Jak se vyhnout návnadě a přepnout reklamní podvody nabízející „zdarma“ věci

Jednoduchá pravda je, že společnosti podnikají, aby vydělaly peníze. Takže když vám něco nabízejí zdarma, nedělají to jen z dobrého srdce - očekávají, že vydělají peníze tak či onak. A někdy peníze nevycházejí z vaší kapsy. Například když Google prodává data, která shromažďuje od svých milionů odběratelů e-mailů a miliard denních vyhledávání na internetu, nestojí vás to nic přímo - jen to pomůže společnostem vymyslet lepší způsoby, jak na trh nabízet své produkty pro vás..

Ale v mnoha jiných případech má něco, co je účtováno jako bezplatné, skutečně skryté náklady. Mohlo by vás to vést k okamžitému utrácení více peněz, nebo by vás to mohlo zamknout v dohodě, která vás v dlouhodobém horizontu bude stát peníze. V každém případě, jako chytrý spotřebitel, musíte být na stráži, když uvidíte slovo „zdarma“, protože bezplatné věci vám někdy mohou stát hodně peněz..

Jak nás slovo „zdarma“ ovlivňuje

Existuje něco o slovu „zdarma“, které zřejmě omezuje logické obvody mozku a vede nás k přijímání rozhodnutí, která opravdu nejsou v našem nejlepším zájmu. Ve své knize „Předvídatelně iracionální“ uvádí behaviorální ekonom Dan Ariely několik příkladů způsobů, jak slovo „zdarma“ vede spotřebitele k iracionálnímu chování.

V jednom experimentu, který Ariely navrhla, byl na univerzitní kampus postaven dočasný stojan na cukrovinky. Studenti měli na výběr koupi lanýže Lindt, gurmánské lahůdky, které se normálně prodávají za zhruba 0,50 $, za pouhých 0,15 $, nebo získají Hershey Kiss v hodnotě přibližně 0,05 USD za 0,01 USD. Není divu, že 73% kolemjdoucí rozhodlo, že lanýž je lepší řešení.

Když však experimentátoři snížili cenu obou položek o jeden cent - 0,14 dolaru za lanýž a zdarma pro Kiss - náhle se procenta obrátila. Nyní 69% studentů shledalo volný Hershey Kiss přitažlivější než lanýž - přestože lanýž byl o 0,36 dolaru z jeho maloobchodní ceny a Kiss byl jen o 0,05 dolaru. Testeři experiment opakovali několikrát, experimentovali s různými cenami a pokaždé slovo „zdarma“ vedlo lidi k tomu, aby se rozhodli jinak než podle toho, co provedli, když se jednalo o peníze - i o malé množství peněz -.

Dan Ariely na svém blogu uvádí několik dalších příkladů toho, jak slovo „zdarma“ přiměje spotřebitele, aby dělali unáhlená - a možná dokonce nebezpečná - rozhodnutí. Vysvětluje například, jak dánská vláda v letech 1968 až 2010 nabídla dobrovolnou sterilizační operaci jako bezplatnou službu všem svým občanům. Poté se rozhodlo, že počínaje rokem 2011 se začne postupovat - asi 1 300 $ pro muže a 2 500 $ pro ženy.

Když vláda oznámila nadcházející změnu v roce 2010, počet lidí hledajících sterilizaci se náhle zvýšil pětinásobně, když se občané spěchali na postup, zatímco to mohli dělat zdarma. Možná, že někteří již plánovali postup - ale existuje dobrá šance, že někteří o sterilizaci nikdy předtím neuvažovali. Když si však uvědomili, že to bude zdarma jen po omezenou dobu, najednou to vypadalo jako příležitost, kterou nesmíte nechat ujít.

Ariely rovněž popisuje, co se odehrálo v nočním klubu v New Yorku, který pouze na jednu noc nabízel patronům tetování zdarma. Ze 76 čtenářů, kteří se rozhodli pro tetování, 68% uvedlo, že by tetování nedostali, kdyby to nebylo zdarma..

Když Free není opravdu zdarma

I když vám možná nedovolíte, aby vás bezplatná nabídka přilákala k neplánované operaci nebo ke špičkovému tetování, existuje mnoho jemných způsobů, jak vás slovo „zdarma“ může lákat k rozhodnutím, která poškozují vaši peněženku. Zde je několik příkladů údajně bezplatných věcí, které mohou mít skryté náklady.

1. Doprava zdarma

Internetový supermarket Amazon nabízí zákazníkům bezplatnou dopravu na určité objednávky. Chcete-li získat tuto dohodu, musíte si koupit 25 nebo více dolarů za „způsobilé knihy“ nebo 49 a více dolarů za „vhodné položky“.

Na první pohled se to zdá jako jistý loser pro Amazon. Koneckonců, přeprava pro ně není zdarma a čím větší je objednávka, tím více to stojí odeslání - takže přeprava velkých objednávek zdarma musí stát společnost spoustu peněz. A to ano - ale z dlouhodobého hlediska Amazon skončí vyděláváním více peněz na další nákupy, než ztratí při přepravě.

Nabídka bezplatné dopravy přináší podnikání částečně díky tomu, že je Amazon atraktivnější než jeho konkurenti, takže si při nákupu online pravděpodobně vyberete Amazon. Nabídka objednávek nad určitý cenový limit vám však také nabízí dopravu zdarma, takže je pravděpodobnější, že si objednáte další položky, abyste se vyhnuli přepravním nákladům. Například, pokud si chcete koupit jednu knihu, která stojí 14,95 $, ale doprava by přidala dalších 5 $, můžete se rozhodnout koupit druhou knihu, která stojí 12,95 $, aby vám překročila limit 25 $, takže ji můžete získat zdarma. To je dobré pro Amazon, ale pro vás to není tak dobré, protože nakonec utratíte 7,95 $ více, než byste zaplatili za dopravu - a skončíte další knihou, kterou opravdu nepotřebujete.

Pokud si myslíte, že by si nikdo nikdy nekoupil knihu, kterou opravdu nechtěli, jen aby dostali dopravu zdarma, zamyslete se znovu. V části „Předvídatelně iracionální“ Ariely poznamenává, že prodeje Amazonu vzrostly, když začala nabízet dopravu zdarma u velkých objednávek - ale ne všude. Ve Francii, kde Amazon snížil své přepravné na 1 frank (asi 0,20 $) místo toho, aby jej snížil na nulu, se objednávky výrazně nezvýšily. I když 1 frank byl stále triviální cenou, nebyl „zdarma“, a tak nelákal lidi, aby kupovali více.

Jedním ze způsobů, jak se vyhnout pasci Amazonu na bezplatnou přepravu, je vydělat 99 USD ročně na členství v Amazon Prime, což zahrnuje dopravu zdarma u všech objednávek. Tato dohoda bohužel může také vést k nadměrným výdajům. Zaprvé, protože již nemusíte platit náklady na dopravu, je snazší podat impulsní nákup. Zadruhé, protože jste již utratili 99 $, jste v pokušení nakoupit a odeslat co nejvíce položek, abyste se ujistili, že z vašeho členství dostanete hodnotu svých peněz.

To neznamená, že jste vždy lepší nakupovat vždy jen jednu položku na Amazonu a platit plné náklady na dopravu. Pokud například náklady na dopravu stojí 5 $, ale přidání položky 2 $ do košíku je zdarma, pak se tím zjevně dostanete dopředu. Jde o to, že byste měli udělat matematiku při každém jednotlivém nákupu a podívat se na celkové náklady - zboží plus poštovné - pro každou možnost, spíše než abyste byli rozptylováni tímto lesklým slovem „zdarma“.

Pokud vám nevadí čekání na zadání objednávky, můžete do košíku vložit požadovanou položku a odhlásit se. Až příště budete chtít provést nákup na Amazon.com, můžete novou položku přidat do košíku a zjistit, zda je součet nyní dostatečně vysoký, abyste získali dopravu zdarma. Pokud ano, právě jste uložili pár babek. Pokud ne, máte stále na výběr, zda zaplatíte za dopravu nebo přidáte třetí položku.

2. Účty zdarma

Banky často lákají nové zákazníky slibem bezplatných běžných účtů. Možnost vyhnout se placení měsíčního udržovacího poplatku zní jako neosvěta - dokud se nedíváte na drobný tisk. V mnoha případech jsou tyto účty zdarma, pouze pokud splňujete určité požadavky, jako je udržení minimálního zůstatku, použití přímého vkladu nebo provedení určitého počtu nákupů pomocí debetní karty. Navíc jsou tyto „bezplatné“ účty často zatíženy dalšími bankovními poplatky, jako jsou poplatky za přečerpání a poplatky za bankomaty..

Slovo „zdarma“ vám může nakonec stát dražší, když je připojeno k kreditní kartě. Předpokládejme, že vám bude nabídnuta volba mezi dvěma kartami: karta s ročním poplatkem 50 USD a 10% úrokovou sazbou a „bezplatná“ karta bez ročního poplatku a 25% úrokové sazby. Pokud na svém účtu nikdy nemáte zůstatek, karta bez ročního poplatku je rozhodně lepší řešení. Pokud však provedete pouze minimální platbu každý měsíc, bude „bezplatná“ karta pravděpodobně stát vás mnohem víc v úroku navíc než 50 USD ročně, kterou zaplatíte za druhou..

Abyste se vyhnuli placení přes nos za bezplatný účet, musíte si přečíst drobný tisk a ujistěte se, že víte, co ve skutečnosti musíte udělat, abyste získali bezplatnou sazbu. Pokud vám to nevadí, například minimální zůstatek ve výši 5 000 $, skvělý - ale je důležité o tom vědět, abyste se vyhnuli příliš nízkému zůstatku a zasažení poplatkem. A pokud „bezplatná“ kreditní karta přichází s vyšší úrokovou sazbou, rozdělte některá čísla a zjistěte, zda je to skutečně pro vás dobré řešení.

3. Zkušební verze zdarma

Jedním typem nabídky, který vás může opravdu stát, je bezplatná zkušební verze. To je například situace, kdy vám společnost nabízí bezplatný vzorek produktu, jako je krém na akné, časopis nebo sýr měsíce. Pokud se vám líbí vzorek a rozhodnete se přihlásit se dlouhodobě, je to dobré pro vás i pro společnost.

Problém nastává, když se vám vzorek nelíbí - nebo ho alespoň nemáte rádi, abyste za něj průběžně platili. Pokud si nepamatujete zavolat nebo napsat společnost a zrušit předplatné, začnete měsíc po měsíci dostávat stejný produkt a bude vám za něj účtován poplatek. Někdy namísto fakturace vám společnost pouze naúčtuje vaši kreditní kartu automaticky - takže pokud nekontrolujete výpis z kreditní karty každý měsíc, možná si ani nevšimnete, že platíte za něco, co jste nikdy nechtěli. A i když dělat nezapomeňte zrušit své předplatné, společnosti ne vždy usnadňují to.

Než se zaregistrujete, buďte velmi opatrní, abyste se vyhnuli možnosti bezplatné zkušební nabídky. Ujistěte se, že přesně víte, s čím souhlasíte a jak jej zrušit. Chcete-li být v bezpečí, proveďte internetové vyhledávání, abyste zjistili, zda ostatní lidé neměli problémy se zrušením smlouvy. Poté, pokud se stále rozhodnete pro bezplatnou zkušební verzi, poznamenejte si do kalendáře, kdy vyprší, takže nezapomeňte zrušit, pokud se rozhodnete.

4. Dárky zdarma poštou

Ne všechny bezplatné nabídky nabízené poštou jsou bezplatné zkušební verze - některé jsou dárky. Bohužel mnoho „bezplatných dárků“ nabízených poštou ve skutečnosti není bezplatné, protože přicházejí s náklady na dopravu.

Například jeden web nabízí údajně bezplatné šperky s výzvou, že všichni zákazníci musí zaplatit „poplatek za dopravu a zpracování“ 6,99 $ za každý kus. Dostupné kusy jsou velmi levné a pokud je web nabízí za 6,99 $ - i při dopravě zdarma - mnoho lidí se na ně nemusí dívat dvakrát. Ale když říkají, že jsou zdarma, vypadá to jako smlouva - i když tomu tak není.

Takže, když uvidíte nabídku na něco, co můžete získat poštou zdarma, přečtěte si trochu dále, abyste zjistili, zda je za dopravu a manipulaci poplatek. Pokud ano, zeptejte se sami sebe: Byl bych ochoten zaplatit tuto částku za stejnou položku v obchodě? Pokud odpověď zní ne, pak je to jedna „freebie“, kterou můžete přeskočit.

5. Dárky zdarma s nákupem

Můj přítel strávil několik let prací jako prodejce na renesančním veletrhu a prodával okurky za hůl. Jeden rok, aby okořenil, nabídl svým zákazníkům spoustu: „Nakládaná zelenina - když si koupíte hůl!“

Tato propagace si dělala legraci z jiného běžného typu freebie: dárek s nákupem. Například, pokud si koupíte produkty péče o pleť v hodnotě 50 USD v prodejně kosmetiky v obchodním domě, obchod by mohl hodit do rtěnky rtěnku jako bonus. Stejně jako okurky mého přítele však tento dárek není opravdu zdarma - přichází s podmínkou, že utratíte stanovenou částku na určitý typ produktu.

To nutně neznamená, že je to špatný obchod. Pokud opravdu chcete péči o pleť a jste ochotni za ně zaplatit 50 $, pak získání trubičky rtěnky je jen pěkný bonus. Ale pokud je hlavním důvodem, proč kupujete produkty péče o pleť v hodnotě 50 USD, získání „rtěnky“ rtěnky, bylo by lepší, kdybyste si rtěnku pořídili sami. Téměř určitě by to stálo méně a to vás neusadí s několika hrnci na obličejový krém, které opravdu nechcete.

Dalším typem dárku nabízeného s nákupem je prodejní kredit, který se použije na budoucí nákup. Předpokládejme například, že v obchodě s oděvy probíhá speciální výprodej: Pokud si koupíte oblečení v hodnotě 50 $, při příštím nákupu tam dostanete dárkovou kartu v hodnotě 10 $. Vlastně potřebujete pár džíny, které stojí 50 $, takže si myslíte, že byste si je mohli koupit hned teď, abyste získali kredit 10 $.

Jedná se o to, že na dárkové kartě je datum vypršení platnosti - a pokud ji nepoužijete do dvou měsíců, váš kredit zmizí. Nesnášíte, když necháte ten kredit $ 10 plýtvat, takže se vracíte do obchodu a kupujete si košili $ 25, kterou opravdu nepotřebujete. I s vaším kreditem 10 $ jste utratili o 15 $ více, než jste zamýšleli.

Chcete-li se vyhnout pádu na obchod s dárkem s nákupem, podívejte se na celou věc jako balíček. Pokud si myslíte, že výrobky pro péči o pleť a rtěnku, vzato dohromady, jsou hodně za 50 USD, jděte do toho a proveďte nákup. Podobně, pokud nové tričko není něco, za co byste zaplatili 25 USD, ale myslíte si, že to stojí 15 $, pak je to skvělý způsob, jak využít kredit 10 $. Prostě neproplývejte pouze za získání dárkového nebo obchodního kreditu.

Vyhnutí se pasti zdarma

Hlavní věcí, kterou si musíte pamatovat o „bezplatných“ nabídkách, je to, že je tu téměř vždy háček. Freebie je návnada, ale musí to být háček.

V některých případech se může ukázat, že prodejce vydělává peníze způsoby, které vás ve skutečnosti vůbec neubližují. Například sklad ve skladu, který nabízí bezplatné vzorky svých zboží v obchodě, doufá, že vás budou inspirovat k jejich nákupu - ale ve skutečnosti vás to nemůže donutit. Stejně tak bezplatný předplatné streamovaného média podporovaného reklamami není problém, pokud vám na televizních pořadech nevadí několik reklam. Ale nemůžete si být jisti, že je freebie opravdu svobodný, pokud si nejdřív nevšimnete čas, abyste si to nejdříve prohlédli ze všech úhlů.

Zde je několik konkrétních opatření, která stojí za to vzít kdykoli vám někdo nabídne něco zdarma:

Přečtěte si Fine Print. Než se přihlásíte k jakékoli dohodě, ujistěte se, že přesně víte, s čím souhlasíte. Konkrétně zkontrolujte, zda souhlasíte s jakoukoli službou nebo pravidelným dodáním produktu. Pokud ano, ujistěte se, že víte, jak zrušit předplatné, než vám bude účtováno. Pokud si nejste jisti, že budete moci zrušit později, nezaregistrujte se.
Vypočítat. Vypočítejte skutečné náklady na položku „zdarma“. Pokud se jedná o dárek s nákupem, podívejte se na cenu položky, kterou musíte koupit, abyste získali freebie - a pokud jde o zásilkovou nabídku, podívejte se na náklady na dopravu. Sečtěte celkovou částku a poté se zeptejte, zda byste za tuto cenu chtěli položku koupit. Nahrazením skutečné ceny za slovo „zdarma“ můžete nabídku racionálně zvážit.
Dejte si pozor na doplňky. Pokud se přihlásíte k online hře zdarma, mějte oči během procesu pokladny oloupané. Některé weby vás nechají procházet stránkami dalších nabídek před potvrzením vaší objednávky na bezplatnou položku. V některých případech je ve výchozím nastavení zaškrtnuto políčko „Ano“ v těchto nabídkách - takže pokud jste právě klikli bez vyhledávání, byli byste přihlášeni k desítkám dalších produktů nebo služeb. Pečlivě si přečtěte všechny stránky a zrušte zaškrtnutí políček, abyste se nezachytili s doplňky, které nechcete.
Chraňte své osobní údaje. Někdy, když se zaregistrujete na bezplatnou zkušební verzi nebo jinou freebie, musíte poskytnout své osobní údaje, jako je vaše poštovní adresa, e-mail nebo telefonní číslo. Než předáte informace, ujistěte se, že víte, jak je společnost hodlá používat. V některých případech vás při přijetí nabídky automaticky přihlásíte k odběru katalogů, propagačních e-mailů nebo telemarketingových hovorů - možná pouze od jedné společnosti nebo možná od všech jejích partnerů. Pokud se tedy nechcete zabývat záplavou zpráv, nepředávejte své osobní údaje, pokud nemáte záruku, že nebudou použity pro spam.
Používejte karty opatrně. Další bezplatné zkušební verze a nabídky zásilkových objednávek vyžadují, abyste uvedli číslo kreditní nebo debetní karty, které může společnost použít pro fakturaci. Jakmile má společnost vaše číslo karty, může vás nabíjet měsíc po měsíci a zrušení není vždy snadné. Jedním ze způsobů, jak se chránit, je použít předplacenou kartu s omezenými finančními prostředky, takže i když vám společnost bude účtovat stále, je toho tolik, kolik může sbírat. Nebo, pokud máte kreditní kartu, která vám umožňuje generovat „číslo virtuálního účtu“ pro jednorázové použití, můžete místo toho zadat toto číslo a společnost vám nebude moci fakturovat vůbec.

Závěrečné slovo

Jak ukazuje výzkum Arielyho, pouhé vidění slova „zdarma“ může lidi nalákat k iracionálním rozhodnutím, která nejsou v jejich nejlepším zájmu. Klíčem k tomu, jak se vyhnout údajně bezplatné nabídce, je zaměřit se na skutečné náklady - ať už jde o poštovné za vzorek, spam ve vaší doručené poště nebo reklamy ve webovém prohlížeči. Pokud vezmete v úvahu tyto skutečné náklady, můžete učinit rozhodnutí na vyšší úrovni.

Jaké jsou další příklady bezplatných věcí, které mají skryté náklady?