Jak rozvíjet a zlepšovat svou emoční inteligenci - dovednosti a příklady

Schopnost porozumět a ovládat své emoce se nazývá emoční inteligence nebo EQ. A čím vyšší je vaše EQ, tím je pravděpodobnější, že uspějete ve své kariéře, efektivněji komunikujete v práci, máte lepší vztahy a žijete zdravým a šťastným životem.

Vyděláte také více. Talent Smart, přední hodnotící firma pro emoční inteligenci, zjistil, že profesionálové s vysokým EQ vydělávají v průměru o 29 000 $ ročně než ti s nižším skóre.

Pojďme se podívat na to, co je emoční inteligence a co můžete udělat pro posílení vlastního EQ.

Co je emoční inteligence?

Emoční inteligence (známá také jako EI nebo EQ) je vaše schopnost monitorovat a řídit své emoce a také porozumět emocím druhých a ovlivňovat je..

Lidé s vysokou emoční inteligencí nenechají své emoce řídit jejich činy nebo rozhodnutí. Rozpoznávají, když se jejich emoce chystají ponořit se do hlubokého konce, a co je nejdůležitější, vědí, jak vládnout těmto emocím, takže nemají negativní vliv na nikoho jiného..

Emoční inteligence je kombinací osobnostních rysů. Psycholog a autor Daniel Goleman, který byl průkopníkem v oblasti emoční inteligence, identifikoval pět klíčových prvků, které definují emoční inteligenci:

1. Sebeuvědomění
2. Samoregulace
3. Motivace
4. Empatie
5. Sociální dovednosti

Emoční inteligence je něco, co přichází s bytostí člověka, alespoň do určité míry. Někteří lidé se rodí s vysokou mírou emoční inteligence, zatímco jiní se snaží pochopit, proč se cítí tak, jak to dělají, a nemohou se zdát, že pochopí, když někdo jiný má špatný den.

Dobrou zprávou je, že ačkoli emoční inteligence je sbírka osobnostních rysů, jsou to všechny rysy, které lze posílit praxí a disciplínou. To znamená, že každý z nás může pracovat na zlepšení našeho EQ.

Mnoho výhod emoční inteligence

Daniel Goleman věří, že emoční inteligence je důležitější než IQ. Důvod je ten, že inteligenci vás většinou dostanou tak daleko. Vysoké IQ vám nepomůže dosáhnout vašich cílů, úspěšně pracovat s týmem, mít zdravé vztahy nebo prosperovat v náročných situacích.

Emoční inteligence, na druhé straně, vám může pomoci uspět ve všech oblastech vašeho života.

1. Větší spokojenost s prací a výkon

Studie publikovaná v The Leadership Quarterly zjistila, že profesionálové s vysokým EQ zažili větší spokojenost s prací a měli vyšší produktivitu než ti s nižším skóre EQ. Další studie, publikovaná v časopise Journal of Organizational Behavior, dospěla k podobným závěrům: čím vyšší je vaše EQ, tím lepší je výkon vaší práce.

Vyšší spokojenost s prací může pozitivně ovlivnit vaše celkové štěstí, zejména proto, že většinu času stráveného v práci trávíte. Kromě toho může lepší pracovní výkon vést k dalšímu zvyšování a povýšení během vaší kariéry.

Talent Smart testoval emoční inteligenci spolu s 33 dalšími dovednostmi na pracovišti a zjistil, že emoční inteligence je nejsilnějším prediktorem výkonu, což vysvětluje 58% úspěchu ve všech typech zaměstnání. Dále uvádějí, že 90% všech vysoce výkonných má vysokou emoční inteligenci.

2. Lepší vztahy

Emoční inteligence může vést k lepším vztahům s vašimi přáteli, manželi a partnery a dětmi. Může vám také pomoci vybudovat lepší obchodní vztahy s vaším šéfem, kolegy a klienty.

Studie publikovaná v časopise Personality and Individual Differences zjistila, že lidé s vyšším EQ vykázali větší spokojenost ve svých osobních vztazích a méně negativních interakcí s blízkými přáteli.

Emoční inteligence vám dává možnost hlubšího spojení s ostatními pomocí empatie, soucitu a aktivního naslouchání.

3. Lepší sebeovládání

"Každý se může zlobit - to je snadné." Ale být naštvaný na správnou osobu, ve správnou míru, ve správný čas, pro správný účel a správným způsobem - to není snadné.“- Aristoteles

Pokud odletíte z úchytky při nejmenším obtěžování, vyrazíte na své kolegy nebo děti, když vám věci nedojdou, nebo se ocitnete vztekle na dálnici, když sedíte v provozu, nejste sami. Každý má potíže s řízením svých emocí a udržováním chladu v obtížných nebo stresujících situacích.

Problém je v tom, že hněv může způsobit velké škody jak vám, tak ostatním, když je nesprávně směrován a nekontrolován. Ale nemusí to tak být. Jak naznačuje citace z Aristoteles, porozumění a sebekontrola jsou zásadní pro zvládnutí hněvu a nasměrování tam, kde může dělat to nejlepší.

Rozvíjení emoční inteligence pomůže posílit vaši sebekontrolu a umožní vám lépe porozumět silným emocím, jako je hněv, abyste je mohli spravovat nebo správně nasměrovat..

4. Méně stresu na pracovišti

Studie publikovaná v Mezinárodním věstníku organizační analýzy zjistila, že lidé s vyšší emoční inteligencí zažívají méně stresu na pracovišti než lidé s nižším skóre EQ. Jednotlivci s vyšším skóre EQ měli také silnější závazek k jejich organizaci.

Proč? Může to být kombinace faktorů. Obecně platí, že ti s vyšším skóre EQ mají hlubší vztahy s kolegy. Nedovolují ani toxickým spolupracovníkům ovlivnit jejich vlastní štěstí a produktivitu. Tyto dva faktory samy o sobě mohou výrazně snížit pracovní stres.

5. Více štěstí

"Nikdo vás nemůže donutit cítit se podřadně bez vašeho souhlasu." - Eleanor Rooseveltová

Lidé s vysokou mírou emoční inteligence vědí, co je činí šťastnými, a co je nejdůležitější, nenechávají ostatní omezovat své osobní štěstí. Chápou, že oni a oni sami ovládají své emoce.

Tato zplnomocněná realizace vede nejen k větší vnitřní síle, ale také může přispět k většímu štěstí a pocitu pohody - a výzkum to podporuje. Studie publikovaná v časopise Personality and Individual Differences uvádí, že emoční inteligence je spojena s pozitivními výsledky života a větší subjektivní pohodou.

Jak zvýšit vaši emoční inteligenci

Pro posílení své emoční inteligence můžete udělat několik věcí.

1. Poznejte se

Existuje mnoho způsobů, jak posílit vaši emoční inteligenci, ale rozvoj většího sebevědomí je pravděpodobně nejdůležitější.

Sebevědomí znamená vědět sami sebe: co vás pohání, co věříte, jaké jsou vaše hodnoty, jaké jsou vaše emoce, a co je nejdůležitější, „proč“ za každým z těchto faktorů. Proč například máte určité cíle? Proč věříte tomu, čemu věříte? Proč držíte určité hodnoty tak draho? Proč se tak cítíš??

Znalost sebe sama je základem emoční inteligence.

Jedním ze způsobů, jak rozvinout větší sebevědomí, je strávit čas na konci dne přemýšlením o tom, co jste udělali, a proč jste to udělali. Psaní v deníku vám může dále pomoci prozkoumat vaše myšlenky a emoce a umožní vám rozeznat vzory ve vašich myšlenkách a chování..

Když přemýšlíte nebo píšete, věnujte zvýšenou pozornost myšlenkám, lidem nebo situacím, které vám během dne způsobily hněv, stres nebo frustrace. Co vyvolalo tyto silné emoce? Jak jsi reagoval? Proč jsi takto reagoval??

Je důležité si uvědomit, že emoce samy o sobě nejsou špatné a jejich označení jako takové může omezit váš osobní růst. Místo toho uznejte a ověřte, jak jste se cítili po celý den, a věnujte čas zkoumání příčin těchto emocí.

Dalším způsobem, jak zvýšit své povědomí, je vyhledat zpětnou vazbu od přátel, rodiny a kolegů, kteří se nebojí říct pravdu. Požádejte je, aby upřímně popsali, jak vás vidí. Pro některé to může být zneklidňující, ale jejich zpětná vazba může zvýraznit některá důležitá slepá místa, která o sobě máte. Přizpůsobení toho, jak se díváte, s tím, jak ostatní vidí, můžete vést k transformační změně.

Je také užitečné absolvovat test osobnosti, jako je například Myers-Briggs Type Indicator. Komplexní test osobnosti, jako je Myers-Briggs, vám pomůže odhalit konkrétní prvky vaší osobnosti, které byste sami odhalovali sami. Tyto informace mohou být neuvěřitelně poučné. Test osobnosti může také odhalit slabosti, o kterých si nemusíte být vědomi.

2. Zaměřte se na ostatní

"Nikdy nekritizuj muže, dokud jsi nechodil míli v jeho mokasínech."  -Indiánské přísloví

Lidé s vysokou mírou emoční inteligence tráví více času věnováním pozornosti druhým a méně času přemýšlením o sobě. Poslouchají, empatizují a jednají se soucitem.

Pokud obrátíte svou pozornost ven, získáte také možnost všimnout si, jak se cítí ostatní lidé. Když si všimnete, že přítel nebo kolega má špatný den, můžete se natáhnout a nabídnout naslouchací ucho. Jednoduše darování času a pozornosti ostatním může mít obrovský rozdíl.

Chcete-li se více zaměřit na ostatní, začněte rozvíjením větší empatie. To znamená vložit se do obuvi jiné osoby, abyste se mohli pokusit cítit, čím prochází. Nestačí však jen vidět věci z jejich pohledu. Musíte se také ponořit hlouběji a identifikovat „proč“ za jejich zkušenostmi. Proč se tento člověk cítí takto? Jaké události je mohly přimět k tomu, aby uvažovali tímto způsobem?

Dále buďte zvědaví na jiné lidi. Lidé s vysokým EQ mají větší zájem o ostatní než o sebe. Snažte se mluvit s ostatními lidmi, zejména s lidmi, které neznáte nebo které jsou jiné než ty. Buďte zvědaví a zdvořilí a udělejte z cvičení opravdu pokusit se vidět věci z jejich pohledu.

Musíte také zpochybnit své vlastní předsudky a dokonce stereotypy o ostatních. Buďte si vědomi toho, jak by tyto nápady mohly ovlivňovat interakci s ostatními.

3. Posílte své dovednosti při poslechu

"Většina lidí neposlouchá s úmyslem porozumět; poslouchají s úmyslem odpovědět. “ -Stephen Covey

Lidé s vysokou mírou emoční inteligence používají aktivní poslechové dovednosti. To znamená, že ostatním věnují plnou pozornost, když mluví.

Chcete-li posílit své vlastní schopnosti aktivního poslechu, dejte ostatním dar vaší pozornosti. Odložte telefon, snažte se nechat se rozptylovat svými vlastními myšlenkami nebo pocity a nestrávit čas „plánováním“ toho, co řeknete. Jen poslouchej.

Když posloucháte, mějte otevřenou mysl a pokuste se pochopit, odkud druhá osoba pochází. Nesuďte a neskočte na závěry. A nepřerušujte to. Přerušení ostatních znamená, že to, co musíte říci, je důležitější než to, co říkají. V průběhu času to může neuvěřitelně poškodit vaše vztahy.

Věnujte zvýšenou pozornost řeči řečníka, výrazům obličeje a hlasu. To vám poskytne důležité vodítko, co ten člověk skutečně cítí.

Je také důležité klást otázky, aby druhá osoba mohla vyjasnit vše, čemu nerozumíte. Nejenže vám to pomůže pochopit plný význam toho, co se snaží říci, ale otázky také dají druhé osobě vědět, že věnujete pozornost.

Aktivní poslech vyžaduje praxi, ale pravděpodobně uvidíte okamžitou pozitivní odpověď od ostatních, když cítí, že mají vaši plnou pozornost.

4. Přiznej své chyby

Lidé s vysokým stupněm emoční inteligence se nebojí přiznat, když udělali chybu, a rychle se omlouvají, když potřebují.

Přiznat chybu není snadné, pokud na to nejste zvyklí. Nejprve se podívejme, jak jste se v minulosti vyrovnali s chybami. Co se stalo v těchto situacích? Přenesli jste vinu na někoho jiného, ​​zametli ji pod koberec nebo jste převzali odpovědnost za to, co se stalo? Jak jste se cítili o svém chování po skončení situace??

Je důležité uznat sobě i ostatním, že nejste dokonalí. Převzetí odpovědnosti za všechny své činy, včetně chyb, posiluje vaši integritu a buduje důvěru. Lidé respektují ostatní, kteří jsou ochotni být zranitelní a jsou odhodláni věci napravit.

Dalším aspektem je přijímání kritiky jako příležitost dozvědět se něco nového o sobě. Pokuste se odložit své osobní pocity a hledat pravdu v tom, co říká druhá osoba (i když tuto zpětnou vazbu neposkytují nejlepším způsobem.) Co se můžete z této kritiky naučit?

5. Vezměte si hluboký dech a přemýšlejte

Bez ohledu na to, kdo jste nebo co děláte, nastanou chvíle, kdy jste v nabité nebo napjaté situaci a vaším prvním instinktem je reagovat bez přemýšlení.

Místo toho, abys řekl něco, co budeš litovat později, stop. Zhluboka se nadechněte a pojmenujte emoce, které cítíte. Jednoduše řekněte: „Cítím se naštvaný“ nebo „Cítím se žárlit“, je to jednoduchý, ale výkonný způsob, jak zasáhnout tlačítko „pozastavit“, přijmout, jak se cítíte, a co je nejdůležitější, dát si tolik potřebný okamžik k přemýšlení o tom, jak chcete reagovat na situaci.

6. Přestaňte soudit

"Soudce něžně, pokud musíš." Obvykle existuje strana, o které jste neslyšeli, příběh, o kterém nic nevíte, a bitva vedená, že nemusíte bojovat. “ -Traci Lea Larussa

Lidé s vysokým EQ se snaží co nejlépe, aby souděli. K úsudku druhých obvykle dochází v mikrosekundě, když myšlenky typu: „Páni, to byl hloupý tah!“ vyskočí okamžitě v naší mysli. Podvědomě vám tyto myšlenky způsobí, že se cítíte lépe než ostatní.

Pravda je, že většinu času nevíme, co se děje s ostatními lidmi. Místo soudení nebo negativního komentáře se zhluboka nadechněte a místo toho zkuste empatii. Pamatujte, že celý příběh znáte jen zřídka. Dejte někomu výhodu z pochybností. Cítí se lépe a nestojí nic víc.

7. Analyzujte svá přátelství

Jste společnost, kterou máte. Pokud máte přátele a členy rodiny, kteří si neustále stěžují, hrají oběť a obviňují ostatní za svůj život, pokuste se omezit své vystavení těmto lidem a místo toho trávit čas s lidmi, kteří projevují vysokou míru emoční inteligence. Učte se ze svých návyků a napodobujte chování, které s vámi rezonuje.

Když se obklopíte lidmi, kteří se cítíte zmocněni a povznášeni, máte energii a vášeň udělat to samé pro někoho jiného.

8. Identifikujte své cíle

Lidé s vysokou mírou emoční inteligence vědí, čeho chtějí v životě dosáhnout nejvíce, protože se znají uvnitř i venku.

Začněte tím, že si zapíšete vše, co byste chtěli v životě dosáhnout. To by se mohlo proměnit v dlouhý seznam, takže si vyberte jednu nebo dvě sny, které vám připadají nejvíce vášnivé, a použijte přístup SMART pro stanovení cílů. Stanovte si cíl tohoto snu, který je specifický, měřitelný, dosažitelný, realistický a aktuální.

Chcete-li zůstat motivovaní, vytvořte vizuální tabuli. Zjednodušeně řečeno, deska pro vidění je koláž obrázků a slov, která udržují váš cíl v každodenní viditelnosti. Například, pokud je vaším cílem splácet hypotéku, můžete si vytvořit vizuální tabuli s obrázky vašeho domova, usmívající se lidi žijící bez dluhů a slova, která sdělují, jak byste se cítili při vlastnictví svého domova.

Rozdělte větší cíle na kroky, které lze provést, a vytvořte plán, jak začít.

Je důležité si uvědomit, jakou roli hrají ostatní lidé při dosahování každého milníku. Poděkujte jejich podpoře a pomoci a děkujte jim za vše, co dělají.

9. Proveďte test EQ

Možná bude užitečné provést hodnocení emoční inteligence, jako je hodnocení nabízené prostřednictvím TalentSmart. Hodnocení EQ vám umožní lépe porozumět vašim vlastním silným a slabým stránkám, abyste mohli rychle identifikovat oblasti, na kterých musíte pracovat..

Hodnocení EQ by nemělo nahrazovat každodenní reflexi; přemýšlejte o tom, že to bude skok, který posílí vaše schopnosti emoční inteligence.

Závěrečné slovo

Cílem posílení vaší emoční inteligence není změnit to, kdo jste. Musíte jednoduše identifikovat chování omezující vaši schopnost porozumět vašim emocím a spojit se s ostatními a nahradit je chováním, které vede k většímu uvědomění a empatii.

Jak si dokážete představit, vyžaduje to hodně cvičení a to se nestane přes noc. Zaměřte se na rozvoj jedné dovednosti najednou a vezměte ji pomalu. Obvyklé myšlenky a chování vyžadují čas na změnu.

Znáte někoho, kdo má vysokou míru emoční inteligence? Jaká je tato osoba??