Recenze Aurora Bank - online banka s konkurenčními úrokovými sazbami

Stalo se tak, že spotřebitelé těžili ze zvýšené konkurence ve svém podnikání, zatímco banky snížily své náklady tím, že snížily nebo eliminovaly potřebu poboček a zaměstnanců. Aurora Bank je jednou z takových institucí založenou na Delaware, která kromě kontrolních a spořicích účtů a domácích hypoték nabízí vkladové certifikáty (CD) a účty peněžního trhu..

Jak fungují

Aurora Bank má historii sahající až do roku 1921 a stále udržuje pobočkové služby ve svém sídle ve Wilmingtonu Delaware a na jednom dalším místě v Jersey City v New Jersey.

Zákazníci mimo tyto regiony však podnikají veškeré své podnikání online. Mohou kontrolovat své účty, prohlížet zůstatky, převádět peníze mezi účty a platit účty elektronicky. Kromě funkcí pro správu účtu online mohou držitelé účtu kontaktovat zákaznický telefonický servis banky, který je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 východního času..

Mezi produkty nabízené společností Aurora Bank patří:

Úspory a účty peněžního trhu
Běžný účet
Vkladové certifikáty (CD)
Hypotéky

Výhody

Aurora Bank má zřetelnou řadu výhod, díky kterým je vynikající volbou pro mnoho zákazníků online bankovnictví:

Konkurenční úrokové sazby. V současné době vracejí velmi konkurenční úrokové sazby ve srovnání s ostatními online konkurenty a konkurenty z cihel a malty.
Pohodlná online služba. Aniž byste čekali v bankovních lobby nebo projížděli linkami, můžete minimalizovat čas strávený správou svých účtů pomocí snadno použitelného webu a online rozhraní..
Nabídka kompletních služeb. Zákazníci si mohou otevřít širokou škálu účtů, spravovat je na jednom místě a snadno mezi nimi převádět finanční prostředky. Možnosti zahrnují kontrolu, úspory, vkladové certifikáty, peněžní trh a hypotéky na bydlení. Hypotéky mohou zprostředkovat místní makléři a financovat je prostřednictvím ústřední kanceláře Aurora Bank.
Přijetí karty ATM. Ačkoli mají pobočky jen několik poboček, karta ATM Aurory je všeobecně přijímána na více než dvou milionech bankomatů po celém světě prostřednictvím sítě STAR. STAR je výměnná síť pro ATM karty, která funguje jako Visa nebo MasterCard pro kreditní karty. Umožňuje jakékoli kartě ATM z banky přidružené k STAR používat jakýkoli bankomat v síti STAR. Všechny dostupné bankomaty můžete vyhledávat pomocí STAR Locatoru.
Poplatky za bankomaty. Jedním z důvodů, proč se lidé stále drží na své sousedské bance, je to, že se obávají, že budou zasaženi poplatky, když používají bankomat jiné banky. Aurora Bank neúčtuje poplatky za bankomat sama a vrátí všechny poplatky účtované jinou institucí až pětkrát každý měsíc. Vrácením poplatků za bankomat účtovaných jinými institucemi Aurora Bank tento problém neutralizuje.
Online platba vyúčtování. Aurora Bank nabízí online platbu vyúčtování. To je skvělá funkce, protože zákazníci mohou provádět platby společnostem nebo jednotlivcům elektronicky, aniž by se museli zabývat fyzickými kontrolami. Zadáním přesného data platby můžete zajistit, aby byl přijat včas a že vaše peníze budou i nadále vydělávat maximální částku úroku na vašem bankovním účtu před datem splatnosti faktury..
Vláda pojištěna. Aurora Bank je členem Federal Deposit Insurance Corporation (tj. Pojištění FDIC), což znamená, že vláda Spojených států garantuje všechny vklady až do limitu 250 000 USD na vkladatele.

Nevýhody

Navzdory výhodám má Aurora několik nevýhod:

Krátké hodiny zákaznického servisu. Omezením jejich telefonních služeb na úřední hodiny na východním pobřeží během obchodního týdne Aurora Bank pracuje v rozporu s jinými internetovými bankami, které nabízejí rozšířené telefonní služby zákazníkům. Ve skutečnosti je většina poboček bank dokonce otevřena v sobotu dopoledne a mnoho online bank odpovídá na své telefony 24 hodin denně.
Omezená dostupnost telefonu. Pokusil jsem se kontaktovat zákaznický servis Aurora Bank a posoudit jejich dobu odezvy. Ve dvou případech jsem okamžitě mluvil s jednotlivcem. Když jsem však telefonoval během běžné pracovní doby, dostal jsem jednou záznamník.
Nebyly poskytnuty žádné předplacené obálky s vkladem. Některé online banky nabízejí zákazníkům neomezené poštovné obálky s placeným vkladem. Aurora Bank však tuto službu nenabízí. Zákazníci, kteří ukládají šeky, musí použít bankomat nebo poskytnout vlastní razítka a obálky.
Žádný přístup k některým službám. Stejně jako je online bankovnictví, stále existuje několik věcí, které může poskytnout pouze pobočka. Mezi tyto služby patří notářské doklady, vydávání pokladních šeků a ukládání nebo vybírání mincí nebo velkého množství hotovosti.
Minimální zůstatek. Pro kontrolu účtů je minimální zůstatek 1 000 $ a pro spořicí účty 500 USD. Majitelům účtů, kteří nedosáhnou těchto částek, bude účtován měsíční poplatek. Ve skutečnosti, i když je minimum splněno, úrok pouze získá zůstatek nad touto částkou.

Začínáme

Chcete-li si účet otevřít online, musíte nejprve vyplnit přihlášku, podepsat ji a odeslat poštou spolu s počátečním vkladem. Poté obdržíte kartu ATM, kterou lze použít na jakémkoli bankovním stroji, který je součástí sítě STAR. Spořicí a kontrolní účty lze také propojit, aby se zabránilo kontokorentům.

Závěrečné slovo

Protože téměř všechny tradiční banky nabízejí také služby internetového bankovnictví, online banky již nemohou na základě této funkce soutěžit. Out-of-state banka může jít dlouhou cestu k konkurenci s místními tím, že nabízí bankomaty poplatků za úvěry a mírně vyšší úrokové sazby. Pouze tím, že poskytuje nejlepší zákaznický servis ve své třídě, se banka může odlišit od svých vrstevníků. Plnohodnotný přístup společnosti Aurora Bank k retailovým bankám v tomto směru dosahuje určitého pokroku a není zdaleka zatmění nutné znovu navštívit pobočku..

Jste zákazníkem Aurora Bank? Jaká byla vaše zkušenost s online bankou??