou všichni spokojeni. Smyslem dárkového swapu je konec konců zbavit se nežádoucích dárků - s více z nich nejděte domů.

    Závěrečné slovo

    Neexistuje povinnost uchovávat dar, který se vám nelíbí nebo nemůžete použít, ale to neznamená, že za něj nemusíte děkovat dárci. Je jen otázkou běžné zdvořilosti vyjádřit vděčnost za jakýkoli dárek - i za ten, který se nakonec vrátíte nebo rozdáte.

    Když děkujete dárci daru, který jste neudrželi, není nutné tuto skutečnost zmiňovat. Místo toho by se vaše poděkovací karta měla zaměřit na zamyšlení dárce a na vše, co se vám na dárku líbilo. I když byl pro vás dárek naprosto špatný a na tom se vám vůbec nic nelíbilo, měli byste ještě poděkovat dárci za to, že na vás myslel. Koneckonců, myšlenka není jediná věc, která se počítá, ale stále se něco počítá.

    Myslíte si, že je v pořádku vrátit nebo regulovat své nežádoucí dary? Proč nebo proč ne?